Sign in with Microsoft
Sign in or create an account.

Belirtiler

Mac 2011 veya 2008 için Microsoft Word 'Ü başlattığınızda bu hatayı görebilirsiniz:

Microsoft Word bir sorunla karşılaştı ve kapatılacak. Verdiğimiz rahatsızlık için özür dileriz.

Neden

Bu aşağıdaki durumlarda olabilir:

  • Word tercihleri bozuktur.

  • Kullanıcı hesabı profili bozulmuş.

  • Arka planda çalışan programlar Mac için Word ile kesintiye uğramasını engelliyor.

  • Uygulama dosyaları bozuktur.

Çözüm

ÖNEMLİ: Service Pack 2 (SP2) yüklüyse bazı dosyaların konumu farklıdır. Yüklü olup olmadığını denetlemek için Word 'ü açın ve Word menüsünden Word hakkında 'ya tıklayın. Sürüm numarası 14.2.0 veya daha üstündeyse, bu makalede sağlanan Service Pack 2 ' dir ve Service Pack 2 ' yi izlemeniz gerekir.

Yöntem 1-Mac için Word tercihlerini sıfırlama

Uyarı Bu adım, klavye kısayolları veya araç çubuklarında veya sözlüklerdeki değişiklikler gibi özel tercihleri kaldırır. Bozuk Word tercihleri bu hataya neden olabilir. Bunları sıfırlamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Tüm programlardan çıkın.

  2. Git menüsünde giriş > kitaplığı'nı tıklatın. OS X 10,7 (Lion) veya üzeri kullanıyorsanız Git'e tıklayın, seçenek tuşunu basılı tutun ve kitaplık'ı seçin.

  3. Tercihler klasörünü açın ve com. Microsoft. Word. plist listesini masaüstüne sürükleyin. Dosyayı bulamıyorsanız, sonraki adıma geçin.

  4. Şimdi, Microsoft klasörünü (tercihlerinde) açın ve com. Microsoft. Word. prefs. plist 'i masaüstüne sürükleyin.Not Service Pack 2 yüklüyse , Microsoft 'untercih > yerine uygulama desteği > açın.

  5. Word'ü başlatın. Hatayı mı görüyorsunuz?

    • Hayır. Word 'den çıkın ve dosyalardan birini varsayılan konumuna geri sürükleyin ve yeniden test edin. Hata yeniden görüntülenirse, yeni sürüklediğiniz dosya bozuktur. Çöp kutusuna taşıyın. Hala hiçbir hata yoksa, diğer dosyayı masaüstünüzden çöp kutusu 'na sürükleyin. Tebrikler, bu sorun çözüldü.

    • Evet. Word 'den çıkın ve her iki dosyayı da özgün konumlarına geri yükleyin. Sonraki adıma geçin.

  6. Tüm programlardan çıkın.

  7. Git menüsünde giriş > kitaplığı'nı tıklatın. OS X 10,7 (Lion) veya üzeri kullanıyorsanız Git'e tıklayın, seçenek tuşunu basılı tutun ve kitaplık'ı seçin.

  8. Uygulama destek klasörünü, Microsoft klasörünü, Office klasörünü ve ardından Kullanıcı şablonları klasörünü açın.

  9. Normal. dotm dosyasını bulun ve masaüstüne sürükleyin.

  10. Word'ü başlatın. Hatayı mı görüyorsunuz?

    • Hayır. Word 'den çıkın ve normal. dotm öğesini masaüstünüzden çöp kutusu 'na sürükleyin. Tebrikler, bu sorun çözüldü.

    • Evet. Word 'den çıkın ve dosyayı özgün konumuna geri yükleyin. Sonraki yönteme gidin.

Yöntem 2-yeni bir kullanıcı hesabı oluşturma

Bozuk bir kullanıcı hesabı bu hataya neden olabilir. Bunu test etmek ve sorun olup olmadığını görmek için; Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmak için bu makaledeki adımları izleyin:

Mac için Office uygulamalarında sorun gidermek için kullanıcı hesabınızı sınamaSorun oluşmaya devam ederse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 3-temiz işletim sistemini başlatma

Başka programların Mac için Word ile kesintiye uğramamalarını belirlemek için işletim sisteminin temiz başlamasını öneririz. Bunu yapmak için, bilgisayarınızı nasıl temizleyebileceğiniz konusunda şu makaleye bakın:

Mac için Office ile arka plan programlarının kesintiye uğramamasını belirlemek için temiz bir başlatma gerçekleştirmeSorun oluşmaya devam ederse, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 4-onarım diski Izinlerini çalıştırır

Mac OS X 10,2 veya sonraki sürümlerinde sorun gidermek için disk Izinlerini Onar seçeneğini kullanabilirsiniz. Bu seçeneği kullanmak için şu adımları izleyin:

  1. Git menüsünde yardımcı programlar'a tıklayın.

  2. Disk yardımcı programı 'nı başlatın.

  3. Bilgisayarınız için birincil sabit disk sürücüsünü seçin.

  4. Ilk yardım sekmesini tıklatın.

  5. Disk Izinlerini Onar'a tıklayın.

Not: disk yardımcı programı yalnızca Apple tarafından yüklenen yazılımları onarır. Bu yardımcı program, uygulama klasörü gibi klasörleri de onarır. Ancak, bu yardımcı program giriş klasörünüzdeki yazılımı onarmaz. Bu seçenek hakkında daha fazla bilgi edinmek için Apple 'ın disk yardımcı programının disk Izinlerini onarmabaşlıklı makalesine bakın. Sorun oluşmaya devam ediyorsa, sonraki yönteme geçin.

Yöntem 5-Mac için Office 'i kaldırıp yeniden yükleme

Mac için Word uygulama dosyaları bozuk bu hataya neden olabilir. Bu tür bozulmayı çözmek için Office 'i kaldırıp yeniden yüklemenizi öneririz. Bunu yapmak için, Office Mac sürümünüze bağlı olarak makaleyi seçin:

Mac için Office 2008 ' i bilgisayarınızdan bilgisayarınızdan kaldırın

Mac için Office 2011 nasıl kaldırılır

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×