Skype ile ilgili SSS ve bilinen sorunlar

  • Android'de cevapsız Skype aramaları. Bunun nedeni Android'in yazılımındaki pil iyileştirme protokolleri olabilir. Skype bir süre kullanılmıyorsa işletim sistemi aramanın çalmasını engelleyebilir. Skype için pil iyileştirme ayarlarını değiştirmeniz gerekebilir. Bu ayarları güncelleştirme yönergeleri için lütfen telefonunuzun üreticisine başvurun.

  • Kayıtlı Skype aramalarında ses yok. Kayıtlı Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışır.

  • Bildirimlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunlar. Bildirimlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili sorunlarla karşılaşıyorsanız lütfen Skype uygulamasını kaldırıp yeniden yükleyin.

  • web sayfalarını Chromium görüntülerken en son Android için Skype (8.0+) sürümü neden kilitleniyor? Android System WebView'un Chromium bileşeni büyük olasılıkla eskidir. Daha fazla bilgi edinin .

  • Anlık iletilerim neden aniden gönderilmeyi durdurdu? Lütfen İnternet bağlantınız olup olmadığını denetleyin. İnternete bağlıysanız, uygulamayı yeniden başlatın.

  • Sohbet geçmişinin etkinleştirildiği bir grup sohbetinde neden eski iletileri göremiyorum? Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve yakın zamanda doğru şekilde çalışmasını umuyoruz.

  • Skype kimliğimi nerede bulabilirim? Adresine gidin Profilim ve aşağı kaydırarak Skype .

  • Skype Masaüstü uygulamasını kullanırken Skype Kredisini yeniden etkinleştirme zorluğu. Skype masaüstü uygulamasından Skype kredinizi yeniden etkinleştirmeye çalışırsanız ve ödeme yöntemi olarak yeni bir banka/kredi kartı ekleme konusunda sorunlarla karşılaşıyorsanız, geçerli geçici çözüm aşağıdaki gibidir:

    1. microsoft hesabınızda https://account.microsoft.com/account oturum açtığınızdan emin olun .

    2. Web tarayıcısı aracılığıyla Skype profilinize erişerek yeniden etkinleştirme işlemini başlatın.

    • Bu işlem tamamlandıktan sonra yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilmeli ve Skype kredinizi sorunsuz bir şekilde yeniden etkinleştirebilirsiniz.

  • Linux için Skype, .deb paketi kullanılarak önceden yüklenmişse güncelleştirmeyi durdurur. Skype Linux yüklemeniz artık otomatik olarak güncelleştirilmiyorsa terminalinizde veya bash kabuğunuzda şu komutu çalıştırın:

    wget -O - https://repo.skype.com/data/SKYPE-GPG-KEY | sudo apt-key add -

    Komutu başarıyla çalıştırdıktan sonra Skype'nız yeniden güncelleştirmeye başlar.

  • Chromium tabanlı tarayıcılarda arama seçeneği eksik. Arama yapamıyorsanız, hem H264 hem de AAC codec bileşenlerine sahip olduğunuzdan emin olmak için tarayıcınızı kontrol etmeniz gerekir.

  • Windows Masaüstü için Skype oturumunun sürekli olarak kapatılıyor olması. Bu sorun varsa, bunun nedeni Skype uygulamanızın güncelleştirilmesi gerekir. Lütfen Skype İndirme sayfası windows masaüstü için Skype'ın en son sürümünü yüklemek için.

  • Kayıtlı Skype aramalarında ses yok. Kayıtlı Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışır.

  • Skype, macOS Catalina üzerinde Skype'ta bir arama sırasında ekranınızı paylaşmak için Mac Sistem Tercihleri'nde Ekran kaydına erişim gerektirir. Bir Ekran paylaşımı bildirimde bulunur ve Skype araması sırasında ekranınızı paylaşamazsanız, macOS Catalina Sistem Tercihleri'nde Skype'a Ekran Kaydı için erişim vermeniz gerekir. Lütfen şuraya gidin: Mac Sistem Tercihleri > Güvenlik ve Gizlilik > Ekran Kaydı ve Skype'a erişim izni verin.

  • Linux'ta klavye kısayolu kullanarak klavye düzenini değiştirmeye çalışırken bunun yerine Skype dosya menüsü açılır. Belirli bir klavye kısayolunu Linux'ta farklı bir tuş bileşimiyle değiştirebilirsiniz.

  • Mac Mojave işletim sistemi ayarlarında kamera ve mikrofon izinleri vermeye çalışırken Skype bir seçenek olarak görünmüyor . Sorunu çözmek için şu iki komutu çalıştırın:

    • tccutil Mikrofonu sıfırla com.skype.skype

    • tccutil Kamerayı sıfırla com.skype.skype

  • Linux için Skype oturumu kapattığımda, bu seçeneği belirlemediğimde uygulama kimlik bilgilerimi unutuyor. Linux dağıtımınızın paket yöneticisinden gnome-keyring paketini yükleyerek sorunu çözebilirsiniz.

  • Ekranınızı Linux için Skype paylaşırken kırmızı ekran paylaşım kenarlısı gösterilmez. Ekranınızı paylaşıp paylaşmamanızı ve hangi ekranı paylaştığınızın şu anda Linux için Skype görünür olmadığını gösteren kırmızı kenarlık.

  • Wayland görüntüleme sunucusuna sahip Linux kullanıcıları ekranlarını paylaşamaz. Wayland görüntüleme sunucusuna sahip Linux dağıtımları (ör. Ubuntu 17.10), ekran paylaşımını desteklemez. Geçici bir çözüm olarak, işletim sistemini Wayland yerine Xorg üzerinde kullanabilirsiniz.

  • Oturumu kapattıktan ve/veya Skype'ı kapattıktan sonra yüksek CPU kullanımı: Bu sorun için bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz.

  • Kayıtlı Skype aramalarında ses yok. Kayıtlı Skype aramalarınızda ses yoksa lütfen aramayı cihazınıza indirin ve sesiniz beklendiği gibi çalışır.

  • Windows 10 ve 11 (sürüm 15) için Skype'ta fotoğrafları veya bağlantıları kopyalama ve yapıştırmayla ilgili sorunlar. Windows 10 için Skype'ta fotoğrafları veya Bağlantıları kopyalayıp yapıştırdığınızda (sürüm 14), beklendiği gibi çalışmayabilir. Bu sorun üzerinde çalışıyoruz ve bu özelliğin yakında doğru biçimde çalışmasını sağlamayı umuyoruz.

  • Windows 10 ve11'de (sürüm 15) sistem dilini değiştirdikten sonra Skype oturum açma penceresi düzgün görüntülenmeyebilir. Bazı diller Skype oturum açma penceresinde doğru görüntülenmeyebilir ve oturum açmanızı engelleyebilir. Bilgisayarı yeniden başlatma ve Skype’ı tekrar açma adımlarının bu sorunu çözmesi gerekir.

  • Bölünmüş görünümdeyken genel kısayol tuşu kullanma sorunu Windows 10 ve 11 için Skype'ta bölünmüş görünümü kullanırken (sürüm 15), genel kısayol tuşu Için Sessiz çalışmaz.

Bkz. Mobil cihazlar için Yenilikler

Bkz. Masaüstü için Yenilikler

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.