OEM fabrika resimli bazı cihazlarda bir Windows Update sonrasında Windows 10 yeniden başlatıldığında siyah ekran görünmesi

Belirtiler

Bir Microsoft Store uygulaması güncelleştirmesi yüklendikten sonra Windows 10 Sürüm 1703 yeniden başlatılırken bazı Windows 10 cihazları 5-10 dakikalığına bir siyah ekran sorunu yaşayabilir. Bunun nedeni, cihazlarını uygulama hazırlık hizmeti ile çakışan kayıt defteri anahtarları ile yayımlanan OEM fabrika resimlerine sahip olmasıdır.

Neden

Bazı OEM sistemlerinde, kayıt defteri anahtarları uygulama hazırlık hizmeti ile çakışır. Siyah ekran göründükten 5-10 dakika sonra kullanıcı, cihazını yeniden kullanabilir. Bu sorun, Windows her yeniden başlatıldığında tetiklenir.

Çözünürlük

Bu sorunu çözmek için bir güncelleştirme kullanıma sunulmuştur. Cihazları etkilenen kullanıcıların bu güncelleştirmeyi hemen uygulamalarını öneririz.

Bu güncelleştirmeyi edinme

Bu güncelleştirme, Windows Update üzerinden Kritik bir indirme olarak edinilebilir. Bu güncelleştirmenin tek başına paketini edinmek için Microsoft Update Kataloğu Web sitesine gidin.

Daha Fazla Bilgi

Bu güncelleştirmeyi yükledikten sonra bu sorunu yaşamaya devam ederseniz siyah ekranın diğer olası nedenleri için aşağıdaki Bilgi Bankası makalesine bakın:

Siyah ekran veya boş ekran hatalarını giderme

Dosya bilgisi

Bu yazılım güncelleştirmesinin Türkçe (Türkiye) sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri, Eşgüdümlü Evrensel Saat’te (UTC) listelenir. Yerel bilgisayarınızdaki bu dosyaların tarih ve saatleri geçerli saati yaz saati (DST) sapmasıyla birlikte yerel saat saatinizde görüntülenir. Ayrıca dosyalar üzerinde belirli işlemleri yaptığınızda tarihler ve saatler değişebilir.

x86 Windows 10

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Eyl-2017

09:04

 

x64 Windows 10

Dosya adı

Dosya sürümü

Dosya boyutu

Tarih

Saat

Appxframeworkregcleaner.exe

10.0.15063.610

71,488

19-Eyl-2017

09:04

 

x86 Windows 10 ek dosya bilgileri

Dosya özelliği

Değer

Dosya adı

Update.mum

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

4,892

Tarih (UTC)

19-Eyl-2017

Saat (UTC)

22:40

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

721

Tarih (UTC)

19-Eyl-2017

Saat (UTC)

22:40

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

441

Tarih (UTC)

17-Eyl-2017

Saat (UTC)

04:48

Platform

Geçerli değil

 

x64 Windows 10 ek dosya bilgileri

Dosya özelliği

Değer

Dosya adı

Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

725

Tarih (UTC)

19-Eyl-2017

Saat (UTC)

22:38

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

443

Tarih (UTC)

17-Eyl-2017

Saat (UTC)

05:10

Platform

Geçerli değil

Dosya adı

Update.mum

Dosya sürümü

Geçerli değil

Dosya boyutu

4,934

Tarih (UTC)

19-Eyl-2017

Saat (UTC)

22:38

Platform

Geçerli değil

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×