Microsoft Hizmetleri sözleşmesi

1. HİzMETLER.

Satın aldığınız hizmetleri hizmetler Web sitesinde açıklandığı gibi sağlamak için ticari olarak makul çaba göstermeyi kabul ediyoruz ("müşteri hizmetleri kılavuzu" olarak da bilinir). Müşteri hizmetleri kılavuzunun Web sitesi URL'si: http://support.microsoft.com. URL herhangi bir nedenle değişirse, isteğiniz üzerine size yeni URL'yi sağlarız.

Hizmetleri kullanımınız bu sözleşmeye ve bu sözleşmeye referans olarak dahil edilen müşteri hizmetleri kılavuzuna tabidir. Bu sözleşme ile müşteri hizmetleri kılavuzu arasında bir çakışma durumunda, bu sözleşme geçerli olacaktır.

Hizmetleri sunabilme becerimiz, tam ve zamanında işbirliğinizin yanı sıra sağladığınız bilgilerin doğruluğuna ve eksiksizliğine bağlıdır.

2. SAHIPLIK VE LISANS.

• a. Düzeltmeler. Biz veya tasarım sahibimiz size yalnızca dahili kullanımınız için sunduğumuz düzeltmeyi kullanmak ve yeniden oluşturmak için size münhasır olmayan, kalıcı, tamamen ödenmiş bir lisans veririz. Düzeltmeler, ilişkisiz üçüncü taraflara yeniden satış veya dağıtım amaçlı değildir. Burada aksi belirtilmedikçe düzeltmelere verilen lisans hakları, etkilenen ürünün lisans sözleşmesine veya düzeltme belirli bir ürün için sağlanmazsa sağladığımız diğer kullanım koşullarına tabidir. Ürünü kullanımınız, ürünün lisans sözleşmesine tabidir. Ürün lisanslama ücretlerini ödemekten siz sorumlusunuz. "Ürünler", ticari olarak piyasaya sürülen, ön sürüm veya beta ürünlerden (ücret karşılığında lisanslansa veya ücret alınmadan) oluşan bilgisayar kodu, web tabanlı hizmetler veya malzemeler ile bizim veya tasarım sahibimizin bizim, bağlı kuruluşlarımızın veya üçüncü taraf tarafından yayımlanan lisans için size sağladığımız türevleri ifade eder. "Düzeltmeler", genel olarak sunduğumuz (ticari ürün hizmet paketleri gibi) veya biz veya tasarım ekibimizin hizmetleri gerçekleştirirken (geçici çözümler, düzeltme ekleri, sık erişimli düzeltmeler, güncelleştirmeler, hata düzeltmeleri, beta düzeltmeleri ve beta derlemeleri gibi) size sağladığımız ürün düzeltmeleri ve söz konusu ürünün türevleri anlamına gelir. Size teslim edilen microsoft dışı herhangi bir bilgisayar kodunu değiştiremez, tersine mühendislik işleyemez, kaynak koda dönüştüremez, ayrıştırılamaz, dosya adını değiştiremez veya bu kodla birleştiremezsiniz.

• b. Önceden Var Olan Çalışma. Tarafımız veya bağlı kuruluşlarımız ya da siz ya da bağlı kuruluşlarınız tarafından geliştirilen veya başka bir şekilde elde edilen herhangi bir bilgisayar kodundaki veya koda dayalı olmayan yazılı malzemelerdeki tüm haklar ("önceden var olan çalışma") önceden var olan işi sağlayan tarafın tek mülkiyeti olarak kalacaktır. Hizmetlerin performansı sırasında, her taraf diğer tarafa (ve gerektiğinde yüklenicilerimize) yalnızca hizmetlerin performansı için sağlanan önceden var olan çalışmalarını kullanmak, yeniden oluşturmak ve değiştirmek için geçici, münhasır olmayan bir lisans verir. Ürünler hariç olmak üzere, önceden var olan çalışmalarımızı kullanmak, yeniden oluşturmak ve değiştirmek (varsa) için size özel olmayan, kalıcı, tam olarak ödenmiş bir lisans veririz( varsa). Önceden var olan çalışmamıza verilen lisans hakları yalnızca dahili kullanımınızla sınırlıdır ve ilişkisiz üçüncü taraflara yeniden satış veya dağıtım için geçerlidir.

• c. Geliştirmeler. Yalnızca dahili iş operasyonlarınız için hizmetlerin ("geliştirmeler") performansımızın sonunda size bıraktığımız herhangi bir bilgisayar kodunu veya malzemeyi (düzeltmeler veya önceden var olan çalışmalar hariç) kullanma, yeniden oluşturma ve değiştirme konusunda size münhasır olmayan, kalıcı bir hak veririz. Geliştirmeler, ilişkisiz üçüncü taraflara yeniden satış veya dağıtım amaçlı değildir.

