Semptomlar
Microsoft Exchange Server 2019 Toplu Güncelleştirme 13'ü (CU13) yükledikten sonra, Microsoft Outlook'ta Exchange Web Services (EWS) kullanan istemci tarafı aramaları eksik arama sonuçları ve bir "HTTP 503" hata kodu döndürür. Aşağıdaki hata iletisini de alabilirsiniz:
Sonuçlar sunucudan getirilirken sorun yaşıyoruz.
Nedeni
Bu sorun genellikle oylama seçeneklerini içeren ve izleme özelliği etkin olan bir e-posta iletisi gönderdikten sonra veya posta kutunuzda sesli mesaj öğeleri varsa oluşur.
Geçici Çözüm
Bu sorunu geçici olarak çözmek için, Outlook'u Çevrimiçi modda veya Web üzerinde Outlook (OWA) kullanarak aramayı gerçekleştirin. Bu sorunla karşılaştığınızı doğrulamak için, aranmakta olan posta kutusu için bir EWS isteğine "HTTP 503" yanıtı arayın. Ardından, sonraki bölümdeki sunucu tarafı adımlarını izleyin.
Daha fazla bilgi
Yöneticiler, kullanıcıların bu sorunla karşılaştığını doğrulamak için, kullanıcının veritabanının bağlandığı sunucuda Exchange Yönetim Kabuğu'nu (EMS) kullanabilir. Önce sunucuyu doğrulamak için aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-MailboxDatabaseCopyStatus (Get-Mailbox "AffectedUserAlias").Database.Name | ? {$_. Status -eq "Bağlı"}
Sunucu <DatabaseName\ServerName> biçiminde tanımlanır. Ardından, aynı sunucuda aşağıdaki komutları çalıştırın:
CD $ExScripts
. .\ManagedStoreDiagnosticFunctions.ps1
$MBX = Get-Mailbox "MailboxNameHere"
$DB = $MBX.Database.Name
$Display = $MBX. Displayname
$MailboxNumber = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MailboxNumber,DisplayName FROM Mailbox" -Unlimited | ? {$_. DisplayName -like $Display}
$Result = Get-StoreQuery -Database $DB -Query "SELECT MessageClass,FolderID,p10800003 FROM message WHERE MailboxNumber=$($MailboxNumber.MailboxNumber) AND
(p10800003=258 VEYA p10800003=259 VEYA p10800003=260 VEYA p10800003=263 VEYA p10800003=264 VEYA p10800003=266 VEYA p10800003=270 VEYA p10800003=283 VEYA p10800003=284 VEYA p10800003=304)" -Unlimited
$Result değişkeni herhangi bir sonuç döndürürse, siz (veya bir kullanıcı) bu sorunla karşılaşırsınız. Bu durumda, Microsoft Desteği içeren bir bilet açın ve bu bilinen sorun hakkında yardım için olay başlığına "PR_ICON_INDEX" ekleyin.
