Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Bir kullanıcı için uzaktan çağrı denetimi (RCC) özelliği etkindir.
-
Kullanıcı Microsoft Lync 2013 kullanarak VoIP ses/video çağrısı katılır.
-
Kullanıcı arama için bir ses aygıtını seçmek çalışır. Bunu yapmak için kullanıcı aşağıdaki yöntemlerden birini kullanır:
-
Fare işaretçisini, çağrı konuşma penceresinin altındaki arama simgesi üzerinde tutun. Sonra bir ses aygıtı aygıtlar sekmesini seçin.
-
Birincil aygıtı Seç düğmesini tıklatın. Daha sonra Ses aygıt ayarları' nı tıklatın. Bir aygıt Ses aygıtı menüsünden seçin.
-
Bu senaryoda, aygıtlar sekmesini veya Ses aygıtı menüsünde ses aygıtlarını listelenmez.
Not: Bu sorun oluştuğunda, kullanıcı yalnızca bir ses aygıtı Lync 2013 seçenekleri penceresinde Ses aygıtlar sekmesini seçebilirsiniz.
Kullanıcı Lync 2013 USB kulaklık sesini kapatır, ayrıca, bu ses unmuted görüntülenir.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki güncelleştirmeyi yükleyin:
2881070 Ağustos 2014 Lync 2013 (KB2881070) güncelleştirmesi
