Uygulamayı ilk kez ayarlarken sorun gidermeye çalışıyorsanız bu sorun giderme ipuçlarını deneyin. 

Aşağıdaki soru sizin için çözüm değilse sorun giderme Telefonunuz sayfası yardımcı olabilir. 

Telefonunuz uygulamasının en son sürümünü çalıştırıp çalıştırmadığımı nasıl kontrol ederim?

Bu seçenek Android cihazınıza ve bilgisayarınıza etkinleştirilmişse güncelleştirmeler otomatik olarak yüklenir. Sorunsuz bir deneyim için, uygulamanın kullanılabilir durumdaki en son sürümüne Telefonunuz öneririz. Bunu yapmadan önce, Android cihazınızın ve bilgisayarınızın Wi-Fi ağına bağlı olduğundan emin olun.

Android aygıtınızda

  1. Cihazınıza bağlı Telefonunuz, Windows Companion uygulamasını veya Windows bağlantısı uygulamasını açın.

  2. Ayarlar’a dokunun.

  3. Güncelleştirmeleri Denetle seçeneğine dokunun.

  4. Güncelleştirmenin başarıyla tamamlanmasını bekleyin, ardından Telefonunuz uygulamasını kapatıp yeniden açın.

Surface Duo'larda 

  1. Windows > Bağlantısı Ayarlar > bağlantısı > Bağlı Cihazlar veya Windows.

    veya

    Hızlı Panel'i görmek için ekranınızın üst kısmından aşağı doğru çekin ve sonra Ekrana Bağlantı'yı Windows > Bağlantı Hakkında'yı Windows.

  2. Sizin için bir güncelleştirme varsa Güncelleştir'i seçin.

  3. Güncelleştirmenin başarıyla tamamlanmasını bekleyin, ardından Telefonunuz uygulamasını kapatıp yeniden açın.

Bilgisayarınızda

  1. Microsoft Store'u açın.

  2. Telefonunuz'u arayın.

  3. Sizin için bir güncelleştirme varsa Güncelle düğmesi görürsünüz. Güncelleştir'i seçin ve güncelleştirmenin başarıyla tamamlanması bekleyin, ardından Başlat'ı seçin.

Bunu da deneyebilirsiniz:

  1. Microsoft Store'u açın.

  2. Daha fazla... ‘yı(Microsoft hesabı resminizin yanında yer alan) seçin.

  3. İndirmeler ve Güncelleştirmeler'i seçin.

  4. Telefonunuz güncelleştirmesi varsa Güncelle düğmesi görürsünüz. Güncelleştir'i seçin ve güncelleştirmenin başarıyla tamamlanması bekleyin, ardından Başlat'ı seçin.

Güncelleştirmelerin uygulama tarafından tanınması birkaç dakika sürebilir. Uygulama Telefonunuz bir güncelleştirmenin gerekli olduğunu belirtse, birkaç dakika bekleyin ve ardından Android cihazınızı yeniden başlatın. Bilgisayarınızda Telefonunuz uygulamasını kapatıp yeniden açın. 

Telefonunuz uygulamalarımda oturum a giriş yapmak için aynı Microsoft hesabını kullanmaya Telefonunuz?

Bilgisayarınız ile Android cihazınızı başarılı şekilde bağlamak için ikisinde de aynı Microsoft hesabıyla oturum açmanız gerekir. Bunu aşağıdaki adımları izleyerek denetleyebilirsiniz:

Bilgisayarınızda:

  1. Tarayıcınızı açın ve Tarayıcı'ya accounts.microsoft.com/devices/android-ios. Microsoft hesabınızla oturum açın.

  2. Android cihazınızın hesap bilgileri altında listelenmiş olup olduğunu kontrol edin.

Android cihazınızda:

  • Telefon Eşlikçiniz uygulamanız varsa:

    • Ayarlar > Hesaplar’a gidin.

  • Windows Bağlantısı uygulamanız varsa (seçili Samsung cihazları için):

    • Ayarlar > Gelişmiş özellikler > Windows Bağlantısı'na gidin.

    • Microsoft hesabı altında e-posta adresini inceleyin.​​​​​​

Surface Duo'larda:

  1. Hesap Bağlantısı Ayarlar > Bağlı >'ne Windows > gidin.

  2. Hesap altında e-posta adresini gözden geçirebilirsiniz.

Dil ayarlarını nasıl değiştirebilirim?

Telefonunuz uygulaması, bilgisayarınızda ve tüm uygulamalarınızda kullanılan dil ayarlarıyla eşleşir. Varsayılan dili değiştirmek isterseniz bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

Bilgisayarınızda:

  1. Ayarlar  >  Zaman ve Dil > Dil > Tercih edilen diller'e gidin.

  2. "+" Dil ekle'yi seçin.

  3. Yüklemek için bir dil seçin, İleri seçeneğini belirleyin ve yönergeleri izleyerek dili yükleyin. 

    • Yalnızca Dil Paketi Yükleme & Metin metni yükleme seçeneklerini seçmeniz gerekir ve yalnızca uygulamalarınızı dil ayarlarını değiştirmek istemeniz Windows Ekran dili olarak ayarla seçeneğini işaretsiz bırakın.

  4. Uygulamaların yeni indirdiğiniz dilde göründüğünden emin olmak için indirdiğiniz dili seçin ve yukarı ok  seçeneğini belirleyin.

