Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
-
Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 3 (SP3) veya Güncelleştirme Toplaması 6 Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) bir Exchange ortamında yükleyin.
-
Microsoft Outlook'u Çevrimiçi modda çalışıyor.
-
Outlook içinde bir klasör seçin.
-
Klasör Kime veya bilgi sütunu görüntülenmez.
Bu senaryoda, hiçbir öğeler klasöründe görüntülenir. Ancak, Kime veya bilgi sütunu klasörü görünümden kaldırırsanız, tüm öğeler klasöründe görüntülenir.
Not: Bu sorun, kullanıcı profilini yalnızca Unicode biçimini kullanmaz oluşur. Örneğin, American National Standards Institute (ANSI) biçiminde kullanıcı profili kullandığında, bu sorun oluşur. Kullanıcı profilinin hangi biçimin seçileceğinin kullanıyorsa, uygun çalıştırdığınız Outlook sürümüne bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin.
Outlook 2007
-
Araçlar menüsünde Hesap ayarları' nı tıklatın, Exchange hesabınızı seçin ve Değiştir' i tıklatın.
-
Diğer ayarlar' ı tıklatın ve sonra Gelişmiş sekmesini tıklatın.
Biçim, Posta kutusu modu başlığı altında görüntülenir.
Outlook 2010 ve Outlook 2013
-
Dosya sekmesinde Bilgi'yitıklatın, Hesap ayarları' nı tıklatın ve sonra da Hesap ayarları' nı tıklatın.
-
E-posta sekmesinde, Exchange hesabını seçin ve Değiştir' i tıklatın.
-
Diğer ayarlar' ı tıklatın ve sonra Gelişmiş sekmesini tıklatın.
Biçim, Posta kutusu modu başlığı altında görüntülenir.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için aşağıdaki toplu güncelleştirmeyi yükleyin:
Exchange Server 2010 Service Pack 3 için Güncelleştirme Toplaması 1'in 2803727 açıklaması
Geçici çözüm
Bu soruna geçici bir çözüm uygulamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:
Yöntem 1
Kime veya bilgi sütunu klasörü görünümden kaldırın.
Yöntem 2
Outlook önbellekli modda çalıştırın.
Yöntem 3
Unicode biçimini kullanan yeni bir kullanıcı profili oluşturun.
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
