Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM yapılandırırken veritabanı dosyası bulunamıyor hatası

  • Makale

Bu makalede, Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM yapılandırdığınızda oluşan bir hatanın çözümü sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2015
Özgün KB numarası: 3091650

Belirtiler

Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM yapılandırmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

"Microsoft Dynamics CRM sunucusuyla iletişimde bir sorun var. Sunucu kullanılamıyor olabilir. Daha sonra yeniden deneyin. Sorun devam ederse sistem yöneticinize başvurun."

Ayrıntıları seçtiğinizde aşağıdaki ek ayrıntılar gösterilir:

Veritabanı dosyası bulunamıyor. Veritabanının yolunu denetleyin. [ Veri Kaynağı = C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\MSCRM\Client\MetadataCache-93d47f8c-8eb3-45a6-98c8-d668f4ff9b4c.sdf ] at System.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open(Boole sessiz)
system.Data.SqlServerCe.SqlCeConnection.Open() adresinde
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.Open()
at Microsoft.Crm.Application.SMWrappers.CrmSqlCeConnection.ExecuteInNewConnection[TReturn](String connectionString, Func'2 actions, Func'2 exceptionHandler, Boolean disposeConnection)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader(MetadataCollectionInfo bilgileri, IList'1 requiredValues)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.SqlCeManager.GetObjectsReader(MetadataCollectionInfo bilgileri)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.MetadataCacheManager.GetObjectsDataReader(MetadataCollectionInfo bilgileri)
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandMetadataCollection'1.CreateEnumerator()
at Microsoft.Crm.Application.Outlook.ClientMetadataCache.Collections.OnDemandBaseCollection'1.System.Collections.IEnumerable.GetEnumerator()
at Microsoft.Crm.Caching.UserEntityUISettingsCache.LookupEntries(Guid userId, IOrganizationContext context, DynamicMetadataCache cache)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.InitializeMapiStoreForFirstTime()
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. OutlookConfigurator.Configure(IProgressEventHandler progressEventHandler)
Microsoft.Crm.Application.Outlook.Config. ConfigEngine.Configure(Object stateInfo)

Neden

Microsoft, Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM yapılandırdıktan ve sonra bu yapılandırmayı sildikten sonra bu hatanın oluşabileceği bir senaryonun farkındadır.

Çözüm

Outlook için Microsoft Dynamics CRM Yapılandırma Sihirbazı'nı kapatın ve yapılandırmayı yeniden deneyin.

Outlook için CRM'yi CRM Online kuruluşunuza bağlama sorunlarını gidermeye devam ediyorsanız, sorunu tanılamaya yardımcı olacak bir tanılama aracı kullanılabilir.