Belirtiler
Aşağıdaki sorunlar, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1) için Güncelleştirme Paketi 4 ile düzeltilir.
Sorun 1
Müşteriler çeşitli kurallar ve abonelikler üzerinde birden çok 33610 olayı alır. Buna ek olarak, EntityChangeLog tablosunun boyutu, bekleyen bakım nedeniyle sürekli olarak büyür.
Sorun 2
Analist yanlışlıkla bir Üst Olay bağlantısına (tek tıklama yerine) çift tıkladığında konsol kilitleniyor. Olay Sınıfı genişletildiyse bu davranış oluşur. Olay sınıfı genişletilmemişse konsol kilitlenmez.
Sorun 3
Hizmet istekleri beklenmedik bir şekilde tamamlandı. (Bu davranış aralıklı olarak uygulanır.) Özellikle, bir hizmet isteği otomatik olarak tamamlanır ve eklenen etkinlikler beklemede durumda bırakılır.
Sorun 4
Kullanıcının kendisine atanmış çok sayıda el ile etkinliği olduğunda, Self-Service Portalı'ndaki "Etkinliklerim" görünümü etkinliklerin listesinin tamamını görüntülemez. Kullanıcıya veya gruba atanan etkinliklerin sayısına bağlı olarak, "Etkinliklerim" görünümü işlenemeyebilir ve bu, bilgi içermeyen yanlış işlenmiş bir sayfayla sonuçlanır.
Sorun 5
Exchange yönetim paketi, konsolundaki yönetim paketi eşitleme işinde "Bekleyen İlişkilendirme" durumunda takılıyor. Ayrıca, Data Warehouse alanında Yönetim Paketi düğümündeki durum "Başarısız" olarak görüntülenir. Olay Kimliği 33410, Kaynak Dağıtımdan da oluşturulabilir.
Sorun 6
Yürütme sırasında el ile iptal edilen hizmet istekleri "Tamamlandı" olarak işaretlenir. Bunun yerine "İptal Edildi"
olarak işaretlenmeleri gerekir. Sorun 7
Yeni bir SqlNotificationRequest örneği oluşturulduğunda, sys.conversation_endpoints DMV'de yeni satırlar oluşturulur ve bunlar "CO" durumunu gösterir. SqlNotificationRequest sınıfı bu konuşmaları kapatmak için herhangi bir yöntem sağlamadığından, sys.conversation_endpoints değeri hızla son derece büyük bir sayıya büyür.
Sorun 8
Beklemeye alınmış hizmet istekleri yanlış şekilde "Tamamlandı"
olarak işaretleniyor. Sorun 9
Dosya ekleri zaman zaman veritabanında 0 bayt ile kaydedilir. Dosya Eki kaydı, dosya adları ve diğer bilgilerle birlikte doğru veri boyutunu gösterir, ancak veritabanına hiçbir gerçek veri kaydedilmez.
Sorun 10
Service Manager çağrılan runbook'larda başarısız durumu yakalayamıyor. Bu nedenle, çağrılan runbook'lar "Başarısız" durumuyla bitse bile runbook etkinlikleri "Devam Ediyor" durumuna sahiptir.
Sorun 11
Service Manager 2012 SP1'e yükseltildikten sonra, İş Hizmetleri altındaki Hizmet Bağımlıları görünümü düzgün görüntülenmiyor. Ayrıca, yeni bir iş hizmeti oluşturmak veya düzenlemek için "Hizmet Bağımlıları" olarak bir veya daha fazla CI eklediğinizde, bu işlem bilgileri kaydedemiyor.
Sorun 12
Bir hizmet isteğinde beklenen etkinlik dizisi izlenmez. Özellikle, bir hizmet isteğindeki sonraki etkinlikler geçerli etkinlik tamamlanmadan önce çalışmaya başlar.
Sorun 13
Olay Kimliği 33880 oluşturuldu. Bu olayın açıklaması "Windows Workflow Foundation iş akışı yürütme sırasında başarısız oldu."
