SORUN
Bir kullanıcı Web üzerinde Outlook (eski adıyla Outlook Web App) aşağıdaki belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşabilir:
Sorun 1
Kullanıcı posta ayarlarını Web üzerinde Outlook görüntüleyemez veya değiştiremez. Web üzerinde Outlook'da posta seçeneklerine erişmeye çalıştıklarında aşağıdaki hata iletisini alırlar:
Seçenekler'e erişim açık değil.
Sorun 2
Kullanıcı Web üzerinde Outlook'da otomatik yanıtlar veya e-posta imzaları ayarlamaya çalıştığında aşağıdaki hata iletisini alır:
Seçtiğiniz seçenek kullanılamıyor.
Sorun 3
Web üzerinde Outlook'daki Ayarlar altında bazı seçenekler eksik.
NEDEN
Bu sorun aşağıdaki senaryolarda oluşabilir:
-
Senaryo 1: MyBaseOptions rolü, posta kutusuna atanan rol atama ilkesinde etkinleştirilmedi
-
Senaryo 2: Kısa süre önce Office 365 planları değiştirdiniz.
ÇÖZÜM
Bu sorunu çözmek için aşağıdaki yöntemlerden birini sizin durumunuz için uygun şekilde kullanın.
Senaryo 1: Rol atama ilkesinde MyBaseOptions rolü etkinleştirilmedi
-
Durumunuz için uygun olan aşağıdakilerden birini yapın:
-
Uzak PowerShell kullanarak Exchange Online bağlanın. Daha fazla bilgi için bkz. Uzak PowerShell kullanarak Exchange Online bağlanma.
-
Şirket içi Exchange Server yüklemesinde Exchange Management Shell'i açın.
-
-
Posta kutusuna atanan rol atama ilkesini belirlemek için aşağıdaki komutu çalıştırın:
Get-mailbox <MailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy
-
Exchange yönetim merkezini açın, izinler'e ve ardından kullanıcı rolleri'ne tıklayın.
-
2. adımda belirlediğiniz rol atama ilkesini seçin ve düzenle'ye tıklayın.
-
MyBaseOptions onay kutusunu seçin ve kaydet'e tıklayın.
Senaryo 2: Kısa süre önce Office 365 planlarını değiştirdiniz
Yardım için Faturalama Desteği ekibine başvurun. Bunu yapmak için İş için Office 365 desteğine başvurun - Yardım Yönetici gidin.
DAHA FAZLA BİLGİ
Yine de yardım mı gerekiyor? Microsoft Community veya Exchange TechNet Forumları'na gidin.
