Belirtiler
Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8 veya Windows Server 2012 çalıştırılan bir bilgisayarda bulunduğunu varsayalım. Bilgisayar, Intel yüksek tanım ses belirtimi için HDMI ile uyumlu bir ekran kartı ile birlikte yüklenir. Bilgisayarınızı kapatmaya çalıştığınızda, aşağıdakine benzer bir Dur hata iletisi alabilirsiniz:
STOP: 0x00000019 (parametre1, parametre2, Parametre3, Parametre4)
Notlar
-
Bu Dur hata BAD_POOL_HEADER sorunu açıklar.
-
Bu Dur hata iletisindeki parametreler bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak değişebilir.
-
Tüm "0x00000019 Dur" hataları, bu sorundan kaynaklanır.
-
Ekran kartı üzerindeki yüksek tanım ses denetleyicisi sürücüsü işlemi durdurmak üzere sistem çalıştığında, bu sorun oluşur. Hdaudio.sys sürücüsünde hata oluşur.
Neden
Sorun, Hdaudio.sys sürücüsü başlatılmamış iç bellenim belleğine ekran kartı içinde belirli bir şekilde ayarlandığında, ses bilgileri işlemek çalıştığı için oluşur. İç Havuz bozulma sonucudur. Hdaudio.sys sürücü kaldırıldığında Dur hatasını aldığınız bilgisayarı kapatmaya çalıştığınızda oluşan tipik bir işlem.
Çözüm
Windows 8 ve Windows Server 2012 için güncelleştirme bilgileri
Windows 8 veya Windows Server 2012'de bu sorunu gidermek için güncelleştirme paketi 2862768'i yükleyin. Bu güncelleştirme paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
2862768 RT Windows ve Windows 8 Windows Server 2012 Güncelleştirme Toplaması: 2013 Ağustos
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için düzeltme bilgileri
Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.
İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.
Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Tam listesi Microsoft Müşteri Hizmetleri ve destek telefon numaralarını veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNot: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.
Önkoşullar
Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 Service Pack 1 (SP1) veya Windows Server 2008 R2 SP1 çalıştırıyor olmanız gerekir.
Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 hizmet paketini elde etme hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
976932 Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için Service Pack 1 hakkında bilgi
Kayıt defteri bilgileri
Bu düzeltmeyi uygulamak için kayıt defterinde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekmez.
Yeniden başlatma gereksinimi
Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekir.
Düzeltme değiştirme bilgileri
Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.
Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
-
Belirli bir ürün, SR_Düzeyi (RTM, SPn) ve hizmet dalı (LDR, GDR) için uygulanabilir dosyalar, aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
Sürüm
Ürün
Aşama
Hizmet dalı
6.1.760
1.18 xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22 xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan kritik sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.
-
Her bir ortam için yüklenen MANIFEST (.manifest) ve MUM (.mum) dosyaları, "Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri" bölümünde ayrı olarak listelenmiştir. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenin durumunu korumak açısından büyük önem taşımaktadır. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:09 |
x86 |
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:28 |
x86 |
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için
|
Dosya adı |
Dosya sürümü |
Dosya boyutu |
Tarih |
Saat |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:52 |
x64 |
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:46 |
x64 |
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması
Bu makalede açıklanan üçüncü taraf ürünler Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği hakkında açık veya örtük hiçbir garanti vermez.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_175fb24cc5b7af41.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,265 |
|
Tarih (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Saat (UTC) |
14:11 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_179d9fa3df0e12a2.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,265 |
|
Tarih (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Saat (UTC) |
14:19 |
|
Platform |
Geçerli değil |
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
|
Dosya adı |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_737e4dd07e152077.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,269 |
|
Tarih (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Saat (UTC) |
15:16 |
|
Platform |
Geçerli değil |
|
Dosya adı |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_73bc3b27976b83d8.manifest |
|
Dosya sürümü |
Geçerli değil |
|
Dosya boyutu |
2,269 |
|
Tarih (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Saat (UTC) |
14:45 |
|
Platform |
Geçerli değil |
