SORUN
Skype Kurumsal Çevrimiçi 'da aşağıdaki belirtilerden bir veya daha fazlasına karşılaşıyorsunuz (eski adıyla Lync Online):
-
Skype Kurumsal Çevrimiçi 'a bağlanamazsınız.
-
Aşağıdaki özellikler Skype Kurumsal Çevrimiçi sürümünde çalışmaz:
-
İletişim durumu güncelleştirmeleri
-
Outlook tümleştirmesi
-
Dosya aktarımları
-
Ses ve görüntü
-
ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için, proxy veya güvenlik duvarından Office 365 URL 'Leri ve uygulamaları için bir özel durum yapılandırın. Internet güvenlik ve Acceleration (ISA) Server 2006 için bu sorunu çözmek üzere bir izin ver kuralı oluşturun. İzin ver kuralı aşağıdaki ölçütleri karşılamalıdır. Bu ölçütler kesinlikle önerilir:
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. microsoftonline.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. microsoftonline-p.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. onmicrosoft.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. sharepoint.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. outlook.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. lync.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. verisign.com
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. verisign.net
-
Giden bağlantılara şu hedefle izin ver: *. public-trust.com
-
Giden bağlantılara aşağıdaki hedefle izin ver: sa.symcb.com Not Bu, microsoftonline.com için sertifika iptal kitaplığıdır.
-
TCP ve HTTPS protokolleri
-
Kuralın tüm kullanıcılara uygulanması gerekir
-
HTTPS/SSL zaman aşımı 8 saat olarak ayarlanır
Aşağıdaki eylemleri uygulayın:
-
Aşağıdaki Office 365 Web sitesini inceleyin:
-
Skype Kurumsal Çevrimiçi ve diğer Office 365 hizmetleri tarafından kullanılan IP adresi aralıklarını, özellikle de Office 365 Portal ve kimlik için IP aralıklarını dışlayın. Exchange Online kullanıyorsanız, Exchange Online için giden IP adreslerini dışarıda bırakmayı unutmayın.
-
Office 365 özel etki alanı adı ayarları için Skype Kurumsal Çevrimiçi 'ı kullanma:
-
Microsoft Azure AD doğrulama sistemi için güvenlik duvarınızda bir özel durum oluşturmak üzere Microsoft Bilgi Bankası 'nda aşağıdaki makaleye bakın:
-
2769142 Bir proxy MSOıDSVC. exe ' den gelen bağlantıları engellemediğinden Lync 2013 veya Lync 2010, Skype Kurumsal çevrimiçi hizmet hizmetine bağlanamıyor
-
Lync Server teknik incelemesi Ile ağ planlama, izleme ve sorun giderme BÖLÜMÜNDEKI "http proxy" başlığına bakın. Yüksek paketle denetimi gerçekleştiren proxy sunucularıyla ilgili sorunları konuşuyor. Ayrıca aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesini inceleyin:
2690045 Office 365 ile geniş ağ Iyileştirme denetleyicisi 'ni veya trafik/denetleme aygıtlarını kullanma
Ayrıca, aşağıdaki bağlantı noktaları dış güvenlik duvarında açık olmalıdır.
|
Amacın |
Kaynak IP |
Hedef IP |
Kaynak bağlantı noktası |
Hedef bağlantı noktası |
|---|---|---|---|---|
|
Oturum başlatma Protokolü (SIP) sinyali |
Müşteri |
Office 365 |
TCP |
443 TCP |
|
Kalıcı paylaşılan nesne modeli (PSOM) Web konferansı |
Müşteri |
Office 365 |
TCP |
443 TCP |
|
HTTPS İndirmeleri |
Müşteri |
Office 365 |
TCP |
443 TCP |
|
Ses |
Müşteri |
Office 365 |
50000-50019 UDP ve TCP |
443 TCP, 3478 & 3479 UDP, 50000-59999 UDP ve TCP (isteğe bağlı) |
|
Videonun |
Müşteri |
Office 365 |
50020-50039 UDP ve TCP |
443 TCP, 3478 & 3480 UDP, 50000-59999 UDP ve TCP (isteğe bağlı) |
|
Masaüstü Paylaşımı |
Müşteri |
Office 365 |
50040-50059 UDP ve TCP |
443 TCP, 3478 & 3481 UDP, 50000-59999 UDP ve TCP (isteğe bağlı) |
|
İOS ve Windows Phone 7,5 cihazlarında Lync Mobile 2010 için Lync Mobile anında iletme bildirimleri |
Müşteri |
Office 365 |
TCP |
5223 TCP |
Not Office 365 Skype Kurumsal Çevrimiçi sınır sunucuları Lync istemcisi ses, görüntü ve Masaüstü paylaşım oturumları için tüm TCP ve UDP bağlantı noktalarının 50000-59999 olduğunu dinler. Ağ izlemeleri, 50000-50059 aralığında, 50000-59999 aralığındaki Skype Kurumsal Çevrimiçi sürüm uç sunucularında bulunan hedef bağlantı noktalarına bağlı olarak istemci kaynak bağlantı noktalarını gösterecektir. ISA 2006 güvenlik duvarı kurallarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesine gidin:
DAHA FAZLA BİLGİ
Bu sorun, şirket içi bir güvenlik duvarı iletişim akışını engellerse oluşur.
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.
