Skype Kurumsal Çevrimiçi toplantı konferansları arayan kullanıcılar süresiz olarak beklemeye alınır veya toplantı hiç başlatılmayacaktır

SORUN

Skype Kurumsal Çevrimiçi 'ı (eski adıyla Lync Online) toplantısı 'na arayarak, aşağıdaki hata iletilerinden birini alabilirsiniz:

  • Toplantınız başlatılmadı.

  • Toplantı lideri henüz gelmedi.

Toplantıya katılmayı bekleseniz bile, toplantıya asla katılmasanız da fark edebilirsiniz.

ÇÖZÜM

Bu sorunu çözmek için, aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.

Çözüm 1

Aşağıdaki DNS kaydını denetleyin:

_sip._tls.alanına Bu kayıtta, yer tutucu etki alanı hedef sunucunuzun adını temsil eder. Bu kayıt, ACP sunucularının doğru hedef sunucuya yol göstermesi için gereklidir. Bu kayıt olmadan ACP sunucusu doğru hedefi bulamaz ve Kullanıcı süresiz olarak beklemeye konur. Bu kayıt aşağıdaki gibi yapılandırılmalıdır: Record Type: SRV Record name: _sip Protocol: _tls Weight: 1 Priority: 100 Port: 443 Destination Host: sipdir.online.lync.com Skype Kurumsal Çevrimiçi için gerekli DNS kayıtlarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine gidin:

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2003907

2566790 Office 365 'de Skype Kurumsal Çevrimiçi

Çözüm 2

Kullanıcının Skype Kurumsal Çevrimiçi çevrimiçi ayarlarında bulunan telefon numaralarının biçimlendirmesini doğrulayın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:

  1. Yöneticiye genel bakış sayfasına gidin, pencerenin sol tarafındaki Kullanıcılar 'ı tıklatın ve sonra toplantıyı düzenleyen kullanıcıyı açın.

  2. Sayfanın üst kısmında diğer'e tıklayın ve ardından Skype Kurumsal Çevrimiçi'ın altında Kullanıcı ayarlarını yapılandır'a tıklayın. Arayarak bağlanılan konferans ayarlarını bulabilirsiniz. Ücretlive ücretsiz numara alanları sayının biçimlendirmesine çok duyarlıdır. Ücretli numarayı ve ücretsiz numarayı girdiğinizde, parantez veya noktalama işareti (örneğin, boşluklar, köşeli çizgiler, tireler, kesik çizgiler vb.) eklemeyin ve yalnızca 0 ile 9 arasındaki sayısal değerleri kullanın. Geçerli bir sayı örneği aşağıdaki gibi olabilir:

    4255550187

Skype Kurumsal Çevrimiçi ile arayarak bağlanılan konferans sorunlarıyla ilgili daha fazla yardım için aşağıdaki Microsoft Web sitelerine gidin:

Arayarak bağlanılan konferansı yapılandırma

Kişilerin toplantılara telefonla katılabilmesi için arayarak bağlanılan konferans ayarlama

Çözüm 3

Konferans düzenleyicisinin konferansın kilidini açıp kullanıcıyı Lync istemcisi aracılığıyla konferansa eklemesini bekleyin.

Çözüm 4

Toplantıyı düzenleyenin Iş için Skype Kurumsal Çevrimiçi hesabının ve ACP hesabının aynı coğrafi bölgede yapılandırıldığından emin olun. Örneğin, Office 365 kuruluşunuz Kuzey Amerika 'ya dayanıyorsa, Kuzey Amerika için yapılandırılmış bir ACP hesabı kullanmanız ve Birleşik Krallık için yapılandırılmış bir ACP hesabını kullanamazsınız. Kişinizin uygun bölgede oluşturulduğunu doğrulamak için ACP ile iletişim kurabilirsiniz.

DAHA FAZLA BİLGİ

Bu sorun, aşağıdaki koşullardan biri doğru olduğunda oluşabilir:

  • Arayarak bağlanılan konferans ayarları yanlış biçimlendirildi.

  • Etki alanı adı sistemi (DNS) kayıtları yanlış veya eksik.

  • Konferans lideri Konferansı kilitledi.

  • Toplantıya Lync istemcisi aracılığıyla hiçbir Kullanıcı dahil edilmedi veya öncü konferans telefonla başlatmıştır.

  • Skype Kurumsal Çevrimiçi Toplantı Düzenleyicisi, farklı bir bölgeden sesli konferans sağlayıcısı (ACP) hesabı kullanıyor.

Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community web sitesine gidin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×