Outlook'ta performans sorunlarını giderme

Bilgisayar, kullandığınız Office sürümü için sistem gereksinimlerini karşılıyor mu?

Bilgisayarın, kullandığınız Office sürümü için sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Office'in sistem gereksinimleri hakkında daha fazla bilgi için, Office sürümünüz için uygun olan aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:

Office 2016 ve Office 2013 için:

Office
için sistem gereksinimleri Office 2010 için:

Office 2010
için sistem gereksinimleri Bilgisayar yalnızca en düşük sistem gereksinimlerini karşılıyorsa, Office'te en iyi performansla karşılaşmazsınız.

Outlook'un en son sürümünü mü kullanıyorsunuz? 

En son geçerli Hizmet Paketlerini (SP) ve düzeltme paketlerini yüklemenizi öneririz. En son geçerli güncelleştirmeler hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki aşağıdaki makaleye bakın:

2625547Microsoft Outlook için en son geçerli güncelleştirmeleri yükleme (yalnızca ABD İngilizcesi)
 

Büyük bir .pst dosyanız mı yoksa .ost dosyanız mı var?

Büyük bir .pst veya .ost dosyanız varsa, Outlook'ta tipik işlemleri gerçekleştirirken uygulama duraklamalarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu tipik işlemler e-posta iletilerini okuma, taşıma ve silme işlemlerini içerir.

Outlook'u kullandığınızda, aşağıdaki .ost boyutu yönergeleri genel olarak geçerlidir:

• En fazla 5 gigabayt (GB): Bu dosya boyutu çoğu donanımda iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamalıdır.

• 5 ile 10 GB arasında: Bu dosya boyutu genellikle donanıma bağlıdır. Bu nedenle, hızlı bir sabit diskiniz ve çok fazla RAM'iniz varsa, deneyiminiz daha iyi olacaktır. Ancak, genellikle taşınabilir bilgisayarlarda veya erken nesil katı hal sürücülerinde (SSD) bulunan sürücüler gibi daha yavaş sabit disk sürücüleri, sürücüler yanıt verince bazı uygulama duraklamalarıyla karşılaşır.

• 10 GB'tan fazla: .ost dosyası bu boyuta ulaştığında çoğu donanımda kısa duraklamalar oluşmaya başlar.

• Çok büyük (25 GB veya daha büyük): Bu boyutta bir .ost dosyası, özellikle yeni e-posta iletilerini indirirken kısa duraklamaların sıklığını artırır. Ancak, postanızı el ile eşitlemek için Gönderme/Alma gruplarını kullanabilirsiniz. Gönderme/Alma grupları hakkında daha fazla bilgi için "Birçok RSS akışını eşitliyor musunuz?" bölümüne bakın.

Outlook 2010 ve sonraki sürümlerinde,.pst dosyasının boyutu üst sınırı 50 GB'tır. Unicode .pst veya .ost dosyası için varsayılan en büyük boyut yaklaşık 25 GB'tır. Aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde bir .pst veya .ost dosyasının en büyük boyutunun nasıl artırıldığı açıklanmaktadır:

832925 Outlook'ta hem (.pst) hem de (.ost) dosyalar için boyut sınırını yapılandırma

Tek bir klasörde çok sayıda öğe var mı?

Outlook'ta yüklü gereksiz eklentiler veya güncel olmayan eklentiler var mı?

Yüklü olmayan eklentiler varsa, bunları Outlook'tan kaldırmak isteyebilirsiniz. Yüklü eklentileri görüntülemek için şu adımları izleyin:

1. Outlook'ta Dosya sekmesine tıklayın.

2. Seçenekler'e ve ardından Eklentiler'e tıklayarak yüklü COM eklentilerinin listesini görüntüleyin.

Varsayılan olarak, office 2010'da aşağıdaki COM eklentileri bulunur:

• Veri Toplama ve Yayımlama için Microsoft Access Outlook Eklentisi

• Microsoft Exchange Eklentisi

• Microsoft Outlook Social Connector

• Outlook için Microsoft SharePoint Workspace Proxy Eklentisi

• Microsoft SharePoint Server İş Arkadaşı İçeri Aktarma Eklentisi

• Outlook için Microsoft VBA Eklentisi

• Outlook Öğeleri hakkında OneNote Notları

• Windows Search Email Dizin Oluşturucu

COM eklentileri altında listelenen diğer tüm eklentiler diğer yazılımlar tarafından yüklenmiştir.

