SORUN
Bir Office 365 kullanıcı Microsoft Outlook'u açtığında aşağıdaki iletiyi alır:
Posta kutunuz geçici olarak Microsoft Exchange sunucusuna taşındı.
Geçici bir posta kutusu var, ancak önceki verilerinizin tümünü içermeyebilir.
Geçici posta kutusuna bağlanabilir veya tüm eski verilerinizle çevrimdışı çalışabilirsiniz.
Eski verilerinizle çalışmayı seçerseniz, e-posta iletileri gönderemez veya alamazsınız.
Önemli Geçici posta kutusuna bağlanmayı seçmeyin. Bu, veri kaybına neden olabilir.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın. İlk olarak Yöntem 1'i deneyin. Bu işlem sorunu çözmezse, Yöntem 2'ye geçin.
Önemli Outlook'ta bir profili kaldırdığınızda, profildeki hesaplara ait veri dosyaları da kaldırılır. Veriler sunucuda depolanmıyorsa veya dosyadaki verilere ihtiyacınız olmadığından tamamen emin değilseniz, bilgileri yedeklediğinizden emin olun.
Başlamadan önce
Kullanıcının POP veya IMAP üzerinden bağlanan bir profili veya varsa .pst dosyaları varsa, bu makaledeki adımları izlemeden önce bu veri dosyalarını yedekleyin.
Daha fazla bilgi için bkz. E-postaları, kişileri ve takvimi Outlook .pst dosyasına aktarma veya yedekleme.
Yöntem 1: Kullanıcının birincil profili dışındaki tüm Outlook profillerini kaldırma
Outlook uygulamasından çıkın.
Denetim Masası'nda Posta'yı tıklatın veya çift tıklatın.
Not Posta öğesini bulmak için Denetim Masası öğesini açın ve sonra pencerenin en üstündeki arama kutusuna Posta yazın.
Profilleri Göster'i tıklatın.
Posta iletişim kutusunda, kaldırmak istediğiniz profili seçin ve ardından Kaldır'a tıklayın.
Aşağıdaki uyarı iletisi görüntülenir:
Dikkatli olun; bu profili kaldırırsanız, hesaplarının çevrimdışı önbelleğe alınmış içeriği silinecektir. Hesaplar için çevrimdışı .ost dosyalarının yedeğini almayı öğrenin.Devam etmek istiyor musunuz? Uyarı iletisinin ekran görüntüsü aşağıda verilmiştir:
Uyarıyı okuyup .ost dosyalarını yedekledikten sonra devam etmek için Evet'e tıklayın.
Kullanıcının birincil profili dışındaki tüm diğer Outlook profilleri için 4. ve 5. adımları yineleyin.
Kullanıcının birincil profili dışındaki tüm diğer Outlook profillerini kaldırdıktan sonra, kapatmak için Posta iletişim kutusunda Tamam'a tıklayın.
Outlook'u başlatın.
Bu adımlar sorunu gidermezse, Yöntem 2'ye geçin.
Yöntem 2: Yeni bir Outlook profili oluşturma ve sonra kullanıcının özgün Outlook profilini kaldırma
Outlook uygulamasından çıkın.
Denetim Masası'nda Posta'yı tıklatın veya çift tıklatın.
Posta öğesini bulmak için Denetim Masası öğesini açın ve sonra pencerenin en üstündeki arama kutusuna Posta yazın.
Yeni bir Outlook profili oluşturun ve sonra kullanıcının özgün profilini kaldırın. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
Profilleri Göster'i ve ardından Ekle'yi tıklatın.
Profil için bir ad belirtip Tamam'ı tıklatın.
Kullanıcının e-posta hesabını eklemek için Hesap Ekleme sihirbazındaki adımları izleyin. İşlemi tamamladığınızda, Son'a tıklayın.
Posta iletişim kutusunda, kullanıcının kaldırmak istediğiniz özgün Outlook profilini seçin ve Kaldır'a tıklayın.
Aşağıdaki uyarı iletisi görüntülenir:
Dikkatli olun; bu profili kaldırırsanız, hesaplarının çevrimdışı önbelleğe alınmış içeriği silinecektir. Hesaplar için çevrimdışı .ost dosyalarının yedeğini almayı öğrenin.Devam etmek istiyor musunuz? Uyarı iletisinin ekran görüntüsü aşağıda verilmiştir:
Uyarıyı okuyup .ost dosyalarını yedekledikten sonra devam etmek için Evet'e tıklayın.
Posta iletişim kutusunda, Her zaman bu profili kullan seçeneğinin seçili olduğundan emin olun, oluşturduğunuz yeni Outlook profilini seçin ve Tamam'a tıklayın.
Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu'na gidin.