NOT "Çözüm" bölümünde bahsedilen güncelleştirmeyi yüklerseniz, "Geçici Çözüm" bölümünü kullanmanız gerekmez.
Senaryo
30 Kasım 2023 tarihinde veya sonrasında Windows 10, sürüm 22H2 için yayımlanan bir güncelleştirmeyi yükledikten ve ardından Sistem Hazırlama Aracı'nı (Sysprep.exe) Denetim modunda çalıştırdıktan sonra bir hata iletisi alabilirsiniz. Etkilenen yapılandırmaya sahip cihazlarda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
|
Hata iletişim kutusu |
Hata iletisi metni |
 |
Sysprep, Windows yüklemenizi doğrulayamadı. Ayrıntılar için %WINDIR%\system32\Sysprep\Panther\setupact.log konumundaki günlük dosyasını gözden geçirin. Sorunu çözdükten sonra, yüklemenizi yeniden doğrulamak için Sysprep'i kullanın." |
Bu sorundan etkilendiğinizi doğrulamak için, yukarıdaki hata iletisinde listelenen setupact.log dosyasını açın ve hata 0x80073cf2 aşağıdakine benzer bir giriş bulun:
SYSPRP Paketi Microsoft.MicrosoftEdge_44.19041.3636.0_neutral___8wekyb3d8bbwe bir kullanıcı için yüklendi, ancak tüm kullanıcılar için sağlanmamış. Bu paket sysprep SYSPRP'de düzgün çalışmayacak Geçerli kullanıcı için uygulamalar kaldırılamadı: 0x80073cf2
Aşağıdaki geçici çözüm için günlük dosyasında listelenen paketin adını not alın. Yukarıdaki örnekte, "Microsoft.MicrosoftEdge" aşağıdaki geçici çözüm için gereken paket adıdır.
Bu sorunun etkisini azaltmak için aşağıdaki adımları uygulayın:
-
PowerShell'i Yönetici olarak açın,< PackageFullName> günlük dosyasında gözlemlenen adla değiştirerek aşağıdaki komutu yazın. Bu örnekte Microsoft.MicrosoftEdge'i kullanabilirsiniz. Ardından enter tuşuna basarak komutu çalıştırın.
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object { $_.PackageFullName -like '<PackageFullName>' } | Format-List -Property Name, PackageFullName, PackageUserInformation, InstallLocation, SignatureKind
-
Çıktıda PackageUserInformation öğesini arayın. Windows görüntünüz bu sorundan etkileniyorsa, Yüklenen (kaldırılmaya devam eden) satırın sonuna eklenir ve aşağıdakine benzer olmalıdır:
PackageUserInformation : {S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002 [S-1-5-21-1115194164-3625103809-2169974439-1002]: Yüklendi (kaldırılma bekleniyor)}
-
Windows görüntünüz bu sorundan etkileniyorsa,< PackageFullName> günlük dosyasında gözlemlenen adla değiştirerek aşağıdaki komutu yazın. Bu örnekte Microsoft.MicrosoftEdge'i kullanabilirsiniz. ve ardından Enter tuşuna basın:
Get-Appxpackage <PackageFullName> -AllUsers | Remove-Appxpackage -AllUsers
-
PowerShell'de çıkmak için Çıkış yazın ve Enter tuşuna basın.
-
Sysprep adımlarını sürdür. Sistem Temizleme Eylemi altında Sysprep'i açın ve İlk Çalıştırma Deneyimi (OOBE) öğesini seçin.
-
Genelleştir onay kutusunu seçin.
-
Kapatma Seçenekleri'nin altında Yeniden Başlat'ı seçin ve tamam'a tıklayın.
Çözüm
Bu sorun, 26 Mart 2024 (KB5035941) tarihinde ve sonrasında yayımlanan güncelleştirmelerde çözülür. Cihazınız için en son güvenlik güncelleştirmesini yüklemenizi öneririz. Bu da dahil olmak üzere önemli iyileştirmeler ve sorun çözümleri içerir.