Performans sorununun eklentilerin neden olup olmadığını belirlemek için Outlook'u Güvenli modda çalıştırın. Bunu yapmak için, Outlook'u başlattığınızda Ctrl tuşunu basılı tutun. Outlook Güvenli modda başlatıldığında, tüm COM eklentileri ve Exchange Server istemci uzantıları devre dışı bırakılır.

Outlook Güvenli modda çalışırken sorun artık oluşmazsa, performans sorununa eklentilerden biri neden oluyor olabilir. COM eklentilerinin veya Exchange Server istemci uzantılarının neden olduğu olası sorunları gidermek için, düzenli olarak kullanmadığınız öğeleri devre dışı bırakın. Ardından Outlook'u yeniden başlatın. Bu işlem sorunu çözmezse, kalan eklentileri birer birer devre dışı bırakın. Bu işlem sorunu çözmezse, soruna eklenti neden olmayabilir.

COM eklentilerini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Outlook'ta Dosya sekmesine tıklayın.

2. Seçenekler'e ve ardından Eklentiler'e tıklayarak yüklü COM eklentilerinin listesini görüntüleyin.

3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ni seçin ve git'e tıklayın.

4. COM Eklentileri iletişim kutusunda, devre dışı bırakmak istediğiniz COM eklentilerinin onay kutularını temizlemek için tıklayın.

5. Tamam'a tıklayın ve ardından Outlook'u yeniden başlatın.

AppData klasörünüz bir ağ konumuna yönlendiriliyor mu?

Önemli
Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bir sorun olması halinde değiştirmeden önce geri yükleyebilmek için kayıt defterini yedekleyin.

Outlook, e-posta imzaları ve yazım denetleyicisi sözlüğü gibi belirli verileri AppData klasöründe depolar. Ağ yavaş performans sergiliyorsa, Outlook'un AppData dizinine okuma ve yazma işlemlerinin bitmesini beklemesi gerekir.

AppData dizininin yeniden yönlendirilmesini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Outlook'tan çıkın.

2. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni başlatın. Bunu yapmak için, Windows sürümünüz için uygun olan aşağıdaki yordamlardan birini kullanın:

   • Windows 10, Windows 8.1 ve Windows 8: Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Key+R tuşlarına basın. regedit.exeyazın ve Tamam'a basın.

3. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nde aşağıdaki alt anahtarı bulun ve tıklatın:
   
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

4. Aşağıdaki değeri bulup çift tıklatın:
   
   AppData

5. Değer verileri kutusuna aşağıdaki yolu yazın ve Tamam'a tıklayın.
   
   %USERPROFILE%\AppData\Roaming
   
   

6. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.

Skype Kurumsal ile Outlook tümleştirmesi etkin mi?

Varsayılan olarak, Outlook, Microsoft Skype Kurumsal ile özellik tümleştirmesi içerir. Outlook ve Skype'ın paylaştığı özellikler öncelikle birinin meşgul, dışarıda veya toplantıda olup olmadığı gibi iletişim durumu bilgileriyle ilgilidir. Özellik tümleştirmesini devre dışı bırakmak için şu adımları izleyin:

1. Outlook'ta Dosya sekmesine ve ardından Seçenekler'e tıklayın.

2. Kişiler'e tıklayın, Çevrimiçi durum ve fotoğraflar altındaki Bir adın yanındaki Çevrimiçi durumu görüntüle onay kutusunu temizlemek için tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.

3. Outlook'u yeniden başlatın.

Virüsten koruma yazılımı çalışıyor mu?

Uyarı Bu geçici çözüm, bilgisayarın veya ağın kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Bu geçici çözümü önermeyiz, ancak bu geçici çözümü kendi takdirinize bağlı olarak uygulayabilmeniz için bu bilgileri sağlıyoruz. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.

