Surface Dock veya Surface Docking Station sorunlarını giderme

Surface Dock'unuzu veya Surface Takma Biriminizi Surface'ınız ile çalışırken sorun yaşıyorsanız, işte yardım.

Sorun gidermeye başlamadan önce

İlk olarak, Surface cihazınızın düzgün çalıştığından emin olmak için en son güncelleştirmeleri alın. Daha fazla bilgi için bkz. Surface ve Windows güncelleştirmelerini yükleme.

Surface Dock sorunlarını giderme

Karşılaştığınız sorunu seçin:

Surface Dock harici monitörünüze bağlanmıyor
Surface Dock ile şarj etme sorunları
Surface takma birimine bağlıyken ses sorunları
Surface Dock ile ilgili ağ sorunları
Surface Dock'unuzu sıfırlama

Surface Dock harici monitörünüze bağlanmıyor

Monitörünüz ikinci bir ekrana yansıtılmıyorsa görüntü bağdaştırıcınızı ve kablolarınızı denetleyin. Harici monitörünüzün sorunlarını giderme hakkında daha fazla bilgi için Surface'ı ikinci bir ekrana bağlama sorunu bölümüne gidin.

Surface Dock ile şarj etme sorunları

Surface cihazınızı şarj etme sorunları için:

Surface Dock kullanıyorsanız: Surface cihazı pili boşsa surface takma birimiyle yeniden şarj olmaya çalışmadan önce birkaç dakika boyunca cihazla birlikte gelen güç kaynağını kullanarak şarj edin.

Bu sorununuzu çözmezse daha fazla çözüm için bkz. Surface pili şarj olmuyor veya Surface pille çalışmıyor .

Bağlı aksesuarlarınızı şarj etme sorunları için:

Surface Dock'unuzdan veya Surface cihazınızdan güç çeken aksesuarlarınız varsa bunları çıkarın ve Surface cihazınızın şarj olup olmadığını görün.

Not: Surface Book veya Surface Laptop Studio performans modelleri kullanıyorsanız lütfen tüm aksesuarları kaldırın ve Surface Dock'unuzun Surface Dock'unuzla birlikte gelen orijinal yerleşik güç kaynağına bağlı olduğundan emin olun.

Surface Dock'a bağlıyken ses sorunları

Not: Bazı durumlarda, kulaklık veya hoparlör gibi bir ses cihazı 3,5mm jak'a bağlandığında, ses cihazı hemen algılanmayabilir. Surface Connect kablosunun bağlantısını kesin ve ardından ses cihazlarını yeniden algılamak için yeniden bağlayın.

Ses bağlantılarınızı denetleme

Ses kablolarınızın bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın ve bunların güvenli bir şekilde bağlandığından emin olun.
Surface Dock bağlantı kablonuzun bağlantısını kesin ve yeniden bağlayın.
Hoparlörlerinizin elektrik prizine takılı ve açık olduğundan emin olun.

Diğer tüm ses sorunları için bkz. Surface ses ve ses donatılarını giderme.

Surface Dock ile ilgili ağ sorunları

Surface Dock'unuz standart gigabit ethernet bağlantı noktasıyla donatılmış olarak gelir. Surface Dock'taki ağ sorunlarını gidermek için bkz. Windows'da Ethernet bağlantı sorunlarını düzeltme.

Surface Dock'unuzu sıfırlama

Surface Dock'unuzla ilgili sorun yaşamaya devam ediyorsanız, aşağıdakileri yaparak sıfırlayabilirsiniz:

Surface Dock'unuzu takma biriminin arkasındaki güç bağlayıcısından çıkarın.
Takma birimi PSU'sını elektrik prizinden çıkararak ve 5 saniye bekleyerek sıfırlayın.
Güç bağlayıcısını takma birimine yeniden bağlayın, ardından takma birimi PSU'sını bir elektrik prizine takın.