SORUN
Microsoft Azure Multi-Factor Authentication'ın etkinleştirildiği bir şirket yöneticisi olduğunuzu varsayalım. İş veya okul hesabınızı kullanarak oturum açmaya çalışırsanız aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Üzgünüz, hesap doğrulama sistemimiz sorun yaşıyor. Bu geçici olabilir, ancak yeniden görürseniz yöneticinize başvurmak isteyebilirsiniz.
Yanıtınız geçersiz giriş içeriyorsa bu sorun oluşur.
ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden birini veya daha fazlasını yapın:
-
Oturum açma işlemini tamamlamak için arama seçeneğini belirlediyseniz, telefondaki pound tuşuna (#) basarak yanıtladığınızdan emin olun.
-
Oturum açma işlemini tamamlamak için metin seçeneğini belirlediyseniz doğru doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun.
-
Güvenlik doğrulaması için başka seçenekler ayarladıysanız Diğer doğrulama seçenekleri'ne tıklayın ve farklı bir seçenek belirleyerek yeniden deneyin. Ayrıca, kullanıcı hesabı ayarlarınızda telefon numaralarınızın doğru olduğundan emin olun.
DAHA FAZLA BİLGİ
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Topluluğu'na veya Azure Active Directory Forumları web sitesine gidin.