Virüsten koruma yazılımınız Outlook ile tümleştirme içeriyorsa, Outlook'ta performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, virüsten koruma yazılımındaki tüm Outlook tümleştirmesini devre dışı bırakabilirsiniz. Alternatif olarak, Outlook'ta yüklü tüm virüsten koruma yazılım eklentilerini devre dışı bırakabilirsiniz. bir Exchange Server posta kutusuna bağlanıyorsanız, posta kutunuz veya e-posta iletilerinizin sunucudaki virüsten koruma yazılımı tarafından tarandığını unutmayın. Durumun bu olduğundan emin olmak için Exchange yöneticisine danışın.

Virüsten koruma yazılımını Outlook ile tümleştirmeyi dışlamak veya Outlook'ta taramayı dışlamak üzere nasıl yapılandırabileceğinizi belirlemek için virüsten koruma üreticisine başvurmanız gerekebilir.

Ayrıca, Outlook kullanılırken dosya düzeyinde virüs taraması yapmayı planlıyorsanız aşağıdaki Microsoft TechNet Kitaplığı makalesini okuyun.

Outlook 2010 için virüsten koruma taraması planlama

Outlook 2013 için virüsten koruma taraması planlama

Windows için Outlook 2016 dağıtımıyla ilgili planlama konuları bölümünün "Outlook güvenlik konuları" bölümü

Windows Search veya Windows Masaüstü Araması şu anda .pst veya .ost dosyasındaki verilerin dizinini mi oluşturur?

Windows 10 ve Windows 8 sürümlerinde Windows Search, .ost dosyalarındaki ve .pst dosyalarındaki tüm verilerin dizinini oluşturur. Ancak, Outlook verilerinin dizinlenmesi yalnızca Outlook çalışırken gerçekleşir. Bu nedenle, performans sorunlarının arama dizinlerinizin oluşturulmasıyla ilgili olup olmadığını belirlemek için Outlook'u gece çalışır durumda bırakmanız gerekebilir. 

Outlook Çevrimiçi modda çalışırken performans sorunları artabilir. Outlook'u Çevrimiçi modda çalıştırmak Exchange sunucusundaki yükü artırdığından bu tür performans sorunları oluşur. Bu performans sorunu özellikle Outlook, Exchange sunucusundan yerel istemci dizinine öğeleri dizine alacak şekilde yapılandırılmamış bir durumda yapılandırıldığında ve birden fazla kullanıcı Windows Search veya WDS kullanarak Outlook verilerini aynı anda dizine eklediğinde fark edilir.

Outlook'ta Outlook verilerinin dizin durumunu belirlemek için şu adımları izleyin:

1. E-posta iletileri listesinin üstündeki arama kutusuna tıklayın. Bunu yaptığınız anda Arama sekmesi etkinleştirilir.

2. Seçenekler bölümünde Arama Araçları'na tıklayın ve ardından Dizin Oluşturma Durumu'nu seçin.

3. Dizin Oluşturma Durumu iletişim kutusunda, dizine eklenecek kalan öğe sayısını görüntüleyin.

Windows Search veya WDS'nin dizin oluşturma bileşenindeki yerleşik geri alma mekanizmaları, sistem yoğun kullanımda olduğunda Outlook verilerinin dizine eklenmesini duraklatır. Dizin oluşturma işleminin bitmesine izin vermenin en kolay yolu, Outlook'u gece çalışır durumda bırakmaktır.

Ayrıca, Outlook'u Önbelleğe Alınmış Exchange Modunda çalıştırarak performans sorunlarını azaltabilirsiniz. Bu modda, Windows Search veya WDS sunucudaki posta kutusu içeriği yerine posta kutusunun yerel kopyasını arar.

.pst dosyası mı yoksa .ost dosyası yanlış mı kapatıldı?

.pst dosyası veya .ost dosyası yanlış kapatılırsa, Outlook'u bir sonraki başlatışınızda aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

• Hata iletisi 1

  Outlook, sorunlara karşı denetlenene kadar veri dosyası
  adını açamaz.

• Hata iletisi 2

  Microsoft Office Outlook', 'drive:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Outlook\outlook.ost' Outlook veri dosyanızı düzgün kapatmadan çıktı. 'Microsoft Office Outlook' yeniden başlatılmalıdır. Bu hata iletisi yinelenirse yardım için 'Microsoft Office Outlook' desteğine başvurun.