• d. Örnek Kod. Yukarıdaki Geliştirmeler bölümünde belirtilen haklara ek olarak, kabul etmiş olmanız koşuluyla, herhangi bir bilgisayar kodunun nesne kodu biçimini yeniden oluşturmak ve dağıtmak için münhasır olmayan, kalıcı bir hak da verilir.

• • (i) örnek kodun eklendiği bilgisayar ürününüzü pazarlamak için adımızı, logomuzu veya ticari markalarımızı kullanmamak;

  • (ii) örnek kodun eklendiği bilgisayar ürününüzde geçerli bir telif hakkı bildirimi eklemek;

  • ve (iii) örnek kodun kullanımından veya dağıtımından kaynaklanan veya ortaya çıkan avukat ücretleri dahil olmak üzere her türlü iddia veya davaya karşı bizi ve tedarikçilerimizi tazmini tazmini yapmak, zararsız tutmak ve savunmak.

• e. Açık Kaynak Lisans Kısıtlamaları. Bazı üçüncü taraf lisans koşulları bilgisayar kodunun genel olarak kullanılmasını gerektirdiğinden

• • (i) üçüncü taraflara kaynak kodu biçiminde açıklanması;

  • (ii) türev çalışmalar yapmak amacıyla üçüncü taraflara lisans vermek;

  • veya (iii) üçüncü taraflara ücretsiz olarak yeniden dağıtılabilir (topluca, "açık kaynak lisans koşulları"), her bir tarafın herhangi bir bilgisayar koduna (veya bunlarla ilişkili fikri mülkiyetlere) verdiği lisans hakları, söz konusu bilgisayar kodunu diğer bilgisayar koduna tabi olacak şekilde başka bir bilgisayar koduyla birleştirme, değiştirme, birleştirme ve/veya dağıtma lisansı, hakkı, gücü veya yetkisini içermez lisans koşullarını açık kaynak.

• Ayrıca, her taraf, açık kaynak lisans koşullarına tabi olan diğer taraf bilgisayar kodunu sağlamayacağını veya vermeyeceğini garanti eder.

• f. Bağlı Kuruluşlar Hakları. Bu bölümde yer alan hakları bağlı kuruluşlarınıza devredebilirsiniz, ancak bağlı kuruluşlarınız bu hakları alt lisanslamayabilir ve bağlı kuruluşlarınızın kullanımı burada yer alan bu lisans koşullarıyla tutarlı olmalıdır.

• G. Hakların rezervasyonu. Bu bölümde açıkça verilmeyen tüm haklar saklıdır.

3. GİzLİLİk.

Bu sözleşmenin hüküm ve koşulları gizlidir ve taraflardan biri tarafından "gizli" ve/veya "mülkiyeti" olarak tanımlanan ya da tüm koşullar altında makul bir şekilde gizli ve/veya mülkiyet ("gizli bilgiler") olarak kabul edilmesi gereken tüm bilgiler, alıcı taraf tarafından bu sözleşmeden sonraki beş (5) yıl boyunca diğer tarafın açık onayı olmadan üçüncü bir kişiye açıklanmayacaktır açıklanmasının tarihi. Bu gizlilik yükümlülükleri,

• (i) tarafları açıklamaya ilişkin bir gizlilik yükümlülüğünün ihlali dışında, tarafları açıklama dışında bir kaynaktan taraf aldığı biliniyordu,

• (ii) alıcı tarafın ihlali dışında genel kamuya açık olması veya mevcut olması,

• veya (iii) alıcı tarafın bağımsız çabalarıyla geliştirilir.

Gizli bilgilerinizi danışmanlarımıza veya alt yüklenicilerimize yalnızca sözleşmenin amaçlarını ilerletmek ve burada uygulanan gizlilik yükümlülüklerine tabi olmak üzere bilinmesi gereken bir temelde açıklarız. Sorun çözme, sorun giderme, ürün işlevselliği iyileştirmeleri ve düzeltmeleri ve bilgi bankası için ürünlerimizle ilgili hizmetler sağlamaktan türetdiğimiz teknik bilgileri kullanabiliriz. Bilgi bankası herhangi bir öğede sizi tanımlamama veya gizli bilgilerinizi açıklamama konusunda anlaşmaya varıyoruz.

