Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün: Microsoft Dynamics CRM 4. 0 ' Microsoft Dynamics CRM 2011'e yükselttikten sonra veya Microsoft Dynamics CRM 2011 ve üzeri çalıştırıyorsanız:
1. Microsoft Dynamics CRM Outlook istemcisi için etkin bir kullanıcı için Başlat.
2. Kişisel seçenekleri için CRM açın ve adres defteri sekmesini seçin.
3. "Microsoft Dynamics CRM'de tüm ilgili kişileri Eşleştir" altında kişileri seçin
4. Tamam'ı seçin ve Outlook'u kapatın.
5. CRM Web istemcisini açın ve yeni bir ilgili kişi kaydı oluşturun. Gerekli alanları ve e-posta adresi doldurun.
6. devre/Deactivate ilgili kişi kaydını kaydettikten sonra.
7. Outlook istemcisi için Microsoft Dynamics CRM açın.
8. araç çubuğundan Outlook Adres Defteri simgesini seçin.
9. < ORG > - kişiler adres defteri Outlook Adres Defteri listesi altında seçin.
Adres Defteri'nde kişilerinizi kuruluş için doldurulan devre dışı CRM ilgili kişisi kaydı bulabilirsiniz.
Neden
Bu davranış, gözlemlenen davranışı Microsoft Dynamics CRM 4. 0'dan değişti. Aynı adres defteri ayarları Microsoft Dynamics CRM 4.0 kullanıyorsanız, adres defteri listesinde devre dışı ilgili kişi kayıtları filtre.
Microsoft Dynamics CRM Outlook istemcisinin eşitleme mimarisi Başlangıç eşitleme performansını artırmak için Microsoft Dynamics CRM 2011 ile tasarlanmıştır. Yeni tasarımlar işlevi devre dışı bırakılmış ilgili kişi kayıtları adres defteri listesinden filtre kaldırılır.
Çözüm
Out devre dışı kişi kayıtlara filtre uygulamak gerekli ise, "Eşleşen tüm Microsoft Dynamics CRM için"Yalnızca Microsoft Dynamics CRM eşitlenen ilgili kişileri eşleştirin."Kişiler" dan kişi adres defteri ayarı değiştirebilirsiniz. Bu < ORG > - kaldıracak Outlook Adres defteri girişinden bağlantı kurar ve Outlook Kişilerine eşitlediğinizden CRM ilgili kişileri kayıtları bağlıdır. İlgili kişinin durumunu etkin olması gerekir, bu nedenle devre dışı ilgili kişi kayıtları artık Outlook Adres Defteri'nde görünür kişileri Outlook filtreleri kuralı belirtir.
