Belirti

Otomatik promosyon için Dynamics 365 tarafından incelenen e-posta iletileri gözden geçirirken, başarısız bir NoRecipientMatch eşitleme hatası ya da hata kodu-2147218683 Dynamics 365 içinde oluşturulacak bir e-posta iletisi görürsünüz.

Neden

Dynamics 365 e-posta kutunuzda değerlendirildiğinde, birden fazla Değerlendirilmiş olup iletiyi otomatik olarak bir e-posta aktivite Dynamics 365 olarak oluşturulmalıdırkoşullardır. Değerlendirme NoRecipientMatch bir hata oluşur, bu gösterir aşağıdaki koşullardan biri:

  1. NKime alanına bir e-posta adresleri veya e-postanın bilgi satırları olan kullanıcılar veya Dynamics 365 sıralarında.

    • Örnek A:Çünkü dağıtım grubunun bir üyesiyseniz ve bir dağıtım grubuna gönderilen e-posta aldı. Dynamics 365 içinde depolanan e-posta adresiniz değil gerçekte Kime veya bilgi e-postanın satırdır.

    • Örnek B: sahip birden çok e-posta adresleri (örneğin paul@contoso.com ve paul.cannon@contoso.com), ancak aynı posta kutusuna e-posta adreslerini Kime veya bilgi satırına e-postanın Dynamics 365, kullanıcı kaydında depolanan e-posta adresleri eşleşmiyor.

  2. Bir kullanıcı veya kuyruk Kime veya bilgi satırına e-posta, ancak aşağıdaki koşullardan biri var:

    • Diğer kayıtlara Dynamics 365 kullanıcı veya kuyruk tarafından kullanılan e-posta adresi yok. Örneğin: e-posta adresi kullanıcı, sıra, ilgili kişi, müşteri adayı veya hesap gibi başka bir e-posta etkin varlığı e-posta adres alanlarının birinde de var ancak bu kullanıcının e-posta adresi paul@contoso.com olan.

    • Kuruluşunuzda birden çok eşleşme bulunursa, e-posta adresi değerleri çözümlenmemiş olarak bırakmak için yapılandırılır.  Yukarıda bahsedilen iki koşul birlikte bir kullanıcı veya kuyruk kaydı çözümlenmesi değil e-posta neden olur.

  3. E-postanın gizli alanına kullanıcı veya kuyruğa e-posta adresidir. Örnek: nedeniyle e-posta adresinizi e-postanın gizli satırındaki e-posta aldı. Kişisel seçeneklerinizi Dynamics 365 "Tüm e-posta iletileri" izlemek için yapılandırılmadığı sürece e-posta değil izlenecektir.E-posta adresini Kime veya bilgi sürece e-postanın satırıyla eşleşen Dynamics 365 içinde depolanan e-posta adresinizi veya kişisel seçeneklerinizde Dynamics 365 "Tüm e-posta iletileri" izlemek için yapılandırılmış olan, e-posta izlenmeyen.

  4. E-posta alındığında kullanıcı veya kuyruk posta kutusu için EmailSearchBase tablosuna bir satır yok. Kullanıcıya veya kuyruğa kayıtları eşleştirmek için bakıldığında, Dynamics 365 EmailSearchBase adlı bir tablo sorgular. Bu tabloyu otomatik olarak e-posta adresi için bir satır kullanıcılar ve Kuyruklar da dahil olmak üzere her e-posta etkin kaydın olması gerekir. Nadir büyüksorun Bu tablo bu tablo kullanıcıları veya e-posta iletisi, sıraları sorgulanırken eşleşen bir satır bulmak değil Dynamics 365 sonra neden bir satır eksik olabilir.  Bir web tarayıcısı açın ve e-posta iletisi alınan sıra e-posta adresi veya kullanıcı için bir satır olup olmadığını doğrulamak için Dynamice 365 Web API'sını kullanırlar. Aşağıdaki sözdizimini kullanın: Kuruluş URL'si https://<Your > /api/data/v9.1/emailsearches?$filter=emailaddress eq ' < kullanıcı veya kuyruk, e-posta adresi >' Örnek: https://contoso.crm.dynamics.com/api/data/v9.1/emailsearches_qM _ $filtre EpostaAdresi eq = 'paul@contoso.com' Hiçbir kayıt döndürülürse, bu EmailSearchBase tablosunda, bu e-posta adresi için bir satır yok gösterirdi.

Çözüm

E-posta özelliklerini gözden geçirin ve hangi seçenek yapılandırılmış e-posta izleme için kişisel seçeneklerinizde.

1. Dynamics 365 içinde depolanan e-posta adresinizi doğrulamak için:

  1. Ayarlarına gidin ve E-posta yapılandırma' yı tıklatın.

  2. Posta kutularınıtıklatın.

  3. Posta kutusu kaydınız açın ve e-posta adresini doğrulayın Kime veya bilgi satırındaki e-posta e-posta adresi, posta kutusu kayıtta bulunan eşleşir.

Not: birden çok e-posta adresi, posta kutunuz varsa, size ilgi arama'yı tıklatın ve bir e-posta adresi bir başkasına e-posta adres alanlarının kullanıcı kaydınızın ekleyin.

2. e-posta adresi kullanıcı veya kuyruk üzerinde birden çok kayıt varsa, (örneğin başka bir kullanıcı, sıra, müşteri adayı, firma, ilgili kişi, vb...), e-posta adresi diğer kayıtları kaldırın ya da birden çok ayarı ayarlamak için bilgi, gizli alanlar çözülmemiş değerlerini değiştirin Gelen e-postaları eşleşme bulundu No Bu ayar, Ayarlar, E-posta yapılandırma, gezinme ve E-posta yapılandırma ayarlarınıtıklatarak bulabilirsiniz. Ayarlanmış bir e-posta form seçenekleri bölüm içinde adlı ayarını bulun "cc için gizli alanlar olarak çözümlenemeyen değer gelen e-postalar içinde birden fazla eşleşme bulunursa ayarlayın."

3. görüntülemek veya e-posta izleme ayarı değiştirmek için:

  1. Kişisel seçeneklerinizi Dynamics 365 (sağ üst köşedeki çark simgesi) Ayarları'nı ve sonra da Seçenekler' i tıklatarak erişebilirsiniz.

  2. E-posta sekmesini tıklatın.

  3. Under İzleme ayarı bulun Microsoft Dynamics 365 bölümünde izlemek için e-posta iletileri seçin .

  4. Hangi e-postaları Dynamics 365 içinde otomatik olarak izlenmesi gereken denetim için gerekirse seçeneğini ayarlayın.

Örneğin: aldığınız gönderici bağımsız olarak, her e-posta istiyorsanız, otomatik olarak bir e-posta aktivite Dynamics 365 oluşturulacak "Tüm e-posta iletileri" seçeneğini.

E-posta bağıntısı hakkında daha fazla bilgi için bkz: e-posta ileti filtreleme ve korelasyon

4. kayıt adımları neden # 4'te kullanırken bulunursa, aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Kullanıcıya veya kuyruğa kaydı Dynamics 365 içinde açın.

  2. Başka bir şey için e-posta adresi değeri değiştirin ve Kaydet'i tıklatın.

  3. Daha sonra e-posta adresi değeri doğru değerine geri değiştirin ve Kaydet'i tıklatın. Bu normalde eksik satır yeniden oluşturacak.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×