4. GARANTİLER, YASAL UYARI.

• a. GARANTİ YOK. YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZIN VERİLEDİĞİ EN BÜYÜK ÖLÇÜDE, BEYANLAR, GARANTİLER VEYA UNVAN KOŞULLARI, İHLAL ETMEDİĞİ, TATMIN EDICI KOŞUL VEYA KALİTE, SATILAMASI VE ÖZEL BİR AMACA UYGUNLUK, HİzMETLER YA DA Bİz tarafIMIZDAN SAĞLANAN DİĞER MALZEMELER VEYA BİlGİLER DEHİl ANCAK BUNLARLA SıNıRLı OLMAMAK ÜZERE TÜM BEYANLAR, GARANTİLER ve KOŞULLARI REDDEDER ve ÇİzGİLERİz.

• B. Yerel yasaların uygulanması. İlgili yasalar, bu sözleşmedeki dışlamalara ve sınırlamalara rağmen size zımni hükümler verirse, ilgili yasaların izin verdiği ölçüde, çözümleriniz bizim belirlemiş olduğunuz şekilde sınırlandırılır.

• • (i) hizmetlerin yeniden temini

  • veya (ii) hizmetlerin yeniden temininin maliyeti (varsa) ve malların

  • • (i) malların değiştirilmesi 

    • veya (ii) mallardaki kusurların düzeltilmesi.

• Bu sınırlı ilaçların hangi sırayla sağlandığı bizim tarafımızdan belirlenecektir.

5. SORUMLULUĞUN SINIRLANMASI, HARİÇ TUTULMALAR.

YÜRÜRLÜKTEKİ YASALARIN İZIN VERDIĞI EN BÜYÜK ÖLÇÜDE:

• 1) TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ, TALEP NEDENİ NE OLURSA OLSUN HİzMETLER İçİn ÖDEDİĞİNIZ TUTARLA SINIRLIDIR;

• 2) TARAFLARDAN HIÇBIRI, BU SÖZLEŞME, HİzMETLER VEYA SAĞLADIĞIMIZ BAŞKA BİR MALZEME VEYA BİlGİYLE İlGİlİ HERHANGİ Bİr KONUDA, BU ZARARLARIN OLASILIĞI ÖNERİlMESİ VEYA BU İHTİYACA NEDEN OLASILIK ÖNGÖRÜLEBİlİR OLMASI DURUMUNDA, KARIN KAYBI VEYA İş KAYBINDAN DOLAYLI, ÖZEL, DOLAYLI VEYA AŞIR ZARARLAR İÇİN DİĞER TARAFLARDAN SORUMLU OLMAYACAKTIR,

• VE 3) OLAY HİzMETLerİNDE VEYA HİzMETLERİN SİzE ÜCRETSIZ OLARAK VERİlMESİ DURUMUNDA, SİzE OLAN TOPLAM YÜKÜMLÜLÜĞÜMÜZ 5,00 ABD DOLARINI VEYA YEREL PARA BIRIMI CINSINDEN EŞDEĞERİnİ AŞMAZ. BU SORUMLULUĞUN HARIÇ TUTULMASı, HER IKI TARAFıN DA GIZLILIK YÜKÜMLÜLÜĞÜNÜN IHLALI, DIĞER TARAFıN FIKRI MÜLKIYET HAKLARıNıN IHLALI VEYA DOLANDıRıCıLıK, AĞıR IHMAL VEYA KASıTLı YANLıŞ KULLANıM YA DA SÖZ KONUSU TARAFıN IHMALININ NEDEN OLDUĞU ÖLÜM VEYA KIŞISEL YARALANMALAR IÇIN DIĞER TARAF YÜKÜMLÜLÜĞÜ IÇIN GEÇERLI DEĞILDIR. BAZı EYALETLER VE YARGı BÖLGELERI, SONUÇTA OLUŞAN VEYA ARıZI ZARARLAR IÇIN SORUMLULUĞUN DıŞLANMASıNA VEYA SıNıRLANDıRıLMASıNA IZIN VERMEDIĞINDEN, YUKARıDAKI SıNıRLAMA GEÇERLI OLMAYABILIR.

6. VERGİLER.

Bu sözleşme kapsamında bize ödenecek tutarlar, yalnızca bu sözleşmeye girmenin bir sonucu olarak sizin tarafınızdan borçlandırılan yabancı, ABD federal, eyalet, il, yerel, belediye veya diğer devlet vergilerini (geçerli katma değer veya satış veya kullanım vergileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın) içermez. Yasal olarak ödemekle yükümlü olduğunuz hiçbir vergiden sorumlu değiliz. Bu tür tüm vergiler (net gelir veya brüt makbuz vergileri, franchise vergileri ve/veya emlak vergileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) mali sorumluluğunuzdadır.

