Bu makalede önceden yayımlanan şu makalede bulunan bilgiler bir araya getirilmiştir: 290929
Bu makalenin Microsoft Word 2000 sürümü için bkz: 236319 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).
Bu makalenin Microsoft Word 97 sürümü için bkz:168198 (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir).
Önemli Bu makale, kayıt defterini değiştirmeyle ilgili bilgiler içermektedir. Kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Sorun oluşması durumunda kayıt defterini nasıl geri yükleyeceğinizi bildiğinizden emin olun. Kayıt defterini yedekleme, geri yükleme ve değiştirme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
256986 Microsoft Windows Kayıt Defteri'nin Açıklaması
™zet
Bu makale, Microsoft Office Word 2003 veya Microsoft Word 2002'deki hata iletileri ile ilgili sorunların nasıl giderileceğini anlatan üç Microsoft Bilgi Bankası makalesinin 1. bölümüdür.
Sorun giderme adımları hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
822646 Word 2003 veya Word 2002'de aldığınız hata iletileri ile ilgili nasıl sorun giderilir (Bölüm 2) (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
822648 Word 2003 veya Word 2002'de aldığınız hata iletileri ile ilgili nasıl sorun giderilir (Bölüm 3) (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
Daha fazla bilgi
Word 2003, Microsoft Office 2003, Word 2002 ve Microsoft Office XP, başlatılırken yanıt vermeyen programlar için iki araç içermektedir. Bu araçlar, Microsoft Office Uygulama Kurtarma ve Microsoft Office Güvenli Mod'dur. Bu yeni araçlarla, çoğu geçersiz sayfa hatası ve özel durum hataları kurtarma işlemi sırasında gizli kalacaktır. Ancak, hataya neden olan sorunu yine de görebilirsiniz.
Word yanıt vermediğinde, Microsoft Office Uygulama Kurtarma aracından aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:
Microsoft Word bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor. Bu durumdan dolayı özür dileriz.
İşiniz yarım kaldıysa, üzerinde çalıştığınız bilgiler kaybolmuş olabilir.
Microsoft Word'u yeniden başlatın.
Lütfen bu sorunu Microsoft'a bildirin.
Microsoft Word uygulamasını geliştirmemize yardımcı olmak üzere gönderebileceğiniz bir hata raporu oluşturduk. Bu raporu gizli ve imzasız olarak işleme koyacağız.
Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için burayı tıklatın.
Bu iletiyi aldığınızda, çalışmanızı kurtarmayı deneyebilir ve Microsoft Word'ü yeniden başlatabilirsiniz.
Bu hata imzası, Word'ün yanıt vermemesine neden olan programı ve dosyayı belirtir. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarını tıklatın:
296493 Word 2003 veya Word 2002'de programı başlatırken veya bir belgeyle çalışırken bir hata iletisi alıyorsunuz (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)
289508 Office programında önemli bir hata oluşur ve program kapatılırsa hata imzaları nasıl görüntülenir (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)Bu makale serisinin birinci bölümünde şu konular anlatılmaktadır:
Oluşabilecek hata türleri
Word 2003 ile çalışırken alabileceğiniz üç genel hata iletisi türü bulunmaktadır:
Özel durum hataları
Özel durum hatası, Windows ortamında beklenmeyen bir durum (tipik olarak geçersiz bir bellek erişimi) oluştuğunu belirtir. Örneğin, bir program veya Windows bileşeni, kendisine ayrılmamış bir bellek konumuna ("kendisine ait" olmayan belleğe) yazabilir veya bu konumdan okuyabilir ve dolayısıyla bu bellek alanındaki diğer program kodlarının üzerine yazılmasına ve kodun bozulmasına neden olabilir.
Önemli özel durum hataları, tipik olarak
xxxx:xxxxxxxx konumunda önemli özel durum XY oluştu
biçimindedir; burada XY, 00 - 0F arasındaki işlemci özel durumunu ve xxxx:xxxxxxxx de kod parçası işaretçisini ve özel durumun oluştuğu asıl adresi gösterir. Önemli özel durum hataları, bir programın aşağıdaki senaryolarda döndürdüğü kodlardır:
-
Geçersiz bir yönergeye erişimle karşılaşıldığında.
-
Geçersiz veri veya koda erişildiğinde.
-
Bir işlemin izin düzeyi geçersiz olduğunda.
Bu senaryolardan herhangi biri gerçekleştiğinde, işlemci işletim sistemine bir özel durum döndürür ve bu özel durum bir önemli özel durum hatası olarak işlenir. Çoğu senaryoda, özel durum giderilemez ve hatanın önem düzeyine bağlı olarak sistemin yeniden başlatılması veya kapatılması gerekir.
Geçersiz işlem hataları
Word 2003 veya Word 2002 kullanırken en çok görüntülenen hata iletisi türü geçersiz sayfa hatalarıdır. Aldığınız hata iletisi şuna benzer:
Microsoft Word bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor. Bu durumdan dolayı özür dileriz.