Sorun 14
SP1'e yükseltildikten sonra basit listeler SSP'de düzgün çalışmıyor. Özellikle, basit listede bir seçenek belirledikten sonra, başka bir seçenek belirlendiğinde seçenek temizlenmez.
Sorun 15
Exchange Bağlayıcısı ile "Farklı Çalıştır" hesaplarını kullanamazsınız.
Yazma aracıyla oluşturulan 16
PowerShell görevi beklendiği gibi çalışmıyor. Örneğin, Service Manager iş akışını çalıştırdığında iş akışı aşağıdaki hatayla başarısız olur:
System.Exception: "Microsoft.EnterpriseManagement.Modules.PowerShell, Culture=" derlemesinde yönetilen modül türü yükleniyor
Çözüm
Bu toplu güncelleştirmeyi yüklemek için şu adımları izleyin:
-
Bu toplu güncelleştirmeyi uygulamadan önce Service Manager ilgili tüm uygulamalardan çıkın. Örneğin, Service Manager Konsolundan, Self-Service Portalı bağlantılardan ve yazma aracından çıkın.
-
Toplu güncelleştirmeyi bir hedef klasöre indirin.
Not Bu toplu güncelleştirme hem x86 sürümünü hem de x64 sürümünü içerir. Sisteminiz için uygun sürümü indirin. -
Hedef klasörü açın. SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe dosyasına veya SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe dosyasına sağ tıklayın ve ardından Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın.
-
Microsoft Yazılım Lisans Koşulları'nı kabul edin ve yükleme sihirbazındaki adımları izleyin.
Bu toplu güncelleştirmenin başarıyla yüklendiğini doğrulamak için:
-
Denetim Masası'da Programlar ve Özellikler öğesini açın.
-
Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'ye tıklayın.
Güncelleştirme yüklendiyse, listede aşağıdaki öğe görüntülenir:
Microsoft System Center Service Manager düzeltmesi (SCSM2012_CU_KB2887775)
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Ek Bilgi
Düzeltme paketi bilgileri
Karşıdan yükleme bilgileri
Aşağıdaki dosya Microsoft İndirme Merkezi'nden indirilebilir:
Files için Güncelleştirme Paketi 4'i indirin:
|
Dosya adı |
Boyutu |
Sürüm |
|---|---|---|
|
MonitoringHost.exe.config |
4,08 KB (4,183 bayt) |
YOK |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll |
1,13 MB (1,186,504 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.UI.FormsInfra.dll |
542 KB (555.720 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
BuildConstants.zip |
12,1 KB (12,448 bayt) |
YOK |
|
KnowledgeArticleSilverlightModule.xap |
615 KB (630.756 bayt) |
YOK |
|
MyActivitiesSilverlightModule.xap |
772 KB (791.330 bayt) |
YOK |
|
MyRequestsSilverlightModule.xap |
766 KB (785.061 bayt) |
YOK |
|
RequestOfferingSilverlightModule.xap |
627 KB (642.408 bayt) |
YOK |
|
ServiceCatalogSilverlightModule.xap |
644 KB (659.606 bayt) |
YOK |
|
ServiceOfferingSilverlightModule.xap |
636 KB (651.309 bayt) |
YOK |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll |
1,38 MB (1.456.840 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Workflows.dll |
98,6 KB (101.064 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
RequestOfferingSilverlightModule.xap |
627 KB (642.408 bayt) |
NA |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Workflows.dll |
106 KB (109.256 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SCOConnector.dll |
94,6 KB (96,968 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ServiceMaps.Forms.dll |
138 KB (142.024 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.Core.dll |
694 KB (711.368 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll |
2,38 MB (2,501,320 bayt) |
7.5.2905.158 |
|
build_sm_db.sql |
6,60 MB (6,928,960 bayt) |
YOK |
|
build_dw_db.sql |
571 KB (585.002 bayt) |
YOK |
|
Yönetim.mpb |
1,39 MB (1.458.176 bayt) |
YOK |
|
ServiceMaps.mpb |
160 KB (163.840 bayt) |
YOK |