7. SONLANDıRMA.

Taraflardan biri bu sözleşmeyi sona erdirebilir

• (i) malzeme ihlali veya bu ihlalin 30 takvim günü içinde düzeltilmemiş herhangi bir yükümlülüğün varsayılanı

• veya (ii) kalan 60 takvim gününden uzun bir faturayı ödeyemez.

Gerçekleştirilen hizmetler ve tahakkuk eden giderler için tüm ücretleri ödemeyi kabul edersiniz.

8. ÇEŞITLI.

Bu sözleşme, tarafların işbu sözleşmenin konusuyla ilgili tüm sözleşmesini oluşturur ve diğer tüm önceki ve eşzamanlı iletişimlerin yerini alır. Bu sözleşmeyle ilgili olarak verilen veya yapılan tüm bildirimler, yetkilendirmeler ve istekler, her iki taraf tarafından belirtilen adreslere posta, hızlı kurye veya benzer şekilde gönderilmelidir. Bildirimler, posta iade makbuzu veya kuryede gösterilen tarihte ya da teslimatın karşılıklı onayıyla teslim edilmiş olarak kabul edilir. Bu sözleşmeyi yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz ve bu onay makul olmayacaktır. Siz ve biz bu sözleşme için geçerli olan tüm uluslararası ve ulusal yasalara uymayı kabul ediyoruz. Bu sözleşme, hizmetlerin Birleşik Devletler satın alınması durumunda Washington Eyaleti yasalarına, Avrupa, Orta Doğu veya Afrika'da herhangi bir ülke veya bölgede satın alınmışsa İrlanda yasalarına ("EMEA") veya Birleşik Devletler veya EMEA dışında satın alınırsa hizmetleri sunan bağlı kuruluşunun bulunduğu yargı yetkisinin yasalarına tabidir. Bu sözleşme kapsamında yapılan tüm eylemler, hizmetlerin Birleşik Devletler, hizmetlerin EMEA'daki herhangi bir ülke veya bölgede satın alınması durumunda İrlanda mahkemeleri veya Birleşik Devletler veya EMEA dışında satın alınırsa hizmetleri sunan bağlı ortağın bulunduğu yargı yetkisi mahkemelerinde Washington Eyaleti'nde federal veya eyalet mahkemesinde getirilecektir. Bununla birlikte, bu durum her iki tarafın da herhangi bir uygun yargı alanında fikri mülkiyet haklarının veya gizlilik yükümlülüklerinin ihlali konusunda ihtiyati tedbir aramasını engellemez. Kullanım kısıtlamaları, ücretler, gizlilik, sahiplik ve lisans, başka hiçbir garanti, sorumluluk sınırlamaları, sonlandırma ve bu sözleşmenin çeşitli bölümleri, bu sözleşmenin herhangi bir sonlandırma veya sona ermesinden sonra devam edecektir. Bir mahkeme, bu sözleşmenin herhangi bir hükmünün yasa dışı, geçersiz veya uygulanamaz olması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalır ve taraflar sözleşmeyi yasa dışı maddeye mümkün olan en yüksek ölçüde yürürlüğe girecek şekilde değiştirecekler. Bu sözleşmenin herhangi bir ihlalinden feragat edilmeyecektir ve yazılı olarak yapılmadığı ve feragat eden tarafın yetkili bir temsilcisi tarafından imzalanmadığı sürece hiçbir feragat geçerli olmayacaktır. Vadesi gelen tutarların ödenmesi dışında, hiçbir taraf makul kontrolünün ötesindeki nedenlerden dolayı performans gecikmelerinden veya performanstan sorumlu olmayacaktır. Bu sözleşmenin İngilizce olarak çizilmesi tarafların açık isteğidir. C'est la volonté exprèsse des parties que la présente convention ainsi que les documents qui s'y rattachent soient rédigés en anglais.

9. MICROSOFT SÖZLEŞME TARAFI.

Bu sözleşmenin Microsoft sözleşme kuruluşu, şu ülkelerde/bölgelerde bulunuyorsanız Microsoft Regional Sales Corporation'dır: Avustralya, Bangladeş, Hong Kong, Hindistan, Endonezya, Kore, Malezya, Yeni Zelanda, Filipinler, Singapur, Sri-Lanka, Tayvan, Tayland ve Vietnam. Bu sözleşmenin Microsoft sözleşme kuruluşu, Avrupa, Orta Doğu veya Afrika'da herhangi bir ülkede bulunuyorsanız Sınırlı Olan Microsoft İrlanda İşlemleri'dir.

Son güncelleştirme: Haziran 2007