Bazı medya dosyalarını Windows 7 çalıştırılan bir bilgisayarda Internet Explorer 8'de açmaya çalıştığınızda Windows Media Player'da bir hata iletisi alıyorsunuz

Belirtiler

Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarda Windows Internet Explorer 8'de bir medya dosyasını açmaya çalışıyorsunuz. Ortam dosyası yolu veya dosya adı boşluk içeriyorsa, Windows Media Player'da aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Windows Media Player dosyayı yürütemiyor. Player dosya türünü desteklemiyor olabilir veya dosyayı sıkıştırmak için kullanılan codec bileşenini desteklemiyor olabilir.

Etkilenen medya dosyalarını aşağıdaki uzantılara sahip dosyaları içerir:

  • .3gp

  • .3g2

  • .mp4

  • .mov

  • .adts

Bu sorunu yeniden oluşturma adımları için "daha fazla bilgi" bölümüne bakın.

Neden

Bu sorun, etkilenen dosya türlerini işleme, URL olarak kodlanmış bir yol kullanarak Internet Explorer 8 CreateProcess işlevini çağırır nedeniyle oluşur. Windows Media Player URL olarak kodlanmış yollar açılamıyor. Bu nedenle, hata iletisi alırsınız.

Notlar

  • .Mpg dosya açmaya çalıştığınızda bu sorun yaşanmaz.

  • Genellikle, dosyanın yolunda veya dosya adında bir boşluk varsa Internet Explorer Windows Media Player için bir URL ile kodlanmamış yol kullanarak CreateProcess işlevini çağırmalıdır.

Çözüm

Güvenlik güncelleştirmesi bilgileri

Bu sorunu gidermek için Windows Internet Explorer için en son toplu güvenlik güncelleştirmesini yükleyin. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://update.microsoft.comEn son Windows Internet Explorer toplu güvenlik güncelleştirmesi hakkında daha fazla teknik bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:

http://www.microsoft.com/technet/security/current.aspxNot: Bu güncelleştirme ilk olarak güvenlik güncelleştirmesi 982381 (MS10-035) eklenmiştir. Daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

982381 MS10-035: Internet Explorer için toplu güvenlik güncelleştirmesi

Geçici çözüm

Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.

Yöntem 1

Dosya yolu veya dosya adında boşluk kullanmayın.

Yöntem 2

Yürütmek istediğiniz medya dosyasını çalma listesine (.asx dosyası) koyun.

Daha fazla bilgi

Yeniden oluşturma adımları

  1. Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarda Internet Explorer 8'i başlatın.

  2. Dosya adında bir Internet Explorer penceresi için bir boşluk içeren bir .mp4 dosyası sürükleyin.

Bu senaryoda, "Belirtiler" bölümünde açıklanan hata iletisini alırsınız.

Not: Bu sorun, bir < herf > etiketinde bulunan bir etkilenen medya dosyasını açmaya çalıştığınızda da oluşur.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×