Giriş
Aşağıdaki senaryoyu dikkate alın: Microsoft Healthkasa onaylı tıbbi cihaz verilerini Microsoft Healthkasa bağlantı merkezi 'ne yükleyemezsiniz ve cihazınızın karşıya yüklenmemiş yeni veriler içerdiğini doğruladınız. Bu senaryoda, sorun olasılıkla Healthkasa bağlantı merkezi veya cihazın kendisiyle ilgili bir sorundan kaynaklanıyor olabilir. Sorunun nedenini belirlemek için, ilk olarak Healthkasa bağlantı merkezi 'ni sınayın. Bunu yapmak için "Test Healthkasa bağlantı merkezi" bölümündeki adımları izleyin.
Ek Bilgi
Healthkasa bağlantı merkezini sına
Windows Vista veya Windows 7 çalıştıran bilgisayarınızda Healthkasa bağlantı merkezinin doğru çalışıp çalışmadığını belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin.Not Windows XP 'niz varsa, bu testi gerçekleştiremezsiniz.
-
Healthkasa bağlantı merkezini başlatın.
-
Görev Seç'e tıklayın.
-
Cihaz Ekle'yi tıklatın.
-
Cihazınızı bulmak için başka bir yol deneyin'i tıklatın.
-
Microsoft'U, Healthkasa ağırlığı aracı'nı ve sonra Ekle'yi tıklatın.
-
Masaüstünüzde boş bir alana sağ tıklayın ve ardından Araçlar'a tıklayın.
-
Healthkasa ağırlığı aracı'nı sağ tıklatın ve Ekle'yi tıklatın.
-
Ağırlık aracı alanına bir ağırlık yazın ve ENTER tuşuna basın.
-
Healthkasa bağlantı merkezinde, görev Seç'i tıklatın ve ardından Healthkasa ağırlığı aracı'nı tıklatın.Not Hesabınıza erişim sağlamanız gerekebilir.
-
Karşıya yüklemek istediğiniz profili seçin ve ardından Şimdi karşıya yükle'ye tıklayın.
Artık araç ve bağlantı merkezini kullanarak Microsoft Healthkasa hesabına verileri karşıya yükleyebilmelisiniz.Not Bu adımları izledikten sonra daha fazla yardım almak isterseniz destek aracısının bu bilgileri destek biletini ekleyerek bu adımları gerçekleştirmiş olduğunu bilmesini sağlayın. Healthkasa bağlantı merkezi destek bileti 'ni açmak için, "Microsoft desteği" bölümüne bakın.
Ek sorun giderme
Cihaz karşıya yükleme sorunlarını giderme
"Test durumbir bağlantı merkezi" bölümündeki adımları izleyerek verileri karşıya yükleyebiliyorsanız, Healthkasa bağlantı merkezi düzgün çalışıyordur. Tıbbi cihazda veya cihazı bilgisayarınıza bağlamak için kullanılan kabloyla bir sorun olabilir. Bu durumda, cihazınızda pili değiştirip yeniden deneyin. Pili değiştirmek sorunu çözmezse, sorunu gidermeye devam etmek için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesi numarasını tıklatın:
943236 Microsoft Healthkasa bağlantı merkezindeki cihaz sorunlarını gidermeNot Hala Healthkasa bağlantı merkezi 'ne veri yükleyemıyorsanız, ek destek için cihaz üreticisine başvurun.
Healthkasa bağlantı merkezi nasıl yeniden yüklenir
"Test durumbir bağlantı merkezi" bölümündeki adımları izleyerek verileri karşıya yükleyemıyorsanız, Healthkasa bağlantı merkezini kaldırıp yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
-
Başlat'a ve ardından Denetim Masası'na tıklayın.
-
Program ve Özellikler'i tıklatın.
-
Microsoft Healthkasa bağlantı merkezinibulun.
-
Kaldır'ı tıklatın.
-
Program kaldırılıncaya kadar bekleyin.
-
Aşağıdaki konuma gidin ve Healthkasa bağlantı merkezinin en son sürümünü yükleyin:
-
Healthkasa bağlantı merkezi yeniden yüklendikten sonra, cihazınızı yeniden bağlayın ve verileri karşıya yüklemeyi deneyin.
Microsoft Destek
Hala durumlarınız bağlantı merkezi 'ne veri yükleyemıyorsanız şu adımları izleyin:
-
Support.Microsoft.com/pH/15242adresine giderek Microsoft desteğine başvurun.
-
Yardımlı destek'e tıklayın.
-
Healthkasa sorunları ve soruları Için yardımlı destek'e tıklayın.
-
Sorunun ayrıntılarını sağlayın ve bu makaleye takip ettiğiniz adımları ekleyin.
