Bu e-posta başka bir posta kutusuna kaydedilir. İlgili bilgileri görüntülemek için "Kimden" alanını kullanarak doğru gönderen posta kutusunu seçin

  • Makale

Bu makale, Outlook için Dynamics 365 Uygulamasını kullandığınızda oluşan sorunu çözmenize yardımcı olur.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365 Müşteri Etkileşimi Çevrimiçi
Özgün KB numarası: 4563668

Belirtiler

Outlook için Dynamics 365 Uygulamasını kullanırken aşağıdaki iletiyi görürsünüz:

Bu e-posta başka bir posta kutusuna kaydedilir. İlgili bilgileri görüntülemek için "Kimden" alanını kullanarak doğru gönderen posta kutusunu seçin

Neden

Bu ileti aşağıdaki senaryoda görünür:

  • Bir posta kutusunun içinde (A Posta Kutusu) bir e-posta oluşturuyorsunuz.
  • Outlook'taki Kimden alanını başka bir posta kutusuna (B Posta Kutusu) değiştirirsiniz.
  • Ardından Outlook için Dynamics 365 Uygulamasını açarsınız.

Çözüm

E-postayı göndermek için kullanmak istediğiniz posta kutusunun içindeyken Outlook için Dynamics 365 Uygulamasını açın. Örneğin: E-postayı B Posta Kutusundan göndermek istediğiniz Neden bölümünde listelenen senaryoda, E-postayı B Posta Kutusu'ndayken yazın.