Belirtiler
Yeni bir Windows cihazı ayarlamak için İlk Çalıştırma Deneyimi'ni (OOBE) başarılı şekilde tamamlayıp cihazı sıfırladıktan sonra Masaüstü'ne ulaştığınızda üstte ve altta ortası mavi renkli siyah çubukların bulunduğu bir ekran görebilirsiniz ve "Bir sorun oluştu ancak yeniden deneyebilirsiniz. MSA" hatası ve Yeniden deneyin düğmesi ile karşılaşabilirsiniz.
Neden
İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) müşterinin lisans sözleşmesini kabul etmesini, Microsoft Hesabı ile oturum açmasını veya Microsoft Hesabı için kaydolmasını gerektiren bir ekranlar dizisi içerir ve yeni Windows yüklemenizi ayarlamanıza yardımcı olur. OOBE sırasında, İnternet'e bağlanma seçeneğiniz vardır ancak bunu yapmanız gerekli değildir. İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) sırasında daha önce İnternet'e bağlanmayan yeni bir cihazda veya yeni Windows yüklemesinde İnternet'e ilk kez bağlandığınızda bu hatayı alabilirsiniz.
Geçici Çözüm
Açık bir çalışmanız yoksa şu adımları izleyin:
-
Klavyede Ctrl+Alt+Delete tuşlarını seçin.
-
Ekranın sağ alt köşesinde Aç/Kapa düğmesini seçin.
-
Yeniden Başlat'ı seçin.
Kaybetmek istemediğiniz açık çalışmalarınız varsa aşağıdaki adımları izleyin:
-
Klavyede bir kez Ctrl+Shift+F10 tuşlarını seçin.
-
Görev Yöneticisi'ni açmak için klavyede Ctrl+Shift+Esc tuşlarını seçin. Görev Yöneticisi'nin açıldığını görmezseniz 1. adımı tekrarlayın.
-
Ayrıntılar sekmesini görmezseniz sol altta Diğer Ayrıntılar'ı seçin.
-
Ayrıntılar sekmesini seçin.
-
wwahost.exe işlemini bulun. Bu işleme sağ tıklayın veya uzun basın ve bağlam menüsünden Görevi sonlandır'ı seçin.
Bu yöntemlerin birinde tüm adımları tamamladığınızda bu hatayı tekrar almamanız gerekir.
Sonraki adımlar
Microsoft bir çözüm üzerinde çalışmaktadır ve sonraki bir sürümde bir güncelleştirme sağlayacaktır.