Not Hata imzasının ayrıntılarını görüntülemek için, hata iletişim kutusunda Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için burayı tıklatın bağlantısını tıklatın. Geçersiz sayfa hatası oluştuğunda, Windows'ta beklenmedik bir olay oluşur. Geçersiz sayfa hatası, tipik olarak bir programın rasgele erişim belleğini hatalı şekilde kullanmaya çalıştığını (örneğin, bir program veya Windows bileşeninin kendisine ayrılmamış bir bellek konumunu okumaya veya bu konuma yazmaya çalıştığını) gösterir. Bu davranış oluştuğunda, program bu bellek alanındaki diğer program kodlarının üzerine yazabilir ve kodun bozulmasına neden olabilir.
"Oluşabilecek hata türleri" başlığına dön
Çekirdek hataları
Çekirdek hataları, bir program (örneğin, Microsoft Word) ile Windows arasında oluşan geçersiz sayfa hatalarıdır. Tipik bir hata iletisi aşağıdaki örneğe benzer:
Microsoft Word bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor.
Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için yanındaki burayı tıklatın metnini tıklattığınızda, ModülAdı değeri Kernel32.dll olarak listelenir.
"Oluşabilecek hata türleri" başlığına dön
Hata iletisinden ipuçları toplama
Geçersiz sayfa hatasının nedeniyle ilgili ilk ipucu, görüntülenen geçersiz sayfa hatası hata iletisindedir. Hata iletisi şuna benzer:
WINWORD adres konumunda modül adı modülünde bir geçersiz sayfa hatasına neden oldu
Listelenen modül adını not edin. Modül adı Winword.exe ise, sorunun nedenini aramaya devam etmeniz gerekir. Ancak bazı durumlarda, modül adı bir yazıcı sürücü dosyası, ekran sürücü dosyası veya Word'e ait olmayan başka bir bileşen olabilir. Geçersiz sayfa hatasına neden olan bileşen hakkında ipuçları toplayabilirseniz, sorunun asıl nedenini belirleyebilirsiniz.
Not Windows XP'de, bu hata şuna benzer:
Microsoft Word bir sorunla karşılaştı ve kapatılması gerekiyor. Bu durumdan dolayı özür dileriz.
Hata imzasının ayrıntılarını görüntülemek için, hata iletişim kutusunda Bu hata raporunun içerdiği verileri görmek için burayı tıklatın bağlantısını tıklatın.
Modül adı bir yazıcı sürücüsü veya ekran sürücüsü gibi size tanıdık gelen bir isimse, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesinde yer alan "Belgeyi Yazdırırken veya Biçimlendirirken Oluşan Geçersiz Sayfa ve Özel Durum Hatalarında Nasıl Sorun Giderilir" bölümüne bakın:
822646 Word 2003 veya Word 2002'de aldığınız hata iletileri ile ilgili nasıl sorun giderilir (Bölüm 2) (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)Modül adı tanıdık değilse veya modülün hangi bileşenin parçası olduğundan emin değilseniz, modül adını kullanarak Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapabilirsiniz. Microsoft Bilgi Bankası makalelerini aramak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/?pr=kbinfo Microsoft Ürün Destek Hizmetleri Web sitesini bulduktan sonra, hata iletisine özel sorgu parametrelerini kullanın. Microsoft Bilgi Bankası'nda bilgi arama hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
129725 Bilgi Bankası makalelerini World Wide Web'den edinme (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)Geçersiz sayfa hatasında belirtilen dosyayı kaldırıp yeniden yüklerseniz, bazı durumlarda sorunu giderebilirsiniz. Bu işlem sorunu gidermezse veya dosyayı nasıl kaldırıp yeniden yükleyeceğinizi bilmiyorsanız, bu makalede listelenen sorun giderme adımlarına devam edin veya daha fazla bilgi için Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ne başvurun.
Microsoft Ürün Destek Hizmetleri'ne başvurma hakkında bilgi için, aşağıdaki Bilgi Bankası makalesinde "Microsoft Destek Seçenekleri" bölümüne bakın:
822648 Word 2003 veya Word 2002'de aldığınız hata iletileri ile ilgili nasıl sorun giderilir (Bölüm 3) (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)başa dön
Hatanın oluştuğu zamana dair ipuçları toplama
Bazı durumlarda, hatanın ne zaman oluştuğunu not almak sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olabilir. Örneğin, sorun belgeyi yazdırırken oluşursa, hata iletilerinde sorun giderme ile ilgili olan bu makalenin 2. bölümünde "Yazıcı Sürücüsü Bozuk Mu?" başlığına bakın ve öncelikle bu adımları deneyin. Hata Word'ü başlattığınızda oluşursa, bu makalenin "Sorun yalnızca belirli bir zamanda mı oluşuyor?" bölümüne bakın.
Bu makalenin 2. bölümünde anlatılan adımları denedikten sonra hatayı gideremezseniz, sorunu bu makalenin başından başlayarak gidermeye çalışın ve adımları sistematik şekilde izleyin. Amaç, sorunun nedeni hakkında ipuçları bulmak ve en olası çözümleri öncelikli olarak deneyerek sorunu gidermektir.
başa dön
Sorunun kapsamını belirleme
Geçersiz sayfa hatalarında sorun gidermenin önemli bir bölümü sorunun ne kadar yaygın olduğunu belirlemektir. Şu soruları yanıtlamaya çalışın:
-
Word ile ilgili, sorunu açıklayan özel ve bilinen sorunlar var mı?
