CRM Online için Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2013 bağlanmaya çalışırken "Microsoft Dynamics CRM sunucusuna bağlanılamıyor" hatası oluşuyor

Belirtiler

Microsoft Office Outlook (Outlook istemcisi) için Microsoft Dynamics CRM 2013 bir CRM Online kuruluşunuza bağlanmaya çalıştığınızda, aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

"Biz kimlik bilgilerinizi kimliğini doğrulamayacağı için Microsoft Dynamics CRM sunucusuna bağlanamıyor. Bağlantınızı denetleyin veya daha fazla yardım için yöneticinize başvurun."

Ayrıntılar'ı tıklattığınızda, aşağıdaki ek ayrıntılarına bakın:

Değer null olamaz.
Parametre adı: Yol1
en System.IO.Path.Combine (String Yol1, dize yol2)
Microsoft.Crm.Passport.IdCrl.FederationLogOnManager... ctor kullanımına (dize ortamı)
Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.GetLogonManager() at
Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.PassportAuthProvider'1.SignIn() at
Microsoft.Crm.Outlook.ClientAuth.ClientAuthProvidersFactory'1.SignIn (bitiş noktası URI'si, kimlik bilgisi kimlik bilgileri, AuthUIMode uiMode'u, IClientOrganizationContext içerik, formu parentWindow, Boolean retryOnError)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo.DeploymentInfo.LoadOrganizations at (AuthUIMode uiMode'u, Form parentWindow, kimlik bilgisi kimlik bilgileri)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config.DeploymentsInfo.InternalLoadOrganizations at (OrganizationDetailCollection düzenlemeler, AuthUIMode uiMode'u, Form parentWindow)

Neden

Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı yüklü değil veya doğru kullanıcı adı ve parola sağlanmaz. Yanlış kullanıcı adı veya parola ile soruna neden oluyorsa, bu kimlik bilgilerini Windows kimlik bilgileri Yöneticisi'nde önbelleğe alınmış olabilir.

Çözüm

Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı yüklü değilse, aşağıdaki uygun bağlantıyı kullanarak yükleyin. Yüklendikten sonra kapatın ve Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Office Outlook Yapılandırma Sihirbazı yeniden açın.

64-bit
http://g.microsoftonline.com/0BX00en/501

32-bit
http://g.microsoftonline.com/0BX00en/500

Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı yüklü ve hala bu hatanın oluşması, Tamam'ı tıklatın ve kullanıcı adı ve parola için bir istem göreceksiniz. Kullanıcı adı ve parola zaten doldurulur, kimlik bilgileri önbelleğe alınan gösterir. Doğru kullanıcı adı ve parola yanlış kimlik bilgileri kullanılmayan emin olmak için yeniden girin.

NOTES:

Windows kimlik bilgileri Yöneticisi'nde depolanan kimlik bilgilerini görüntülemek için Başlat menüsünde Windows tıklatın ve Credential Manager yazın. Genel kimlik bilgileri alanında Microsoft_CRM ile başlayan kimlik bilgileri görebilirsiniz. Parolanızı değiştirdiniz veya farklı bir kullanıcı hesabı kullanıyorsanız, bu depolanmış kimlik bilgileri doğru olmayabilir. Bu kimlik bilgilerini bağlanmaya çalıştığınızda bunları kullanarak Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM engelleyecek olan kaldırılabilir.

CRM Online kuruluşunuzun (7.0 veya üstü) 2015 güncelleştirme güncelleştirilmiş Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı üzerinde almaz Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM 2015kullanabilirsiniz.

Daha fazla bilgi

Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı yüklü değilse, aşağıdaki hata günlük dosyası içerir:

19:23:00 |  Hata | URL'ye bağlanırken hata oluştu: https://disco.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc özel durum: System.DllNotFoundException: Microsoft Çevrimiçi Hizmetler oturum açma Yardımcısı yüklü değil.  32-bit: 64-bit http://g.microsoftonline.com/0BX00en/500 : http://g.microsoftonline.com/0BX00en/501

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×