Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:
-
Kullanıcı, bulutta posta kutusu kullanıcısı ve şirket içi dağıtımda uzak posta kutusu veya posta kullanıcısı olarak oluşturulur.
-
Kullanıcıya şirket içi posta kutusu için Tam Erişim izni verilir.
-
Kullanıcı, şirket içi posta kutusunu Outlook'ta ek posta kutusu olarak ekler.
Bu senaryoda, kullanıcı şirket içi posta kutusunun klasörünü genişletemez. Ayrıca, kullanıcı aşağıdaki hata iletisini alır:
Klasör genişletilemiyor. Klasör kümesi açılamıyor. Microsoft Exchange kullanılamıyor. Ağ sorunları var veya Exchange sunucusu bakım için kapalı.
Neden
Bu davranış tasarım gereğidir. Exchange Online geçirilmeyen posta kutularının, şirket içi posta kullanıcısı veya uzak posta kutusuyla ilişkilendirilmiş bir ExchangeGUID (msExchMailboxGUID) özniteliği yoktur. Bağlantının tamamlanması için ExchangeGUID özniteliği gereklidir.
Çözüm
Uzun vadeli bir karma senaryo bekleniyorsa, etkilenen posta kutularına yönelik bu sorunu gidermek için müşterilerin şirket içi ortamlarında posta kutuları oluşturması ve sonra bunları geçirmesi gerekir.
Ardından, kullanıcı şu adımları izleyerek posta kutusunu ek bir hesap olarak ekleyebilir:
-
Dosya > Bilgileri > Hesap Ayarları'nı tıklatın.
-
Hesap Ayarları'nı tıklatın.
-
E-posta sekmesinde Yeni'ye tıklayın.
-
Otomatik Hesap Kurulumu sayfasında posta kutusu adını, e-posta adresini ve hesap parolanızı girin.
-
İleri'ye tıklayın.Not AutoDiscover posta kutusunu bulur ve hesabı yapılandırr.
