Microsoft'un Clipchamp için sağladığı destek türü, kullandığınız ürün sürümüne bağlıdır.
Kişisel hesaplar için Clipchamp
Kişisel veya aile Microsoft hesabıyla kullandığınız Clipchamp'ın kişisel sürümünde, Clipchamp'ta oturum açtıktan sonra sağ alt köşedeki sohbet pencere öğesi aracılığıyla yardım isteyebilirsiniz. Pencere öğesi, Clipchamp Windows uygulamasında veya Edge ya da Chrome'da https:/app.clipchamp.com adresine giderseniz görüntülenir.
Sohbet
Yardım simgesini kullanarak app.clipchamp.com adresindeki düzenleyici arabiriminde bulunan sohbet pencere öğesine erişin. Üzerine tıkladığınızda bir messenger penceresi açılır. Bir sohbet oturumu başlatıldığında, destek ekibimizden biri sorgunuza yanıt verir ve size yardımcı olur.
Clipchamp’de sohbet pencere öğesi gösterilmezse, lütfen tarayıcı gizlilik ayarlarınızı kontrol edin - herhangi bir gizlilik uzantısı yüklüyse, clipchamp.com ve app.clipchamp.com'ı izin verilenler listesine eklediğinizden emin olun, ardından sayfayı yeniden yükleyin.
Ofis saatleri, yanıt süreleri
Günün belirli saatlerinde veya hafta sonlarında ve genel bilet hacimlerine bağlı olarak, iletinize ulaşmamız biraz zaman alabilir. Bunun nedeni saat dilimi farkları ve çalışma saatlerimizdir. Sorgunuzun bundan etkilendiği durumlar için özür dileriz.
İş hesapları için Clipchamp
Microsoft 365 iş aboneliğiyle ilişkili bir iş hesabıyla eriştiğiniz Clipchamp'ın çalışma sürümünde, BT ekibiniz ulaşma ve kuruluşlarındaki kullanıcılarının adına Clipchamp için yardım isteme seçeneğine sahiptir.
Bu nedenle, yardıma ihtiyacınız varsa lütfen BT ekibinize başvurun. Ayrıca karşılaştığınız sorun ve önerilen çözümler Clipchamp destek makalelerinde ele alınabilir.
