Belirtiler
Microsoft Mac için Outlook 2016 Kategorilere Ayır'a ve ardından Kategorileri Düzenle'ye tıkladığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Outlook, kategorileri almak için sunucuya erişemiyor.Lütfen ağ bağlantınızı denetleyin ve yeniden deneyin.
Outlook'un sunucuyla başarıyla iletişim kurduğunu doğrularsınız. Örneğin, bunu e-posta göndererek ve alarak yaparsınız. Ancak, bu hatayı almaya devam edin.
Neden
Bu sorun, Ana Kategori Listesi (MCL) bozulduğunda oluşur. MCL, Exchange sunucusundaki posta kutusunda gizli bir öğede depolanır.
Çözüm
Bu sorunu düzeltmek için bozuk MCL'yi sıfırlayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:Not Bu adımların izlenmesi, kategorilerinizi varsayılan değerlerine sıfırlayabilir. Bu nedenle, özel kategorilerinizi kaybedebilirsiniz. Bu nedenle, yeniden oluşturabilmeniz için kategorileri daha sonra başvurmak üzere belgeleyin.
1. Adım: Geçerli kategorileri belgeleyin
-
Kategorilere Ayır'a tıklayın, Kategorileri Düzenle'ye tıklayın ve hata iletisini aldığınızda Tamam'a tıklayın. Artık kategorileri görüntüleyebileceksiniz.
-
Klavyede Command+Shift+3 tuşlarına basarak kategorilerin ekran görüntüsünü alın. Ekran görüntüsü masaüstüne kaydedilir.
2. Adım: Bozuk Ana Kategori Listesini sıfırlama
-
Outlook Web App oturum açın.
-
Herhangi bir e-posta iletisine sağ tıklayın, Kategorilere Ayır'a ve ardından Kategorileri yönet'e tıklayın.
-
Renk bloğunun solundaki oka tıklayıp farklı bir renge tıklayarak herhangi bir kategorinin rengini değiştirin.
-
Tamam'a tıklayın.
-
3. adımda değiştirdiğiniz kategori rengini yeniden özgün renge dönüştürmek için 2 ile 4 arasında olan adımları tekrar izleyin.Not Kategorileri yeniden yönettiğiniz zaman, Kategori Listesi'nde özel kategorilerin eksik olduğunu fark edebilirsiniz.
3. Adım: Eksik özel kategorileri geri yükleme
-
Kategorilere Ayır'a ve ardından Kategorileri Düzenle'ye tıklayın.
-
Artı işaretine (+) tıklayın.
-
Eksik özel kategorinin tam adını girin ve 1b. adımda çektiğiniz ekran görüntüsüne başvurun.
-
Renk bloğuna tıklayın ve bu kategorinin rengini seçin.
-
Ekle'ye tıklayın.
-
Tüm eksik kategorileri ekleyene kadar 2 ile 4 arasındaki adımları yineleyin.
Ek Bilgi
Posta kutunuzda özel kategorilerin atandığı tüm öğelere yine de kategori adları atanmıştır. Bunları MCL'ye eklediğinizde ve bu adımları izleyerek onlara bir renk atadığınızda, öğeler de rengi görüntüler.
