Özet
Bu makalede, Studios Online (ESO) kullanıcı adınız ve parolanızı nasıl alasınız?
Ek Bilgi
Parolanızı veya kullanıcı adınıza almak için aşağıdaki Studios Web sitesini ziyaret edin ve ESO Hesap Yönetim Aracı'nı kullanın:
https://esoaccounts.agecommunity.comParolanızı almak için kullanıcı adını girin. Kullanıcı adınızı hatırlamıyorsanız, bilgileri almak için Kullanıcı Adını Unuttum'a tıklayın.
Not Kullanıcı adı almak için ürün kimliğiniz (PID) gerekir. PID, Age of Empires III ürün kutusunda yazdırılmış bir dizi sayıdır. Örneğin, 12345-123-1234567-12345 geçerli bir ürün kimliği biçimidir.
Ürün kimliğinizi hatırlamıyorsanız, ürünü kaldırmadıysanız sabit diskte bulunan kullanıcı adını geri alabilirsiniz. Daha önce kullanılmış bir kullanıcı adını bulmaya denemek için şu adımları izleyin:
-
Windows 7 veya Windows Vista çalıştıran bir bilgisayarda Başlat'a veardından Belgeler'e tıklayın.
-
Oyunlarım'a çift tıklayın,Age of Empires 3'eçift tıklayın ve ardından Veriler'e çift tıklayın.
-
ESO hesabınızla<> aşağıdaki dosyaya bakın:
Uipersonastats-<.xml>hesabı
-
Bu hesap adını kullanarak ESO'da oturum açın.
Uipersonastats-<.xml >parolanızı bulamazsanız, hesap adınıza e-postayla ulaşabilirsiniz. Age of Empires III oynamak üzere oluşturduğunuz bir hesap adını almak üzere ESO kullanmak için, şu e-posta adresine bir e-posta iletisi gönderin: age3support@microsoft.com İletiye aşağıdaki
bilgileri girin:
-
ESO kullanan hesap için oturum aya 2013'e oturum a 2013'e 2013'e kadar olan bir e-posta adresidir.
-
Age of Empires III kopyanın ürün kimliği.
Not PID'nizi bulmak için Age of Empires III'ü seçin, Yardım veAraçlar'a tıklayın ve ardından Hakkında'ya tıklayın. Ürün kimliği, 12345-123-1234567-123455 gibi bir sayı serisidir.
E-posta iletisini gönderdikten sonra, isteğinizin işleniyor olduğunu haber alan otomatik bir yanıt alırsınız. Otomatik yanıt alsanız bile, otomatik yanıtın Gelen Kutunuza alınıp alınama olmadığını belirlemek için lütfen Gereksiz Posta klasöre göz atabilirsiniz. Otomatik yanıtı yine de bulamıyorsanız, iletiniz ESO'ya ulaşmamış olabilir. Bu bölümde açıklandığı gibi, lütfen bilgileri ESO'ya yeniden yeniden postalayın.
İsteğiniz ESO'da işlendikten sonra kullanıcı adınız içeren bir e-posta iletisi alırsınız. Bu isteğin işlemesi iki ile üç iş günü arasında olabilir.
Oyun içinde hesap parolasını alma
ESO kullanarak unuttuğunız bir hesap parolasını sıfırlamak için şu adımları izleyin:
-
Start Age of Empires III.
-
Ana menüde Çok Oyunculu'ya tıklayın vesonra da ES Online'a tıklayın.
-
Kullanıcı adını girin ve Parolamı Unuttum'a tıklayın.
-
Hesap için oturum aken ekranda görünen ipucunu kullanarak, sağladığınız gizli sorunun yanıtını yazın.
-
Tamam'a tıklayın.
-
Parola isteğinin alınmıştır ve size bir e-posta iletisi gönder olacağını haber alan bir ileti alırsınız.
-
Tamam'a tıklayın.
ESO'dan hesap için oturum ataşken sağlanıyorsanız, bu e-posta adresine bir e-posta iletisi gönderilir. Parolanızı sıfırlamak için e-posta iletisinde listelenen yönergeleri izleyin.
Microsoft, teknik destek bulamanıza yardımcı olmak için üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlar. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
