Belirtiler

Microsoft Office 365'te Outlook'ta İş Dışında (OOF) özelliğini kullanmaya çalışsanız, aşağıdaki belirtilerle deneyimlersiniz:

  • OOF iletisi kaydedilemiyor.

  • Eski veya yinelenen bir OOF iletisi gönderilir.

  • OOF iletiyi etkinleştirse bile OOF iletisi gönderilmez.

Neden

Bu sorun aşağıdaki nedenlerden biri nedeniyle oluşur: 

  • Neden 1:Posta kutusu yardımcısı olaylarının bir listesi vardır (yalnızca Exchange 2010).

  • Neden 2:OOF kuralları şablonları hatalı biçimlendirilmiş veya bozuk.

  • Neden 3:OOF kuralları kotası aşıldı ve yeni kurallar oluşturulamıyor.

  • Neden 4:Varsayılan (veya belirli) etki alanının Uzak Etki Alanı ayarı OOF iletilerine izin verecek şekilde ayarlanmaz.

Çözüm

Not Dört nedenden herhangi biri OOF yanıtının başarısız olmasına neden olabilir. Bu nedenle, her nedenin bir defada bir tane olması gerekir.

Uyarı Microsoft Exchange Server MAPI Düzenleyicisi'nin (MFCMapi) kullanımı, Microsoft Exchange Server'a ve Exchange sunucusu posta kutularına zarar verebilir. Github'dan MFCMAPI'yıindirin (aşağı kaydırın ve en son sürüm'e tıklayın).

Bu sorunu çözmek için, belirli bir nedene yönelik adımları izleyin. 

Çözüm 1

  1. OOF özelliğini yapılandırma. Bunu yapmak için, Windows PowerShell'de uygun şekilde aşağıdaki cmdlet'lerden birini çalıştırın:

    Set-MailboxAutoReplyConfiguration <-AutoReplyState Disabled> kimlik kimliği

    Set-MailboxAutoReplyConfiguration <-AutoReplyState Enabled> kimlik doğrulama

  2. En yüksek değeri kontrol etmek için MFCMapi'PR_OOF_STATE kullanın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    a.       MFCMapi ana penceresinde Oturum'a tıklayın ve sonra posta kutusunu açmak için Oturum Açma ve Depolama Tablosu'na tıklayın.

    b.      Erişmekte olduğunuz profile tıklayın ve en alttaki bölmede en yüksek değeri görene kadar aşağı PR_OOF_STATE kaydırın. Windows PowerShell'de OOF özelliğini etkinleştirdiyseniz bu değer Doğru, OOF özelliğini devre dışı bıraksanız da False olmalıdır. Örneğin, OOF özelliğini devre dışı bırakıldıysanız, aşağıdaki ekran örneğini göz önünde önünden atabilirsiniz:

    alternatif metin

  3. Değer PR_OOF_STATE beklenen sonuç yoksa, sıraya alınan olayları denetlemesi için Microsoft Desteği'ne başvurun (yalnızca Exchange 2010).

Çözüm 2

NotSizin durumundaki belirtiler, bunlara göre biraz farklı olabilir. Örneğin, OOF iletisi beklendiği gibi gönderilene kadar, OOF iletisi hata olmadan ayarlansa da. Bununla birlikte, bu adımlar yine de geçerli olacaktır.

Bu sorunu çözmek için, posta kutusundan OOF kurallarını ve OOF kuralları şablonlarını silin. Ardından, OOF özelliğini yeniden etkinleştirin ve davranışı testin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın. 

NotBu adımları izleyebilirsiniz.

  1. MFCMapi ana penceresinde Oturum'a tıklayın ve sonra posta kutusunu açmak için Oturum Açma ve Depolama Tablosu'na tıklayın.

