Skype'ta sipariş verirken sorun yaşıyorum

Ürün için ödeme yaptım, ancak hesap bakiyem güncelleştirilmedi ve arama yapamıyorum

Sipariş ettiğiniz ürünün hesabınıza teslim edildi . Şunları yapabilirsiniz satın alma geçmişinizi denetleme ve bunu yapmak için hesap bakiyesi.

Nedenini öğrenin hesabınız güncelleştirilmedi veya Öğren Neden arama yapamıyorsun?

Etkin bir aboneliğim var, ancak Skype Kredimden ücretlendirildim

Etkin bir aboneliğiniz olmasına rağmen Skype Kredinizden yapılan bir arama için ücretlendirildiyseniz, Öğren aboneliğinizin tam olarak neleri kapsadığı ve Seçin sorunu çözmek için tablodan önerilerden biri.

Bir ürün için iki kez ücretlendirildim

Aynı ürün için ödeme yapıldığından emin olun. Öyleyse, lütfen para iadesi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçin ek satın alma için.

Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme başarısız oluyor

Ödemenizin başarısız olmasının birkaç nedeni vardır:

• Siparişinizi tamamlamadınız. Ödemeyi yeniden deneyin.

• satın alma limitleri nedeniyle ödeme reddedildi .

• Kredi kartınızı veya kişisel bilgilerinizi yanlış girdiniz. Doğru ayrıntıları girdiğinizden ve ödemeyi yeniden yaptığınızdan emin olun veya farklı bir kart deneyin/ ödeme yöntemi .

"Bu sipariş bulunamadı veya zaten var..." iletisini alıyorum

Tarayıcı tanımlama bilgilerinizi silin ve yeniden deneyin.

Anonim ara sunucu kullanıyorum

Sahtekarlık önleme yöntemi olarak anonim ara sunucu veya ara sunucu aracılığıyla yapılan satın almalara izin vermiyoruz.

Satın alma işleminizi yapmak için başka bir bilgisayar kullanmayı deneyin veya daha fazla yardım için İnternet sağlayıcınıza başvurun.

Kredi kartım/banka kartım ücretlendirildi, ancak sipariş vermedim

Kredi/banka kartınız Ücret aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle:

• Bu bir yinelenen ödeme .

• Kart sağlayıcınız bir Hesap Güncelleştirici programına katılır.

• Hesabınız sahte olarak kullanılmış olabilir.
  Daha fazla bilgi edinin gizlilik ve güvenlik hakkında.

Sipariş verirken hesabıma yeni kredi kartı ekleyemiyorum

Güvenlik nedeniyle hesabınızda depolayabileceğiniz etkin kredi kartı sayısını sınırlandırıyoruz.

İstenmeyen bir para iadesi alıyorum

Bu durum, kredi kartınızla ikiden fazla Skype hesabına fon sağlamaya çalıştığınız için olmuş olabilir. Sahtekarlığa karşı korunmak için kredi kartı başına yalnızca iki Skype hesabına fon sağlayabilirsiniz. Farklı bir kredi kartı kullanarak ödemeyi yeniden deneyin.

Siparişim verildikten sonra hesabım devre dışı bırakıldı

Bilgileriniz yanlış ellere düşmüş olabilir. Bunun olduğundan şüphelenirsek, hesabınızı askıya alma önlem olarak.

E-postayla bir indirim aldım ama ödeme akışına uygulanmadı

Büyük olasılıkla, yükseltmenin süresi zaten doldu veya birden fazla Skype hesabınız var ve teklif farklı bir hesap için.

skype adı ve/veya olup olmadığını görmek için indirim e-postasını denetleyin Hüküm ve Koşullar skype hesabınıza uygulayın.

Kuponumu ödeme akışında kullanamıyorum

Her zaman kuponunuzun geçerli olduğundan ve sayı ve değeri boşluk veya kısa çizgi olmadan doğru girdiğinizden emin olun.

Ülkenizde hangi kuponların mevcut olduğunu öğrenmek için Skype kuponları satın alabileceğiniz yerlerin listesi .

Aboneliğimin süresi doldu ve aynı pakete abone olamıyorum

Aboneliğinizin süresi dolarsa ve aynı aboneliği satın alamıyorsanız, yenisini satın alma farklı türde.

Skype Numaramın süresi doldu, nasıl geri alabilirim?

Skype Numaranız, süresi dolduktan sonra hesabınızda 90 gün boyunca ayrılmıştır. Hesabınızdan Skype Numarası aboneliğinizi yenileyebilirsiniz ve ödemeniz işlenir işlenmez yeniden etkinleştirilir.