SORUN
Microsoft Azure Multi-Factor Authentication 'ın etkin olduğu bir şirket yöneticisi olduğunuzu varsayalım. İş veya okul hesabınızı kullanarak oturum açmaya çalışırsanız, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Üzgünüz, hesap doğrulama sistemimizde sorun var. Bu geçici olabilir, ancak yeniden görüyorsanız yöneticinize başvurabilirsiniz.
Yanıtınız geçersiz giriş içeriyorsa bu sorun oluşur.
ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için aşağıdakilerden birini veya birkaçını yapın:
-
Oturum açma işlemini tamamlamak için çağrı seçeneğini belirlediyseniz, telefonda kare tuşuna (#) basarak tepki yaptığınızdan emin olun.
-
Oturum açma işlemini tamamlamak için metin seçeneğini belirlediyseniz, doğru doğrulama kodunu girdiğinizden emin olun.
-
Güvenlik doğrulaması için diğer seçenekleri ayarladıysanız, diğer doğrulama seçenekleri'ne tıklayın ve sonra farklı bir seçenek belirleyerek yeniden deneyin. Ayrıca, Kullanıcı hesabı ayarlarınızda telefon numaralarınızın doğru olduğundan emin olun.
DAHA FAZLA BİLGİ
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Topluluğu 'Na veya Azure Active Directory forumları Web sitesine gidin.