  2. Kök kapsayıcıyı ve bilgi deposunın üst bilgisini genişletin.

  3. OOF kurallarını silin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
     

    1. Gelen Kutusu'na sağ tıklayınve sonra Kuralları Görüntüle Tablosu'na tıklayın.
       

      • OOF özelliği devre dışı bırakılmışsa, kurallar tablosunda aşağıdaki kural adıyla birlikte bir OOF kuralı listelenir: MSFT: TDX OOF Kuralları

      • OOF özelliği etkinleştirilirse, kurallar tablosunda iki farklı OOF kuralı listelenir. Hangi kuralların listelenmiyor olduğu, kuralın yalnızca şirket içinde mi yoksa hem şirket içinde hem de dışında etkinleştirildiğinden bağlıdır. Örneğin, şu ekran görüntülerini göz önünde alternatif metin

      • OOF şablonları bozuk veya hatalı biçimlendirilmişse, bu OOF şablonları kurallar tablosunda listelenir. Kullanıcının başka kuralları etkinleştirilmişse diğer girişleri de görebilirsiniz.

    2. OOF kurallarına sağ tıklayın ve ardından Sil'e tıklayın.Not Başvurulanlar dışında hiçbir OOF kuralı silmeyin.

    3. Kurallar Tablosu penceresini kapatın.

  4. OOF şablonlarını silin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

    • Gelen Kutusu'na sağ tıklayınve sonra İlişkili İçindekiler Tablosu'na tıklayın.

    • Sağa doğru kaydırın ve sonra İleti Sınıfı sütununu genişletin.

    • Öğeleri sıralamak için İleti Sınıfı sütununa tıklayın.

    • İleti Sınıfı aşağıdaki değerlerden biri olan öğeleri bakın:

      • IPM. Note.Rules.ExternalOofTemplate.Microsoft

      • IPM. Note.Rules.OofTemplate.Microsoft

Örneğin, aşağıdaki ekran örneğini düşünün:

  1. alternatif metin



    • Bu iki ileti sınıfına ait öğelere sağ tıklayın ve sonra İletiyi Sil'e tıklayın. 

      Not Başvurulan öğeler dışında hiçbir öğe silmeyin.

      alternatif metin

    • Öğeyi Sil iletişim kutusunda, Silme stili altında Kalıcı silme DELETE_HARD_DELETE (kurtarılamaz) seçeneğini seçin ve tamam'a tıklayın.
      alternatif metin

    • Aşağıdaki komutları kullanarak OOF özelliğini devre dışı bırakma ve yeniden etkinleştirme:

      Set-MailboxAutoReplyConfiguration <kimlik> -AutoReplyState Disabled
      Set-MailboxAutoReplyConfiguration <kimlik> -AutoReplyState Enabled

    • OOF özelliğinin beklendiği gibi çalıştığını ve belirtiler artık oluşmadan çalıştığını kontrol edin.

Çözüm 3

OOF yanıtı artık döndürülzse, büyük olasılıkla kural kotası aşılır. Bu nedenle, iç ve dış OOF kuralları oluşturulamaz. Bu sorunu çözmek için aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Kural kotanızı artırma. Bunu yapmak için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde yer alan adımları izleyin:

    1. 2622933 Kullanıcı Outlook veya Outlook Web App'te yeni kural oluşturamaz

  2. Bilgi Deposu'daki kota bilgilerini önbelleğe alma nedeniyle, güncelleştirilmiş kota değerlerinin yürürlüğe girecek şekilde iki saate kadar ihtiyacı olabilir.

  3. Yineleme Çözünürlüğü 2.

Çözüm 4

Uzak Etki Alanı için AllowedOFFType değeri Yok ise,OOF iletileri dışarıdan kodlanmaz. Dış OFS'lere izin vermek için bu değerin Dış olarak ayarlanmış olması gerekir. Varsayılan olarak, bu değer Yok olarak ayarlanır. Uzak Etki Alanları'nde aramanızı, varsayılan değerin belirli girdiler tarafından geçersiz kılınmış olduğunu unutmayın. Bu nedenle, kullanıcı bir @contoso.com kullanıcıya gönderiyorsa ve uzak etki alanı ayarlarında Contoso.com girdisi varsa, allowedOOFType değeri bu belirli girdi için kullanılır. E-posta için girdi Contoso.com, varsayılan (*) uzak etki alanı kullanılır.


Get-RemoteDomain | Select Name,AllowedOOFType

Ek Bilgi

Veri PR_OOF_STATE beklenen sonuç yoksa, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın:

2705649 Exchange: Exchange 2010'da OOF iletisi ve RBA işlemesi beklendiği gibi çalışmıyor

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?

Deneyiminizi ne etkiledi?

Başka geri bildirim göndermek istiyor musunuz? (İsteğe bağlı)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×