Özet
Polycom VVX serisi "arama tutun", "aktarım" ve "devam" özellikleri, Temmuz 2019'da Skype for Business Server 2015 Kümülatif Güncellemesini yükledikten sonra başarısız olabilir.
Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu inceleyin:
-
Skype for Business Server 2015 için Temmuz 2019 Kümülatif Güncellemesini yüklersiniz.
-
Bir kullanıcı PSTN'den bir Polycom VVX cihazı tarafından yanıtlanan gelen bir çağrı alır.
-
VVX kullanıcısı PSTN çağrısını beklemeye almaya veya aramayı skype kurumsal kullanıcıya aktarmaya çalışır.
-
Bekleme veya aktarım başarısız olur. Ayrıca, arama devam edilirse, tek yönlü ses yaşanır.
-
Front End'deki SipStack bileşeniizleme, VVX cihazının aşağıdaki SIP başlıklarıyla bir SIP yanıtı aldığını gösterir:
-
Başlangıç Hattı: SIP/2.0 400 Yanlış Biçimlendirilmiş rota başlığı
-
ms-diagnostics: 2;reason="Bkz. yanıt kodu ve neden tümceciği"; HRESULT="0xC3E93C2E(SIPPROXY_E_ROUTE_SIGNATURE_INVALID)";source="sepool.contoso.com"
-
Neden
Bu sorun şu anda soruşturma altındadır. Bu makale, ek bilgiler kullanılabilir olduğunda güncelleştirilir.
Çözüm
Bu sorunu gidermek için, Skype for Business Server 2015, Front End Server ve Edge Server için Ağustos 2019 kümülatif güncelleştirmesini 6.0.9319.562'yiyükleyin.
Üçüncü taraf bilgi reddi
Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft, bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
