Son güncelleştirme: 14 Temmuz 2020 10:00 PST
Bu sorun artık çözüldü. Daha fazla bilgi için lütfen Sonraki Adımlar bölümüne bakın.
Özet
Windows 10, sürüm 2004'e güncelleştirdikten sonra, bazı eski cihazlar veya eski dosya sistemi filtre sürücülerini kullanan bazı eski uygulamaların yüklü olduğu cihazlar, OneDrive uygulaması aracılığıyla OneDrive'a bağlanamayabilir. Etkilenen cihazlar yeni İsteğe Bağlı Dosyaları indiremeyebilir veya önceden eşitlenen/indirilen dosyaları açamayabilir.
Etkilenen cihazlar şu hatayı alabilir: "OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazda yer kaplamadan dosyalarınızı gösterebilmesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi dosyaları kullanamazsınız."
Notlar Yukarıdaki hata iletişim kutusunda Dosyaları İndir düğmesi seçiliyse, dosyalarınızın bir bölümü veya tümü yerel olarak indirilmiş olabilir.
Sorun Gidericiyi kullanma geçici çözümü
Etkilenen Windows 10 sürüm 2004 cihazlarına İsteğe Bağlı Dosyalara erişimi geri yüklemek için önerilen bir sorun giderici yayınlanmıştır. Kullanıcı ayarlarına bağlı olarak, Sorun Giderici otomatik olarak çalışabilir. Sorun gidericiyi çalıştırmanız istenirse, çalışmasına izin vermeniz önerilir. Aşağıdaki adımları izleyerek sorun gidericinin çalıştığını doğrulayabilirsiniz:
- Başlat'ı seçin ve şunu yazın: sorun giderme
- Sorun giderme ayarlarını seçin.
- Ayarlar iletişim kutusunun Sorun Giderme bölümünde Geçmişi Görüntüle'yi seçin.
- Sorun giderici çalışmayı denediyse başlığı, İsteğe Bağlı Dosyalar sorun gidericisi ve açıklamasıyla birlikte önerilen sorun gidericiyi görürsünüz İsteğe Bağlı Dosyalarınıza erişimi kaybetmiş olabilirsiniz. Bu sorun giderici erişimi geri yükler veya yakın gelecekte erişim kaybı yaşanmasını önler. Önemli: Lütfen sorun giderici tamamlandıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın.
- Başarılı bir şekilde çalıştırıldıysa, "Başarıyla koştuğu <tarihte> , koşulduğu tarihle birlikte koşuldu" ifadesini söyler. Başarılı bir şekilde çalıştırılamadıysa, çalıştığı tarihle birlikte Çalıştırılamadı uyarısı <> verilir.
- Önemli Sorun giderici çalıştırıldıktan sonra cihazınız yeniden başlatılmadıysa, risk azaltma işlemini tamamlamak için kalan adımları izlemeden önce bunu yapmanız gerekir.
- Önemli İsteğe Bağlı Dosyalar'ın hala etkin olduğunu doğrulamak için bildirim alanındaki OneDrive simgesine sağ tıklayın veya uzun basın ve Ayarlar'ı seçin.
- OneDrive iletişim kutusunda Ayarlar sekmesini seçin, Alan tasarrufu yap ve dosyaları kullandıkça indir seçeneğinin etkinleştirildiğini doğrulayın, ardından Tamam düğmesini seçin.
- Uygulama içinde birden fazla OneDrive hesabı kullanıyorsanız veya hem OneDrive Bireysel, hem de OneDrive İş kullanıyorsanız, her hesap için 5. ve 6. adımları yinelemeniz gerekir.
- OneDrive uygulaması artık bağlanmalı ve beklendiği gibi çalışmalıdır.
Önemli
Cihazınız bu sorundan etkileniyorsa ve sorun giderici otomatik olarak başarıyla çalıştırıldıysa, yine de 6. adımdan başlayarak yukarıdaki adımları el ile gerçekleştirmeniz gerekir.
El ile uygulanan adımları kullanarak geçici çözüm
Windows Server, sürüm 2004'te sorunu azaltmak için veya sorun giderici çalışmadıysa aşağıdaki adımları kullanın:
- Başlangıç düğmesini seçin ve şunu yazın: cmd
- Komut İstemi'ne sağ tıklayın veya uzun basın ve Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
-
Aşağıdaki komutu Komut İstemi iletişim kutusuna yazın veya kopyalayıp yapıştırın:
reg add HKLM\System\CurrentControlSet\Services\Cldflt\instances /f /v DefaultInstance /t REG_SZ /d "CldFlt" - Komut tamamlandıktan sonra cihazınızı yeniden başlatın.
- İsteğe Bağlı Dosyaların hala etkin olduğunu doğrulamak için bildirim alanındaki OneDrive simgesine sağ tıklayın veya uzun basın ve Ayarlar'ı seçin.
- Ayarlar iletişim kutusunda, Alan tasarrufu yap ve dosyaları kullandıkça indir seçeneğinin etkinleştirildiğini doğrulayın ve ardından Tamam düğmesini seçin.
- Uygulama içinde birden fazla OneDrive hesabı kullanıyorsanız veya hem OneDrive Bireysel, hem de OneDrive İş kullanıyorsanız, her hesap için 5. ve 6. adımları yinelemeniz gerekir.
- OneDrive uygulaması artık bağlanmalı ve beklendiği gibi çalışmalıdır.
Notlar
- Sorun Gidericiyi Kullanarak Geçici Çözüm bölümünde yukarıda verilen adımları uygularken kritik bir sorun giderici için donanım ve cihazlar başlıklı Çalıştırılamadı iletisini görebilirsiniz. Bu, cihazınızın İsteğe Bağlı Dosyalar sorunundan etkilenmediğinin bir göstergesidir. İsteğe Bağlı Dosyalar sorun gidericisi gerekli değildir ve çalışmaz. 5. adımdan sonra cihazınızı yeniden başlatmanız veya herhangi bir adımı izlemeniz gerekmez.
- Ayrıca, OneDrive web sayfasını kullanarak web tarayıcınızdaki dosyalara erişebilir veya bunları indirebilirsiniz. OneDrive web sayfasından el ile indirilen dosyalar otomatik olarak eşitlenmez ve el ile karşıya yüklenmeleri gerekir.
Sonraki Adımlar
Bu sorun KB4565503 yılında çözülmüştür.