Surface Duo’yu fabrika ayarlarına sıfırlama

Surface Duo'nuzu başka birine vermeyi planlıyorsanız veya servis için göndermeniz gerekiyorsa Surface Duo 2'nizi fabrika ayarlarına sıfırlayın.

Not

  • Önemli not
  • Fabrika sıfırlaması yaptığınızda Surface Duo'nuzdaki tüm veriler ve uygulamalar silinir.

Surface Duo'nuzu sıfırlamadan önce

  • Cihaz verilerini ve ayarlarını yedekleyin. Surface Duo'nuzdaki verileri ve ayarları Google Hesabınıza yedekleyin. Başlamak için Ayarlar'ı açın ve Sistem>Yedekleme'ye dokunun. Google Drive'a yedekle seçeneğinin açık olduğundan emin olun ve Şimdi yedekle'ye dokunun. Bu, daha sonra Surface Duo'nuzu yeniden ayarlarsanız veya farklı bir Android cihazı ayarlarsanız bilgilerinizi yedekten geri yüklemenize olanak tanır. Daha fazla arka plan bilgisi için Android Yardım sitesindeki Android cihazınızda verilerinizi yedekleme veya geri yükleme bölümüne bakın.

  • Fotoğraflarınızı yedekleyin. Fotoğraflarınızı ve videolarınızı yedeklediğinizden emin olun.

    1. Kısa mesajlara eklenmiş fotoğrafları ve videoları kaydetmek için Mesajlar'ı açın ve ardından eklenen fotoğrafları ve videoları el ile kaydedin. Fotoğraflarınızı ve videolarınızı Microsoft OneDrive'a yedekleyin.
    2. Giriş ekranınızda Fotoğraflar'a dokunun, ardından Ben>Ayarlar>Kamera yükleme'ye dokunun, ardından Kamera yükleme'yi açın.

  • Ekranınızın ve Google hesabı bilgilerinizin kilidini açmak için PIN'i bildiğinizden emin olun. Google Hesabı bilgilerinizi eklediğinizde veya bir ekran kilidi ayarladığınızda, bu işlem telefon korumasını ayarlar. Bu, başkalarının Surface Duo'nuzu silmesini ve kaybolduğunda veya çalınırsa kullanmasını önlemeye yardımcı olur. Surface Duo'da, ekranınızın kilidini açmak için PIN'i girmeniz gerekir (ekran kilidi ayarladıysanız). Telefon koruması hakkında daha fazla arka plan bilgisi için bkz . Android Yardım sitesinde başkalarının cihazınızı izniniz olmadan kullanmasını önlemeye yardımcı olun.

Silmek için Surface Duo'nuzu fabrika ayarlarına sıfırlayın

  1. Ayarlar'ı açın, ardından Sistem>Sıfırlama seçenekleri>Tüm verileri sil (fabrika sıfırlaması) seçeneğine dokunun.
  2. Surface Duo'nuzu silmek istediğinizi onaylamak için Tüm verileri sil'e dokunun.
  3. PIN'inizi girin, ardından bunu yapmak istediğinizi onaylamak için Tüm verileri sil'e yeniden dokunun.

Not: SURFACE Duo'nuzda PIN veya parmak izinizle oturum açamıyorsanız, Surface Duo'nuzu silmek ve fabrika ayarlarına sıfırlamak için aşağıdakilerden birini deneyin:

  • Uzaktan silin. Google Hesabınızın adını ve parolasını biliyorsanız , android.com/find gidebilir ve Surface Duo'nuzu buradan uzaktan silebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Android Yardım web sitesinde kayıp bir Android cihazını bulma, kilitleme veya silme bölümüne bakın.
  • Kurtarma modunu kullanarak fabrika sıfırlaması. Surface Duo'nuzda Kurtarma modu menüsünü kullanın ve bu şekilde silin.

Kurtarma modu menüsünü kullanarak Surface Duo'nuzu fabrika ayarlarına sıfırlamak için

  1. Surface Duo'nuzda Aç/Kapa düğmesini basılı tutun ve ardından Kapat'a dokunun.
    Not: Güvenli moda yeniden başlatmanız istenirse İptal'i seçin ve bu adımı yineleyin.
  2. Surface Duo'nuz kapatıldıktan sonra Sesi alçalt düğmesini basılı tutun, ardından Aç/Kapa düğmesine basın ve bırakın. Sesi alçalt düğmesini basılı tutmaya devam edin.
  3. Bir menü göründükten sonra Sesi alçalt düğmesini bırakın.
  4. Menüyü değiştirmek için Sesi alçalt düğmesine basın ve bırakın. Görüntülenmesini istediğiniz menü Kurtarma modudur.
  5. Kurtarma modunu seçmek için Güç düğmesine basın ve bırakın.
  6. Aşağıda duran küçük bir robotu gösteren ekranda Aç/Kapa düğmesine basılı tutun, ardından Sesi aç düğmesine basıp bırakın. Aç/ Kapat düğmesini bırakın.
  7. Android Kurtarma ekranında, menüyü değiştirmek için Sesi aç veya Sesi alçalt düğmesine basın ve bırakın.
  8. Verileri sil/fabrika ayarlarına sıfırlama'yı seçin, ardından Aç/Kapat düğmesine basın ve bırakın.
  9. Fabrika verilerini sıfırlama'yı seçmek ve yapmak istediğiniz şeyin bu olduğunu onaylamak için Sesi yükseltme veya Sesi alçalt düğmesine basın ve bırakın, ardından Aç/Kapat düğmesine basın ve bırakın.
  10. Android Kurtarma ekranında, menüyü değiştirmek için Sesi aç veya Sesi alçalt düğmesine basın ve bırakın.
  11. Sistemi şimdi yeniden başlat'ı seçin, ardından Güç düğmesine basıp bırakın.