  5. Bilgisayarınızda Telefonunuz uygulamasını kapatın. Microsoft Store uygulamasını açın, güncelleştirmeleri denetleyin ve Telefonunuz uygulamasının en son sürümünü indirin.

  6. Telefonunuz uygulamasını yeniden başlatın. Uygulamanın artık yukarıda indirdiğiniz dilde olması gerekir.

Ayarlar'ta Tercih edilen dil altında listelenen birden çok diliniz varsa, istediğiniz dili en üste taşımayla dil tercihinizi değiştirebilirsiniz. Bu listeden farklı bir dil seçtiğinizde Telefonunuz uygulamasını kapatıp yeniden açmanız gerekir.

Android dil ayarlarınız, cihazın sistem ayarlarından bağımsız olarak ayarlanır.

Telefonunuz uygulamasını birden çok telefon veya PC'de kullanabilir miyim?

Telefonunuz uygulamasıyla birden fazla Android Telefonunuz kullanabilir miyim?

Evet. Birden fazla Android cihazı Telefonunuz uygulamasına bağlamak mümkündür. Android aygıtınızda tüm cihazlarınız, cihazlarınız ve yardımcı Telefonunuz aynı Microsoft hesabını kullanmaya emin olun. Bu, Android cihazlarının çoğu için Telefonunuz Companion (YPC) uygulaması veya Surface Duo'da önceden yüklenmiş Windows (LTW) bağlantısı uygulaması ve Samsung cihazlar'ı seçin.

Ek cihaz eklemek için şu adımları izleyin:

Android aygıtınızda:

  1. Bilgisayarınızda aynı Microsoft hesabını kullanarak yeni Android cihazınıza oturum açın. Bu, cihazınızla uygulama arasındaki bağlantıyı Telefonunuz.

  2. Yeni Android cihazınızla Telefonunuz uygulama kurulum işlemini tamamlandıktan sonra, Telefonunuz uygulamasını kapatın ve yeniden başlatın.

  3. Uygulama Telefonunuz'Ayarlar açın ve cihaz açılan listesini kullanarak yeni cihazınızı seçin.

Telefonunuz uygulamasını birden çok bilgisayar ile kullanabilir miyim?

Evet, cihazınızı aynı anda birden çok bilgisayara babilirsiniz.

İkinci bilgisayarınızda:

  1. Görev çubuğundaki arama kutusuna telefonunuz yazın ve ardından sonuçlardan Telefonunuz uygulamasını seçin.

  2. Microsoft hesabınızla oturum açmanız istensin. Cihazlarınızı bağlaması için bilgisayarınızda ve Android aygıtınızda Telefonunuz Companion'da veya Windows uygulamasına bağlantı (kullandığınız Android cihazına bağlı olarak) içinde aynı Microsoft hesabıyla oturum açabilirsiniz.

  3. Uygulama ayarlama Telefonunuz tamamlandıktan sonra Android cihazınıza Bağlantıya izin ver istemiyle bir bildirim alırsınız.

Bilgisayarımı başkalarla paylaşıyorsa verilerimi (resimler, kısa Telefonunuz vb.) nasıl koruyabilirim?

Microsoft, her bir kişinin verilerini uygun şekilde korumak için, bilgisayar kullanıcılarının her biri için ayrı bir Microsoft hesabına sahip olmak önemle tavsiyededir. Bu hem e-Telefonunuz hem de PC'nizin diğer tüm verilerini korur.

Hesap oluşturma hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. Bilgisayarınızda hesap ekleme.

Telefonunuz uygulamasını varsayılan olmayan kullanıcı veya iki telefon modu kullanıcısı olarak kullanabilir miyim (yalnızca Kore'de kullanılabilir)?

Mobil sağlayıcınız Kore'deyse iki telefon moduyla karşılaşabilirsiniz. Telefonunuz uygulaması şu anda iki telefon modunu veya birden çok profil modunu desteklemiyor. Telefonunuz uygulamasını kullanabilmek için iki telefon modunu devre dışı bırakmak üzere mobil sağlayıcınızla bağlantı kurun.

Mobil cihazınızda birden çok profiliniz varsa Telefonunuz uygulamasının çalışması için mobil cihazınızın varsayılan profile ayarlanması gerekir. 

Uygulama hakkında nasıl geri Telefonunuz sağlarim?

Telefonunuz uygulamasında size mümkün olan en iyi deneyimi sunmak için hâlâ çok çalışıyoruz ve fikirleriniz ile görüşlerinize önem veriyoruz.

Android cihazınızda:

  1. Telefonunuz Companion uygulamasını açın veya Windows bağlantısı.

  2. Ayarlar’a dokunun.

  3. Geri Bildirim'& ardından Geri bildirim gönder'i seçin.

Surface Duo'larda:

  1. E-Ayarlar > Bağlantısı > Bağlı cihazlar'a Windows > Bize geri bildirim gönderin bağlantısına gidin.

  2. Geri bildirim gönder'e dokunun.

Bilgisayarınızda:

  1. Windows görev çubuğunuzdaki arama kutusuna Geri Bildirim Merkezi yazın.

  2. Bir özellik öner'i seçin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Microsoft Insider 'a katılın

Bu bilgi yardımcı oldu mu?

Çeviri kalitesinden ne kadar memnunsunuz?

Deneyiminizi ne etkiledi?

Başka geri bildirim göndermek istiyor musunuz? (İsteğe bağlı)

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz!

×