Gmail ile Server-Side Eşitleme sorunlarını giderme

  • Makale

Önemli

Burada belgelendiği gibi, 30 Mayıs 2022'den itibaren Gmail, yalnızca kullanıcı adınızı ve parolanızı kullanacak şekilde yapılandırılmış uygulamalar için desteği sona erdiriyor. Gmail ile sunucu tarafı eşitlemesini kullanmak için , OAuth 2.0 kullanarak Gmail hesaplarını bağlama'daki adımları izleyin.

Bu makale, bir Dynamics 365 posta kutusu Gmail ile Server-Side Eşitleme kullanacak şekilde yapılandırıldığında oluşan sorunu çözmenize yardımcı olur.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics 365 Müşteri Etkileşimi Çevrimiçi
Özgün KB numarası: 4493342

Belirtiler

bir Dynamics 365 posta kutusu Gmail ile Server-Side Eşitleme kullanacak şekilde yapılandırıldığında, posta kutusu başarıyla test edilemeyebilir ve etkinleştirilmeyebilir veya gelen e-postalar Dynamics 365 alınamaz.

Neden

Posta kutusu test edilemezse ve etkinleştirilemiyorsa, bunun nedeni gelen veya giden bağlantı noktalarının doğru yapılandırılmaması olabilir. Gmail için Dynamics 365 bir e-posta sunucusu profili, gelenler için 995 numaralı bağlantı noktasını, gidenler için de 587 numaralı bağlantı noktasını kullanacak şekilde yapılandırılmalıdır. Posta kutusu başarıyla test edildiyse ve etkinleştirildiyse ancak e-postalar Dynamics 365 oluşturulmuyorsa, son modu kullanmıyorsanız bu durum oluşabilir.

Çözüm

E-posta sunucusu profilinin gelen için 995 ve giden için 587 numaralı bağlantı noktasını kullanacak şekilde yapılandırıldığını doğrulayın. Aşağıdaki ayarı da etkinleştirmeniz gerekebilir:

Google Hesabınız & daha az güvenli uygulamalar

Posta kutusu başarıyla test edildiyse ve etkinleştirildiyse ancak gelen e-posta Dynamics 365 oluşturulmadıysa son modu kullanmayı deneyin. Aşağıdaki makaleye bakın ve bölümünü genişletin: E-postalar doğru indirilmiyor.

POP kullanarak diğer e-posta istemcilerinde Gmail iletilerini okuma

Dynamics 365'daki Gmail e-posta adresini en başta içerecek recent: şekilde güncelleştirmek için yukarıdaki makalede belirtilen adımları izleyebilirsiniz. Örnek: recent:example@gmail.com.