• Hata iletisi 3

  Veri dosyası
  dosya adı düzgün kapatılmadı'. Bu dosyada sorunlar denetleniyor.

Bu hata iletilerinden birini veya daha fazlasını alırsanız, Outlook .ost dosyası veya .pst dosyası için mutabakat işlemini tamamlaya kadar performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Outlook arka planda veri dosyasını denetlerken durum çubuğunda aşağıdaki dişli simgesi görüntülenir:

Bu simge görüntüden kaldırıldığında, .pst dosyası veya .ost dosyası uzlaştırılır. Outlook'u bir sonraki başlatışınızda mutabakat işlemi kapatılır ve sürdürülür (duraklatıldığı yerden).

Yanlış kapatılmış bir .ost dosyası veya .pst dosyası aşağıdaki nedenlerden biri olabilir:

• Dosyanın virüsten koruma taraması

• Outlook.exe işlemi tamamen kapanmadan önce Microsoft Windows'u zorunlu kapatma

• Outlook eklentileri

Bu sorunu sık sık görüyorsanız ve bilgisayarınızı kapatmadan kısa süre önce Outlook'dan çıkmanız gerekiyorsa, Outlook çalışmaya devam ederken Windows'u kapatmak daha iyi olabilir. Outlook'dan çıkmak ve bundan kısa bir süre sonra Windows'u kapatmak yerine bunu yapmanızı öneririz.

Öğeleri varsayılan depodan taşıyan bir kural kullanıyor musunuz?

Öğeleri varsayılan depodan başka bir depoya taşıyabilen kurallar, Outlook e-posta iletilerini indirdiğinde performans sorunlarına neden olabilir.

Postaları POP3 hesabından başka bir depoya taşımak için kurallar kullanıyorsanız, Outlook 2010'da POP3 hesabının teslim konumunu değiştirmenize olanak tanıyan yeni işlevleri kullanabilirsiniz. Bu durumda, bu hesaptan ayrı bir depoya posta teslim etmek için kuralları kullanmanız gerekmez.

Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Outlook'ta Dosya sekmesine tıklayın, Bilgi'ye tıklayın, Hesap Ayarları'na tıklayın, Hesap Ayarları'na yeniden tıklayın ve listeden POP3 hesabını seçin.

2. Hesap Ayarları iletişim kutusunun altındaki Klasörü Değiştir'e tıklayarak hesabı teslim etmek istediğiniz ayrı depoda bir klasör seçin.

POP3 hesabı kullanmıyorsanız, tüm kuralların hedef klasörünü aynı Outlook deposunda olacak şekilde ayarlayarak da bu soruna geçici bir çözüm bulabilirsiniz. Ardından, iletileri varsayılan depodan toplu olarak taşımak için Otomatik Arşivleme özelliğini kullanabilirsiniz.

Otomatik Arşivleme özelliğini yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

830119Outlook'taki Otomatik Arşiv özelliğinin açıklaması

Birçok RSS akışını eşitliyor musunuz?

Birçok RSS akışını Outlook'a eşitliyorsanız, bazı normal işlemleri gerçekleştirirken performans sorunlarıyla karşılaşabilirsiniz. Varsayılan olarak, tüm RSS akışları belirlenen aralıklarla otomatik olarak eşitlenir. Çok fazla akışınız varsa, Outlook yanıt vermemeye başlayabilir.

Yalnızca RSS akışlarınızı içeren ayrı bir Gönderme/Alma grubu oluşturabilir ve bunları varsayılan posta hesabınızın bulunduğu gruptan kaldırabilirsiniz. Bu, RSS akışlarını belirli aralıklarla değil isteğe bağlı olarak eşitlemenizi sağlar. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

1. Dosya sekmesine tıklayın, Seçenekler'e tıklayın, Gelişmiş'e tıklayın ve ardından Gönder ve Al bölümünde Gönder/Al'a tıklayın.

2. Tüm Hesaplar seçeneğine ve ardından Düzenle'ye tıklayın.

3. Gezinti bölmesinde (sol tarafta) RSS'ye tıklayın.

4. Gönderme/Alma Seçenekleri'nin altında, Outlook ile eşitlemek istemediğiniz RSS'nin yanındaki onay kutularını temizlemek için tıklayın ve ardından Tamam'a tıklayın.

