Belirtiler

Microsoft Surface 2 aygıtı kullandığınızda, açtığınızda veya aygıtı yeniden veya aygıtın uyku durumundan devam sonra BitLocker kurtarma anahtarını girmeniz istenir. Bu iletileri rasgele veya aygıtın çalışması için geri yüklemek deneyin her zaman oluşabilir. Not: Bu BitLocker ile ilgili iletileri yalnızca görünür belirti var. Bu sorun sisteminizde herhangi bir şekilde etkilemez.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için artık Microsoft Surface 2 aygıt için kullanılabilir bir güncelleştirme yükleyin.

Güncelleştirme bilgileri

Bu güncelleştirme nasıl edinilir

Windows Update

Bu güncelleştirme, Windows Update sitesinden edinilebilir. Not: Bu sorun, Microsoft Surface Pro 2 etkilemez. Bu güncelleştirme, yalnızca Microsoft Surface RT 2 geçerlidir.

Ön koşullar

Bu güncelleştirmeyi yüklemek için herhangi bir önkoşul bulunmamaktadır.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra Microsoft Surface 2 aygıtınızı yeniden başlatmanız istenebilir.

Güncelleştirme değiştirme bilgileri

Bu güncelleştirme önceden yayımlanmış bir güncelleştirmenin yerini almaz.

Ek Bilgi

Kullanılabilir onu yoksa, BitLocker kurtarma anahtarı almak için şu adımları izleyin:

  1. Açık bir tarayıcı penceresinde başka bir bilgisayar veya taşınabilir aygıt güvenilir.

  2. Aşağıdaki Windows Web sitesine gidin:

    http://windows.microsoft.com/recoverykey

  3. Aynı Microsoft hesap adını ve Microsoft Surface 2 aygıtınızda kullanma parola kullanarak oturum açın.

Bu işlem hakkında daha fazla bilgi için bkz: BitLocker kurtarma anahtarları: sık sorulan sorular.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×