Mevcut Windows 10 derlemelerinde, Windows cihazınızı düzgün çalışır durumda tutmak için belirli kritik sorunları otomatik olarak düzelteceğiz. 

Windows'un normal şekilde çalışmasını kritik düzeyde engellemeyen ama deneyiminizi etkileyebilecek diğer sorunların çözümünde de sorun giderme işlemini kullanmanızı öneririz. Kritik sorun gidericilerin aksine, önerilen sorun gidericiler kişiselleştirdiğiniz bir ayarı değiştirebilir. Bu yüzden önce izninizi isteyeceğiz. 

Kritik Sorun Giderme

Kritik sorun giderme, kritik hizmetlerin çalışmasına engel olan bozuk ayarları otomatik olarak onarır, donanımınıza uyumlu bir şekilde çalışması için gereken ayarlamaları veya Windows'un seçtiğiniz donanımla, uygulamalarla ve ayarlarla çalışabilmesi için gerekli olan diğer belirli değişikleri otomatik olarak yapar. Bunlar fark etmeyeceğiniz değişiklikler. Kritik sorun giderme işlemi otomatik olarak gerçekleşir ve kapatılamaz.

Önerilen sorun giderme

Windows 10 cihazları, zaten bildiğimiz sorunlar için ve Microsoft'a gönderilen tanılama verilerinde görülen sorunlara ilişkin önerilen sorun gidermeleri alır. Windows sürüm bilgileri, kullanıcı geri bildirimi, hata bilgileri, cihaz ayarları, donanım yapılandırması ve yüklü uygulamalar ve sürücüler de dahil olmak üzere cihaz yetenekleri gibi unsurlara dayanarak bir sorunun belirli bir cihaz kümesini etkilediğini tespit edebiliriz. Yardım edebileceğimiz zaman size haber vereceğiz. Böylece sorun gidericiyi çalıştırmayı veya yok saymayı seçebilirsiniz. Önerilen sorun gidermeyi kullanabilmeniz için internete bağlı olmanız gerekir.

Not

İki tanılama verisi düzeyi vardır: Temel ve Tam. Önerilen sorun giderme özelliği iki ayarda da çalışır. Ancak Temel tanılama verisi gönderen cihazlarda bazı sorunları algılayamayabiliriz. Tanılama verileri hakkında daha fazla bilgi edinmek, Temel ve Tam arasındaki farkları öğrenmek ve seçiminizi nasıl değiştirebileceğinizi görmek için Windows 10'da tanılama, geri bildirim ve gizlilik bölümüne gidin.

Örneğin bir özellik, belirli bir Windows sürümünde tasarlandığı şekilde çalışmayabilir. Bu durum, özelliğin yayımlanmasından sonra ortaya çıkan bir hatanın yarattığı uyumsuzluk nedeniyle meydana gelebilir. Tanılama verilerini aşağıdakilere uyan cihazları belirlemek için kullanacağız:

  1. Kilitlenen

  2. Yüklenen hatadan etkilenen belirli Windows sürümüne sahip olan

  3. Uyumsuz uygulama veya sürücü yüklenmiş olan

Bu cihazlarda sorunu çözmek adına Microsoft'un önerilen sorun giderme özelliği sunulur. Öte yandan bu soruna sahip olmayan diğer cihazlarda sorun giderme özelliği sunulmaz. Bu kritik bir sorun ise sorunu çözmek için sorun gidericiyi otomatik olarak çalıştırırız. Sorun kritik değilse kararı size bırakırız.

Önerilen sorun giderme ayarları

Önerilen sorun gidermenin cihazınızdaki çalışma yöntemini değiştirmek için Başlat > Ayarlar > Gizlilik > Tanılama ve Geri bildirim bölümüne gidin. Ardından aşağıdaki seçenekler arasından seçim yapın:

  • Sormadan sorunları benim adıma düzelt
    Windows sizi rahatsız etmeden cihazınızda tespit edilen sorunları çözmek için önerilen sorun gidericileri otomatik olarak çalıştırır.

  • Sorunlar düzeltildiğinde beni bilgilendir
    Önerilen sorun gidericiler bir sorunu çözdüğünde Windows size bilgi verir ve böylece yapılan işlemlerden haberiniz olur.

  • Sorunları düzeltmeden önce bana sor (varsayılan)
    Önerilen sorun giderme mevcut olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Sorun gidericileri çalıştırmadan önce sorunu ve yapılacak değişiklikleri gözden geçirebilirsiniz.

  • Yalnızca kritik sorunları düzelt
    Windows kritik sorun gidericileri otomatik olarak çalıştırır ancak diğer sorunlar için sorun giderme önermez. Bilinen sorunlar için bildirim almayacaksınız ve bu sorunları cihazınızda manuel olarak gidermeniz gerekecek.
    Not Windows Insider Programı'na kayıtlı cihazlar "Yalnızca kritik sorunları düzelt" seçeneğini seçemez

Önerilen sorun giderme bildirimleri

Yeni bir sorun giderme işlemi mevcut olduğunda “sorunları düzeltmeden önce bana sor” şeklinde yapılandırılmış Windows 10 cihazları bildirim alacaktır.

Biz aygıtınızda bir sorunu düzeltebilir

Sorun giderme ayarları sayfasını görüntülemek için bildirime tıklayın veya dokunun. Bu sayfada soruna ve sorun gidericinin yaptıklarına ilişkin daha fazla bilgi edinebilirsiniz. Sorun gidericiyi hemen başlatmak için Sorun gidericiyi çalıştır öğesini seçin. Sorun gidericiyi şimdi çalıştırmak istemiyorsanız daha sonra Başlat > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun giderme bölümünden bulabilirsiniz.

Ayarlarında sorun gidericileri

Not

Çalıştırılmamış olan ve cihazınız için geçerliliğini yitiren sorun gidericiler otomatik olarak önerilen sorun giderme listesinden kaldırılabilir.

 

Sorun giderme geçmişi

Windows, cihazınızda çalıştırılan kritik ve önerilen sorun giderme işlemlerinin kaydını tutar. Böylece hangi sorunları düzelttiğimizi bilirsiniz. Sorun giderme geçmişini bulmak için Başlat > Ayarlar > Güncelleştirme ve Güvenlik > Sorun giderme > Önerilen sorun giderme geçmişi bölümüne gidin.

Sorun giderici geçmişini görüntüle

Sorunlar düzeltildiğinde beni bilgilendir” şeklinde yapılandırılmış cihazlarda sorun giderme geçmişini görüntülemek ve daha fazla bilgi edinmek için bildirime tıklayabilir veya dokunabilirsiniz.

Sabit sorunu

Not

Sorun giderme geçmişi yalnızca kritik ve önerilen sorun gidericilerin kaydını tutar. “Ses çalma” gibi sorun giderme sihirbazları geçmişte gösterilmez.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×