Belirtiler
Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM istemcisini yapılandırmak çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
LDAP sunucusu kullanılamıyor.
Hata günlük yapılandırması aşağıdaki gibidir:
Error connecting to URL: https://dev.crm.dynamics.com/XRMServices/2011/Discovery.svc Exception: System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalServerDownException: The server could not be contacted. ---> System.DirectoryServices.Protocols.LdapException: The LDAP server is unavailable. at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.Connect() at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequestHelper(DirectoryRequest request, Int32& messageID) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request, TimeSpan requestTimeout) at System.DirectoryServices.Protocols.LdapConnection.SendRequest(DirectoryRequest request) at System.DirectoryServices.AccountManagement.PrincipalContext.ReadServerConfig(String serverName, ServerProperties& properties)
Neden
Bu sorun, LDAP sorgusu başarısız olacak aşağıdaki senaryolardan birinde oluşabilir:
-
(CRM Online) Kullanıcının bilgisayarı bir etki alanına katılmış ve kullanıcı bilgisayarda bir etki alanı hesabı olarak oturum. Ancak, etki alanı denetleyicisi kullanılamıyor. (Kullanıcı etki alanında devre dışı olur.)
-
(CRM Online) Kullanıcı etki alanı içinde. Ancak, LDAP sorgu hizmeti erişilemez bir etki alanında olan birden çok etki alanı ortamında değildir.
-
(Şirket-içi) Kullanıcının IFD ortamı vardır. Ancak, yapılandırma sırasında kendi DC veya LDAP sorgu hizmeti kullanılamıyor.
Çözüm
Bu sorun için Microsoft Dynamics CRM 2011'de Düzeltme 2645912 sabittir.
Yükleme bilgileri
Windows Update yükleme
Kullanılabilir 13 Aralık 2011
Microsoft Dynamics CRM 2011 için düzeltme 2645912 otomatik olarak yüklemek için Windows Update'i kullanabilirsiniz. Windows otomatik olarak önerilen güncelleştirmeleri yüklemek için de ayarlayabilirsiniz. Kritik olmayan sorunları giderebilecek ve bilgisayar kullanma deneyiminizi artırmanıza yardımcı olabilir. İsteğe bağlı güncelleştirmeleri karşıdan yüklenmez veya otomatik olarak yüklenir.
Microsoft tarafından yayımlanan güncelleştirme türleri hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerini ziyaret edin:
Otomatik güncelleştirmeyi açma veya devre dışı bırakma
Nasıl Windows yükler ve güncelleştirmelerle ilgili uyarıda bulunma şeklini değiştirme
Yükleme düzeltme 2645912 için Windows Update hizmetini kullanarak Microsoft Dynamics CRM 2011 için şu adımları izleyin:
-
Başlat' ı tıklatın ve sonra Güncelleştirmeyi Başlat arama kutusuna yazın. Sonuçlar listesinde, Windows Update'itıklatın.
-
Gezinti Bölmesi'nde Güncelleştirmeleri denetle' yi tıklatın ve Windows bilgisayarınıza yönelik en son güncelleştirmeleri denetlemesini bekleyin.
-
Diğer önemli güncelleştirmeleri kullanılabilir veya önemli güncelleştirmeleri gözden geçirmenizi ister bildiren bir ileti alırsanız, görüntüleyebilir ve önemli güncelleştirmeleri yüklemek için seçin.
-
Listesinde, daha fazla bilgi için herhangi bir önemli Güncelleştir'i tıklatın, yüklemek istediğiniz güncelleştirmeleri onay kutusunu tıklatıp seçin ve sonra Tamam' ı tıklatın.
-
Güncelleştirmeleri Yükle' yi tıklatın.
-
Okuyun ve Lisans Koşulları'nı kabul ve (güncelleştirme bu eylem gerektiriyorsa) Son ' u tıklatın. Yönetici parolası istenirse, parolayı yazın. Bir onaylamanız istendiğinde onay verin.
El ile yükleme
Microsoft Dynamics CRM 2011 için düzeltme 2645912 el ile yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Aşağıdaki Microsoft Update Kataloğu Web sitesini ziyaret edin:
-
Arama kutusuna 2645912yazın ve sonra Ara' yı tıklatın.
-
Güncelleştirme sepete eklemek için Ekle ' yi tıklatın.
-
Yükle' yi tıklatın.
-
Gözat' ı tıklatın, güncelleştirmeyi karşıdan yüklemek istediğiniz klasörü belirtin ve Tamam' ı tıklatın.
-
Devam' ı tıklatın ve sonra Microsoft Yazılımı Lisans Koşulları'nı kabul etmek için kabul ediyorum seçeneğini tıklatın.
-
Belirttiğiniz konuma güncelleştirme yüklendiğinde, Kapat' ı tıklatın.
Microsoft Update Kataloğu hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 323166içeren sürücü ve düzeltmeler Windows Update Kataloğu'ndan güncelleştirmeleri karşıdan yükleme
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
