Hata Kodu: 2147812097 Geçersiz Lisans: Bu uygulama bir lisans gerektiriyor ve atanmış uygun bir lisansınız yok

Bu makalede, uygun lisans gerektiren ve atanmayan bir uygulama modülüne (iş uygulaması) erişmeye çalıştığınızda oluşan bir hataya çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM Online
Özgün KB numarası: 4548022

Belirtiler

Kullanıcı uygun lisans gerektiren ve atanmayan bir uygulama modülüne (iş uygulaması) erişmeye çalıştığında aşağıdaki hata iletisini alır:

Bu uygulama bir lisans gerektirir ve bu uygulamaya erişmek için uygun lisansa sahip değilsiniz. Sağlanan ayrıntılara göre uygun lisansın atanmasını sağlamak için lütfen yöneticinize başvurun.
Ayrıntılar
Kullanıcının bu uygulama modülüne erişmek için lisansı yok uniqueName=< publisher=publisher< adından> Id=<Id> ile benzersiz ad>. Hizmet planlarından biriyle lisans gereklidir: <Hizmet Planı adı>: <Hizmet Planı Kimliği>. Daha fazla ayrıntı için lütfen bu KB'nin> makale <bağlantısına bakın.

Neden

Bu sorun, bir uygulama lisans gerektirdiğinde ve yönetici uygulamanın kullanıcılarına uygun lisansı atamadığında oluşur.

Örneğin, ekip üyesi lisansına sahip kullanıcı Customer Service Hub uygulamasına erişmeye çalışırsa, kullanıcı şu hatayı görür:

Bu uygulama bir lisans gerektirir ve bu uygulamaya erişmek için uygun lisansa sahip değilsiniz. Sağlanan ayrıntılara göre uygun lisansın atanmasını sağlamak için lütfen yöneticinize başvurun.

Ayrıntılar

Kullanıcının uniqueName= Customerservicehub adlı bu uygulama modülüne publisher= dynamics365customerengagement uygulamasından erişmek için herhangi bir lisansı yoktur. Hizmet planlarından biriyle lisans gereklidir: 'müşteri hizmetleri için Dynamics 365: <GUID>

Çözüm

Çözüm, yöneticinize ulaşmak ve lisansın atanma isteğinde bulunmaktır. Lisans adı ve uygulama adları hata ayrıntılarında yer alır.

Özel Uygulamalara Erişim:

Özel uygulamalara (tuval veya model temelli) erişim için size kurumsal veya profesyonel Dynamics 365 lisansı, Power AppsPer Kullanıcı planı veya ortama Power Appsper uygulama planları (diğer adıyla uygulama geçişleri) atanması gerekir. Power Appsper uygulama planları hakkında daha fazla bilgi için bkz. Uygulamabaşına Power Apps planları hakkında.