Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulamasını yüklemeye çalışırken GeneralIncomingEmailServerError

  • Makale

Bu makalede, Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulamasını yüklemeye çalışırken GeneralIncomingEmailServerError hatasını alabileceğiniz sorun için bir çözüm sağlanır.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM
Özgün KB numarası: 4019040

Belirtiler

Outlook için Microsoft Dynamics 365 Uygulamasını yüklemeye çalıştığınızda aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

Uygulamayı Outlook'a eklemeye çalışırken bir sorun oluştu.

SoapException : GeneralIncomingEmailServerError

Ayrıntılar bağlantısını seçerseniz aşağıdaki ek ayrıntılar görüntülenir:

Hata: System.Web.Services.Protocols.SoapException: Belirtilen sunucu sürümü geçersiz. at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.EndInvoke(IAsyncResult asyncResult) konumundaki Boolean asyncCall) at Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeServiceBinding.EndInstallApp(IAsyncResult asyncResult) at Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.OfficeAppsDeploymentStep.EndCall() Microsoft.Crm.Asynchronous.EmailConnector.ExchangeIncomingEmailProviderStep.EndOperation()

Neden

Şirket içi Exchange kullanıyorsanız ve sürüm gereksinimleri karşılamıyorsa bu hata oluşabilir.

Çözüm

Kullandığınız şirket içi Exchange sürümünün Microsoft Exchange ile desteklenen yapılandırmalar bölümünde belgelenen gereksinimleri karşıladığını doğrulayın.

Not

Kullanıcının posta kutusu Microsoft Exchange'in desteklenen bir sürümündeyse ancak kuruluşunuz exchange'in Exchange Server 2010 gibi önceki bir sürümünden geçirildiyse, sistem posta kutularınızı geçirmediyseniz bu hata oluşabilir. Sistem posta kutularını taşıma hakkında daha fazla bilgi için bkz . Exchange 2010 sistem posta kutusunu Exchange 2013'e taşıma.