Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulamasında arama yapmaya çalıştığınızda "Bu uygulamayı açamıyoruz" hatası oluşuyor

Bu makale, Outlook için Microsoft Dynamics 365 App'te arama yapmaya çalıştığınızda oluşan sorunu çözmenize yardımcı olur.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM Online
Özgün KB numarası: 4309329

Belirtiler

Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulamasında arama yapmaya çalışırken aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

"Bu uygulamayı açamıyoruz
Uygulama URL'si bulunamadı veya açmak için izinlere ihtiyacınız var. Lütfen URL'yi denetleyin ve yeniden deneyin veya sistem yöneticinize başvurun."

Neden

Güvenlik rolünüzün Outlook için Dynamics 365 Uygulaması uygulama modülüne erişimi yoksa bu hata oluşabilir.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Microsoft Dynamics 365'da Sistem Yöneticisi rolüne sahip bir kullanıcının aşağıdaki makaledeki adımları tamamlaması gerekir:

   Güvenlik rolü erişimi sağlama

2. Adımlar tamamlandıktan sonra Outlook'u kapatıp yeniden açın.