Özet

Bu makalede, Microsoft Office Communicator, Lync ve Skype kurumsal istemci için günlük dosyalarının nasıl toplandığı açıklanmaktadır.

Ek Bilgi

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştireceğinizi söyleyen adımlar içerir. Ancak, kayıt defterini yanlış değiştirirseniz ciddi sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatle izlediğinden emin olun. Daha fazla koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterini yedekle. Ardından, bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, makaleyi Microsoft Bilgi Bankası'nda görüntülemek için aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

322756 Windows'ta kayıt defterini yedekleme ve geri yüklemeOffice Communicator, Lync 2010, Lync 2013 (Skype for Business) veya Skype for Business 2016'dan günlük dosyaları oluşturmak ve toplamak için aşağıdaki adımları izleyin:

  1. Günlüğe kaydetmenin etkin olduğundan emin olun. Bunu yapmak için, durumunuza uygun olarak aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın:

    • Communicator 2007 R2'de Araçlar'ıtıklatın, Seçenekler'itıklatın, Genel'itıklatın ve ardından İletişimkutusunda günlüğe kaydetmeyi seçin.

    • Lync 2010'da Araçlar'ıtıklatın , Seçenekler'itıklatın , Genel'itıklatın ve ardından Lync onay kutusunda günlüğü aç'ı seçin.

    • Lync 2013'te (Skype for Business) Araçlar'ıtıklatın, Seçenekler'itıklatın, Genel'itıklatın ve ardından Lync açılır listesinde Tam'ı seçin.

    • Skype for Business 2016'da Araçlar'ıtıklatın , Seçenekler simgesine tıklayın (veya Seçenekler simgesine tıklayın), Genel'itıklatın ve ardından Skype'ta Kurumsal açılan listede Tam'i seçin.

  2. Office Communicator, Lync veya Skype for Business Client'dan çıkın.

  3. Windows Görev Yöneticisi'ni başlatın ve ardından Communicator.exe işleminin artık çalışmadığından emin olun.

  4. Şunlardan birini yapın:

    • Office Communicator veya Lync 2010 için aşağıdaki konuma gidin: %userprofile%\izleme

    • Lync 2013 (Skype for Business) için aşağıdaki konuma gidin: %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync\İzleme

    • Skype for Business 2016 için aşağıdaki konuma gidin: %kullanıcı profili%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\Lync\İzleme

    Not %kullanıcı profili% herhangi bir Windows Explorer penceresinden veya Başlat menüsündeki Çalıştır satırından girebileceğiniz bir windows joker dizedir.

  5. "İletişim" veya "Lync" ile başlayan herhangi bir dosyayı silin veya taşıyın.

  6. Office Communicator, Lync veya Skype for Business Client'ı yeniden başlatın.

  7. Sorunu yeniden üretin.

  8. Office Communicator, Lync veya Skype for Business Client'dan çıkın.

  9. Windows Görev Yöneticisi'ni başlatın ve istemcinin artık çalışmadığından emin olun.

  10. "İletişim" veya "Lync" ile başlayan yeni oluşturulan günlük dosyalarını başka bir klasöre kopyalayın.

  11. Günlük dosyalarını tek bir dosyada sıkıştırın. Dosyayı adlandırmak için aşağıdaki biçimi kullanın:

    mmddyy_<user_name>.zipÖrneğin, 071413_ralph.zip dosyasını adlandırabilirsiniz.

Notlar

  • İletişim'de günlüğe kaydetme veya Windows Olay Günleme seçeneğini aç seçeneği kullanılamıyorsa, aşağıdaki kayıt defteri ayarlarının döküm dosyasını edinin:

    • Office Communicator ve Lync 2010 için aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarından içerik çekin:

      HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator 
    • Lync 2013 için aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarından içerik çekin:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync

    • Skype for Business 2016 için aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarından içerik çekin:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • EnableLogCollection ve EnableTracing kayıt defteri anahtar değerlerinin 1olarak ayarlandıklarına emin olun. Lync 2010 yalnızca EnableLogCollecting DWORD değerine sahiptir. Lync 2013 'te (Skype for Business) veya Skype for Business 2016'da, TracingLeveladında bir Reg_SZ değeri vardır. Bu İzleme Düzeyi değeri FULLolarak ayarlanmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin

Eğitimleri keşfedin >

Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin

Microsoft Insider’a katılın >

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×