Semptomlar
Microsoft Exchange Server 2019 ve 2016 için Mart 2024 güvenlik güncelleştirmesini yükledikten sonra, Web üzerinde Outlook'da (OWA) Microsoft Word belgelerinin önizlemesini alamazsınız ve aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Ne yazık ki bir sorun oluştu ve bu belgeyi açamıyoruz. Bu durum tekrarlanırsa, belgeyi Microsoft Word'de açmayı deneyin.
Ayrıca, aşağıdaki hata girişi Office Online Server (OOS) günlüğüne kaydedilebilir (OOS klasöründeki C:\ProgramData\Microsoft\OfficeWebApps\Data\Logs\ULS dizininde depolanır):
FileUnknownException with InnerException from CheckBaseDocument, InnerException: Microsoft.Office.Web.Common.EnvironmentAdapters.UnexpectedErrorException: WOPI at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.AddHostResponseDataAndThrow(Exception exception, HttpRequestAsyncResult result) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiTalky.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.LogAndThrowWireException(HttpRequestAsyncResult result, HttpRequestAsyncException delayedException) at Microsoft.Office.Web.Common.HttpRequestAsync.End() at Microsoft.Office.Web.Apps.Common.WopiDocument.CheckWopiFile()
Çözüm
Bu sorunu düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeyi yükleyin:
