"Oturumunuz açık değil. Skype Kurumsal 'da oturum açma adresiniz veya oturum açma kimlik bilgileriniz olabilir

Not Skype Kurumsal, Office 365 Business 'a dahil değildir, ancak Office 365 Business Premium 'a eklenmiştir. Ancak, Office 365 Business ve Office 365 Business Premium için ürün kimlikleri aynıdır. Dolayısıyla, Skype Kurumsal, Office 365 Iş aboneliğinin bir parçası olarak sunulur. Bu nedenle, Office 365 portalından Office 365 Business yüklenmişse, Skype Kurumsal, Office 365 Business ile birlikte yüklenir.

Belirtiler

Kullanıcılar aşağıdaki belirtilerle karşılaşabilir.

Belirti 1

Bir Kullanıcı Skype Kurumsal uygulamasında oturum açmaya çalıştığında, aşağıdaki hata iletisini alırlar:

Skype Kurumsal 'da oturum açamıyorum. Oturumunuz açık değil. Oturum açma adresiniz veya oturum açma bilgileriniz olabilir, bu nedenle bunları yeniden deneyin. Bu işe yaramazsa destek ekibinize başvurun.

Belirti 2

Skype Kurumsal 'ın Office 365 Business kapsamında dahil olduğunu veya yüklendiğini varsayalım. Kullanıcı yeni bir toplantı oluşturduğunda, Skype toplantısı seçeneği sunulur ancak kullanıcı bu seçeneği belirlediğinde, Skype Kurumsal 'da oturum açmasını isteyen bir hata iletisi alırlar.

Belirti 3

Bilgisayarında Skype Kurumsal istemci uygulamasının yüklü olduğu bir kullanıcıya yalnızcaOffice 365 iş lisansı atanır. Kullanıcı bir Skype toplantı isteği aldığında ve toplantıya katılmayı denediğinde oturum açması istenir, ancak oturum açmanız istenir.

Neden

Office 365 portalınızdan 365 Office Business yüklenmişse, bu davranışı tasarlar. 

Geçici Çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm için, Office dağıtım aracı tarafından kullanılabilen bir Configuration. xml dosyası oluşturun. Bunu yapmak için, Office Özelleştirme Aracı'na gidin. 

Configuration. xml dosyaları hakkında daha fazla bilgi için Office dağıtım aracı Için yapılandırma seçenekleribölümüne bakın. 

Ürün kimlikleri hakkında daha fazla bilgi için Office dağıtım aracı tarafından desteklenen ürün kimliklerikonusuna bakın.  

Örneğin, burada kullanılabilen bir Configuration. xml dosyasının içeriği vardır: 

<Configuration>
  <Add OfficeClientEdition="64" Channel="Monthly" Version="-1" AllowCdnFallback="TRUE" ForceUpgrade="TRUE">
    <Product ID="O365BusinessRetail">
      <Language ID="MatchOS" />
      <ExcludeApp ID="Groove" />
      <ExcludeApp ID="OneNote" />
      <ExcludeApp ID="Lync" />
    </Product>
  </Add>
    <Updates Enabled="TRUE" />
</Configuration>

 

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×