Outlook için Dynamics 365 App kullanma "Bir sign-in sırasında sorun oluştu" hata

Belirti

Dynamics 365 App içinde Outlook Masaüstü Outlook için kullanırken, aşağıdaki hatayla karşılaşırsınız:

"Oturum açma sorunları yaşayan?

Bir oturum açmanız sırasında sorun oluştu. Lütfen aşağıdaki URL'ler için Güvenilen siteler eklemeyi deneyin:

https://*.dynamics.com

https://login.microsoftonline.com

Sorun devam ederse, sistem yöneticinize başvurun."

Neden

Bazı URL'ler Outlook için Dynamics 365 App kullanmak için gerekli olan farklı Internet Explorer güvenlik bölgeleri (ex. Internet, Güvenilen siteler veya yerel Intranet). 

Dynamics 365 App içinde Outlook desktop için Outlook kullanırken, Internet Explorer içerik görüntülemek ve gerektiği gibi kimlik doğrulaması için de yeniden yönlendirmek için kullanılır.  Güvenlik bölgelerini korumalı mod bölge için etkinleştirilip etkinleştirilmediği bağlı olarak farklı bütünlük düzeyleri kullanıyor olabilir.  Farklı URL'ler ile bütünlük farklı düzeyleri yüklerseniz, kimlik, kimlik doğrulaması URL'lerden Dynamics 365 için başarıyla geçirilmesine engel olur.

Çözüm

Dynamics 365 tarafından kullanılan URL'leri ve ayrıca, kimlik doğrulaması URL'ler aynı bütünlük düzeyini kullandığınızdan emin olun. Aşağıdaki çözümlerden birini kullanın:

Seçenek 1 - her Dynamics 365 URL'leri ve kimlik doğrulama URL'nizde aynı Internet Explorer güvenlik bölgesine ekleyin.

  1. Internet Explorer'da, Araçlar' ı ve sonra Internet Seçenekleri' ni tıklatın.

  2. Güvenlik sekmesini tıklatın, Güvenilen siteler Bölgesi'ni tıklatın ve sonra'ı siteler.

  3. Bu Web sitesini bölgeye eklealanında, bir defada aşağıdaki URL'lerden birini yazın: 

    *.dynamics.com

    *.microsoftonline.com

    https://login.windows.net

    Önemli:Dynamics 365 şirket kimlik bilgilerinizi kullanarak erişmek için federe kimlik doğrulamasını kullanıyorsanız, aynı zamanda kullanılan URL'leri şirketiniz tarafından kimlik doğrulaması eklemeniz gerekir.  Örneğin: şirketiniz... https://adfs.contoso.com/ bir kimlik URL ile Active Directory Federasyon Hizmetleri (ADFS) kullanıyorsa, bu URL aynı bölgeye eklemek veya her iki bölgeler korumalı mod aynısına sahip olduğunuzdan emin olun.  

  4. Ekle' yi tıklatın, Kapat' ı tıklatın ve sonra Tamam' ı tıklatın.

  5. Internet Seçenekleri iletişim kutusunu kapatmak için Tamam ' ı tıklatın.

Seçenek 2 - her Internet Explorer güvenlik bölgesi üzerinde korumalı modu etkinleştir

Korumalı Mod Internet Explorer güvenlik bölgesinde her etkinleştirerek, her URL aynı bütünlük düzeyindeki yükler.

  1. Internet Explorer'da, Araçlar' ı ve sonra Internet Seçenekleri' ni tıklatın.

  2. Güvenlik sekmesini tıklatın.

  3. Her bölge (Internet, Yerel Intranetve Güvenilen siteler) seçin.

  4. Her bölge seçerken, Korumalı modu etkinleştir onay kutusunun seçili doğrulayın.

  5. Internet Seçenekleri iletişim kutusunu kapatmak için Tamam ' ı tıklatın.

Ek Bilgi

Bir güvenlik bölgesi için korumalı mod etkin olduğunda, URL'leri düşük bütünlük düzeyini (en güvenli) yükler. Bir güvenlik bölgesi için Korumalı Mod'u devre dışı bırakıldığında, URL'ler Orta bütünlük düzeyinde yükler. Bir URL Güvenilen siteler veya yerel Intranet bölgeleri için eklenmezse, korumalı mod varsayılan olarak etkin olan Internet bölgesinde yükleme için varsayılan olur.  

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×