5. Yeni'ye tıklayın, yeni grup için bir ad yazın ve tamam'a tıklayın.

6. Sol taraftaki RSS'ye tıklayın.

7. Sınırlamak istediğiniz RSS akışlarını seçin ve ardından Tamam'a tıklayın.

Gönder/Al Grubu pencerelerindeki ayarlar, yeni grubun eşitleme hızını özelleştirmenize olanak sağlar.

Outlook'u To-Do Çubuğu etkinken mi yoksa Outlook bir Exchange sunucusunda Çevrimiçi modda çalışırken sabitlenmiş bir bakışla mı çalıştırıyorsunuz? 

Outlook 2013 veya sonraki bir sürümünü sabitlenmiş bir özetiyle veya Outlook 2010'u, Outlook Bir Exchange sunucusunda Çevrimiçi modda çalışırken To-Do Çubuğu etkin olarak çalıştırıyorsanız, sabitlenmiş göz atmada veya To-Do Çubuğu'nda görüntülenen ek veriler sunucudan alınır. Bu nedenle, sabitlenmiş özeti veya To-Do Çubuğu için ek veri istekleri gerçekleştirilir. Bu ek veri istekleri, bazı standart Outlook işlemlerinin performansını etkileyebilecek ek ağ trafiğine neden olur.

Outlook 2010'da, To-Do Çubuğu'ndan kaynaklanan ağ trafiği, özellikle To-Do Çubuğu yinelenen takvim öğelerini yüklerken önceki sürümlerde olduğu gibi azaltılır.

Outlook'ta ek ağ trafiğini ve sonuçta ortaya çıkan performans etkisini önlemek için, göz atma özelliğini kaldırabilir veya To-Do Çubuğu'nu kapatabilir ve bu nedenle Çevrimiçi modda Outlook ile Exchange arasındaki ağ trafiğini azaltabilirsiniz. Veri alma isteklerindeki bu azalma, yüksek gecikme süresi veya sınırlı bant genişliğine sahip bir ağınız varsa kullanıcı deneyimini en önemli ölçüde etkiler.

Outlook'ta To-Do Çubuğu'nu kaldırmak veya kapatmak için Görünüm menüsünde To-Do Çubuğu'natıklayın ve ardından Kapalı'ya tıklayın.


Önemli
Bu bölümdeki adımları dikkatle izleyin. Kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Değiştirmeden önce, sorun oluşması durumunda geri yükleme için kayıt defterini yedekleyin .

Yöneticiler, aşağıdaki kayıt defteri bilgilerini kullanarak Outlook 2010 çalıştıran kullanıcıların bilgisayarlarında To-Do Çubuğu'nu devre dışı bırakabilir.

İlke ayarı kullanmıyorsanız aşağıdaki bilgileri kullanın.

Kayıt defteri konumu:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
- veya -
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\ToDoBar
Değer adı: DisableToDoBar
Değer türü: DWORD
Değer verileri: 1 veya 0

Not Değer verileri 1 olarak ayarlanırsa, To-Do Çubuğu kapatılır. Değer verileri 0 olarak ayarlanırsa To-Do Çubuğu açılır.

Yöneticilerin ilke ayarları aracılığıyla kullanıcı arabirimini nasıl denetleyebileceği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitelerine gidin:

Office 2010 için kullanıcı ayarlarını yapılandırma

Kullanıcıların Office 2010 yapılandırmalarını yönetme

Yeni bir Outlook profili oluşturmayı denediniz mi?

Bazı durumlarda, Outlook mesajlaşma profili yanlış yapılandırılmış olabilir. Yeni bir Outlook profili oluşturmak bazı performans sorunlarını çözebilir.

Bu makalede ele alınan üçüncü taraf ürünler, Microsoft'un bağımsız şirketleri tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği konusunda zımni veya başka bir şekilde hiçbir garanti vermez.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak için üçüncü taraf iletişim bilgileri sağlar. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.

Bu makalede bahsedilen şirketlerden herhangi birine başvurma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft web sitesine gidin:

Bilgisayar üreticilerinin iletişim bilgileri