Belirtiler
Azure AD kimlik doğrulaması Kütüphane (ADAL) etkinleştirildikten sonra kullanıcıların iş için Skype için oturum açamazsınız ve aşağıdaki hata iletisini alırlar:
Siz oturum vermedi. Bu oturum adresine veya oturum açma kimlik bilgileriniz olması, bu nedenle olanlar yeniden deneyin. Bu işe yaramazsa, destek ekibinize başvurun.
Neden
ADAL güvenlik belirteci hizmeti (STS) URL için tümleşik Windows kimlik doğrulaması etkinleştirilmiş olduğu için bu sorun oluşur. Bu nedenle, kullanıcıların iş için Skype işletim sistemine oturum hesabı için olandan farklı kullanıcı kimlik bilgilerini kullanarak oturum açmakta olduğunuz.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için Internet Explorer değiştirme "güvenlik bölgesi için kullanıcı adı ve parola isteyecek şekilde" Etkilenen istemci bilgisayarlarda "Kullanıcı kimlik doğrulaması" ayarları. Bunu yapmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yöntem 1: ayarını el ile
-
Internet Explorer'da, Araçlar' ı tıklatın, Internet Seçenekleri' ni ve sonra Güvenlik sekmesini tıklatın.
-
STS URL içeren bir güvenlik bölgesi seçin. Genellikle, Yerel Intranet bölgesinde budur.
-
Özel düzey düğmesini tıklatın ve ardından ayarları listenin sonuna gidin.
-
Kullanıcı kimlik doğrulaması bölümünde kullanıcı adını ve parolayı sor seçeneğini seçin.
Yöntem 2: Grup İlkesi kullanma
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını aşağıdaki Grup İlkesi nesnesini kullanarak etkilenen istemci bilgisayarlara itme:
-
Konum: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1
-
Değer adı: 1A00
-
Türü: REG_DWORD
-
Değer: 0x10000
0x10000 değer "Kullanıcı adı ve parolasını sor" ayarı temsil eder.
Daha fazla bilgi
ADAL STS URL için bir iç ADFS sunucusu çözer ve tümleşik Windows kimlik doğrulaması tarayıcılarda etkin olduğunda, bilgisayarlar üzerinde çok sayıda kullanıcı için istemci uygulamaları oturum oturum açma girişimlerinin kimliğini doğrulayamaz. Bu sorunu önlemek için tarayıcı açıkça kullanıcıların belirli bir tarayıcı güvenlik bölgesi içinde kimlik bilgilerini isteyecek şekilde yapılandırılması gerekir. Örneğin, bir bilgi noktası bu şekilde yapılandırılır. İşletim sistemine oturum hesabı Skype iş istemci oturum açmak için kullanılan kullanıcı hesabının farklı olabilir. Bu durumda, "Belirtiler" bölümünde açıklanan hatalar görebilirsiniz.
Başlatan istemci iş için Skype kullanıcı üzerinde farklı büfe varsa (diğer bir deyişle, farklı bir hesap vardır) bilgisayarda oturum açan kullanıcıdan test yöntemi, bu bilgisayarlar için Grup İlkesi'nde kullanıcı adı ve parolasını sor seçeneğini etkinleştirmek isteyebilirsiniz.
