Kullanıcı Outlook'ta veya Web üzerinde Outlook yeni kurallar oluşturamaz

  • Makale
  • Şunlara uygulanır:
    Exchange Online, Microsoft Exchange Online Dedicated, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Belirtiler

Kullanıcı, Microsoft Outlook'ta veya Web üzerinde Outlook'de (OWA) yeni kurallar oluşturamaz. Ayrıca, kullanıcı aşağıdaki hata iletisini alır:

Bir veya daha fazla kural Microsoft Exchange'e yüklenemez ve devre dışı bırakılmıştır. Bunun nedeni bazı parametrelerin desteklenmemesi veya tüm kurallarınızı depolamak için yeterli alan olmaması olabilir.

Neden

Bu sorun, varsayılan olarak posta kutusunda kuralların boyut sınırı 64 kilobayt olarak ayarlandığından oluşur. Kuralların boyutu bu sınıra ulaşırsa, kullanıcı bir hata iletisi alır.

Çözüm

Bu sorunu çözmek için posta kutusunda kuralların boyut sınırını artırın. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:

  1. Posta kutusunda kuralların boyut sınırını belirlemek için Exchange Yönetim Kabuğu'nda aşağıdaki komutu çalıştırın:

    get-mailbox -identity <mailbox> | fl *rulesquota*

  2. Geçerli boyut sınırı 256 kilobayttan küçükse, boyut sınırını 256 kilobayt'a yükseltmek için aşağıdaki komutu çalıştırın:

    set-mailbox -identity <mailbox> -RulesQuota 256kb

Not

Bu, önbelleğe alınmış bir Active Directory özniteliğidir ve değiştirilmesi iki saat kadar sürebilir.

Ek Bilgi

Kiracı yöneticileri, Microsoft 365 ortamındaki kullanıcıları için kuralların boyut sınırını da artırabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Microsoft Topluluğuna Sorun.

Ayrılmış veya ITAR Microsoft 365 ortamındaysanız ve bu sorunla karşılaşıyorsanız, Sınırlı Alıcı Yönetimi self servis grubunun üyeleri Çözüm bölümündeki komutları (hizmetin 12.3 sürümü ve sonraki sürümleri) kullanarak kural kotasını artırabilir. Ayrıca Microsoft Online Services Desteği'ne de yükseltebilirsiniz.