Belirtiler
IMAP e-posta hesabınızı Microsoft Outlook 2016 bağlanmak için kullandığınız zaman, kimlik doğrulama başarısız olur.
Neden
Parolanızda aşağıdakilerden biri gibi bir Unicode karakter olduğundan, bu sorun oluşabilir:
äöü
Geçici Çözüm
Bu soruna geçici bir çözüm bulmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yöntem 1: parolanızı değiştirme
Artık bir Unicode karakterlerini içerecek şekilde parolanızı değiştirin.
Yöntem 2: IMAP'den farklı bir iletişim kuralı kullanın
E-posta hesabınız POP3 e-posta sunucunuz POP3 bağlantıları destekliyorsa yerine IMAP kullanacak şekilde yapılandırmak mümkün olabilir. Aşağıdaki adımlar, POP3 kullanarak bağlanmak için yapılandırılmış yeni bir Outlook profili oluşturur. Not: POP3 protokolü e-posta yerel bilgisayarınıza yükler ve IMAP e-postanın bir kopyasını sunucuda bırakır oysa sunucudan kaldırır. Daha fazla bilgi için bkz: POP3 ve IMAP4 arasındaki farklar anlama.
-
Outlook'tan çıkın.
-
Denetim Masası ' nda posta' yı tıklatın veya tıklatın. Posta öğesini bulmak için Denetim Masası'nı açın ve sonra postapenceresinin üst tarafındaki arama kutusuna yazın. Denetim Masası için Windows XP'de, posta adresi kutusuna yazın.
-
Profilleri Göster'e tıklayın.
-
Ekle'ye tıklayın.
-
Profil için bir ad yazın ve Tamam' ı tıklatın.
-
Seçin el ile Kurulumveya ek sunucu türlerini, sonra da İleri' yi tıklatın.
-
POP veya IMAP'ıseçin ve İleri' yi tıklatın.
-
Adınızı ve e-posta adresinizi girin ve sonra POP3Hesap türünüseçin.
-
Gelen posta sunucusu ve giden posta sunucusu (SMTP) ayrıntıları girin, oturum açma bilgilerinizi girin ve ardından İleri' yi tıklatın. Not: E-posta sunucusu ana bilgisayarınızın Web sitesine gidin veya bunları gelen ve giden posta sunucu ayrıntıları toplamak için başvurun.
-
Hesap ayarlarınızı doğru olduğunu doğrulamak için test edilir:
-
Testleri başarıyla tamamlandıysa, Kapat' ı tıklatın.
-
Testler sırasında bir hata iletisi alırsanız, Kapat' ı tıklatın. Hesap Ayarları'nda bilgileri düzeltin ve hesap ayarlarını doğru sonra 9 ve 10 buluncaya kadar.
-
-
Son'a tıklayın.
-
Posta, her zaman bu profili kullan seçeneğinin işaretli olduğundan emin olun ve sonra yeni profil adınızı listeden seçin.
-
Tamam'a tıklayın.
Yöntem 3: Outlook 2013 kullanma
Mümkünse, Outlook 2013 Outlook 2016 yerine IMAP hesabınızı bağlamak için kullanın. Bu sorun, Outlook 2013'de oluşmaz.
Durum
Microsoft bu sorunu araştırmaktadır ve daha fazla bilgi kullanıma hazır olduğunda bu makalede yayımlayacaktır.