-
Sorun yalnızca belirli bir belgede mi (yoksa bir belge topluluğunda mı) oluşuyor?
Sonraki bölümlerde, bu sorunların ve olası çözümlerin her biri anlatılmaktadır.
Sorun yeniden oluşturulabiliyor mu? Sorunu istediğiniz zaman yeniden oluşturabiliyor musunuz, yoksa rasgele mi oluşuyor?
Hatayı belirli bir zaman sonra yeniden oluşturabiliyor musunuz? Geçersiz sayfa hatasını çözümlemek için, bir çözüm deneyin ve geçersiz sayfa hatasını yeniden oluşturmaya çalışın. Hata oluşmazsa, sorunu giderdiğinizi varsayabilirsiniz. Hata yine oluşursa, sorun giderme adımlarına devam etmeniz gerekir.
Hatayı kolayca yeniden oluşturamıyorsanız, her çözümü sırayla deneyin. Bir çözümü denedikten sonra Word'e dönün ve sorunun giderilmiş olduğuna ikna olana kadar programla bir süre çalışın.
Sorun giderilmemişse, başka bir olası çözümü deneyin. Denediğiniz çözümlerin ve sonuçlarının kaydını tutun. Geçersiz sayfa hatası Word'de veya belgede belirli bir işlemi gerçekleştirirken oluşuyorsa, öncelikle hangi çözümü denemeniz gerektiği konusunda bazı ipuçlarına sahip olabileceğinizi unutmayın.
"Sorunun kapsamını belirleme" başlığına dön
Sorun başka programlarda da oluşuyor mu?
Sorun Word dışındaki programlarda da oluşuyorsa, büyük olasılıkla Word ile ilgili değildir; sorunun nedeni Windows, bir Windows bileşeni veya arka planda çalışan bir yazılım olabilir. Bu makalede anlatılan sorun giderme ipuçlarının ve olası geçici çözümlerin bazıları işinize yarayabilecek olsa da, bu makalenin amacı, Word'e özel geçersiz sayfa hatalarına geçici çözüm bulmaktır.
"Sorunun kapsamını belirleme" başlığına dön
Word ile ilgili, sorunu açıklayan özel ve bilinen sorunlar var mı?
Word ile ilgili olarak bazı bilinen sorunlar, belirli koşullar altında geçersiz sayfa hatalarına neden olabilir. Word 2003 veya Word 2002'de geçersiz sayfa hatalarının özel nedenleri hakkında daha fazla bilgi için, aşağıdaki sözcükleri Microsoft Bilgi Bankası'nda arayın:
-
Word 2003
-
Word 2002
-
IPF
Microsoft Bilgi Bankası'nda makaleleri bulma hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
129725 Bilgi Bankası makalelerini World Wide Web'den edinme (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)Microsoft Bilgi Bankası makalelerinin hiçbirinde sorununuz açıklanmıyorsa, bu makaledeki bilgileri kullanarak sorun giderme adımlarına devam edin.
"Sorunun kapsamını belirleme" başlığına dön
Sorun yalnızca belirli bir belgede mi (yoksa bir belge topluluğunda mı) oluşuyor?
Geçersiz sayfa hatası belirli bir belgeye özgüyse belge bozuk olabilir. Belgenin bozuk olup olmadığını sınamak için, Normal.dot şablonunu temel alan yeni bir boş belge oluşturun ve hatayı yeni belgede yeniden oluşturmaya çalışın.
Normal.dot şablonunu temel alan yeni bir belge oluşturmak için şu adımları izleyin:
-
Dosya menüsünde, Yeni'yi tıklatın.
-
Yeni Belge görev bölmesinde, Boş Belge'yi tıklatın.
Hata yeni belgede de oluşursa, sorun bozuk bir belgeyle ilgili değildir. Bu makalenin sonraki bölümüne geçip sorun giderme adımlarına devam edin.
Hata yeni belgede oluşmazsa, özgün belge bozuk olabilir. Bozuk belgeler, genelde program tasarımının parçası olmayan şu gibi davranışlar sergiler:
-
Sonsuz yeniden sayfalandırma.
-
Hatalı belge düzeni ve hatalı biçimlendirme.
-
Ekranda okunamayan karakterler.
-
İşleme sırasında hata iletileri.
-
Dosyayı yüklediğinizde veya görüntülediğinizde sistemin yanıt vermemesi.
-
Programın normal işlemlerine benzemeyen tüm diğer alışılmadık davranışlar.
Bu davranışların bazılarının nedeni, belgenin bozulması dışında etkenler olabilir.
Diğer etkenlerin devre dışı bırakılmasına yardımcı olması için, şu adımları kullanarak sorun giderin:
-
Başka belgelerde benzer davranışları arayın.
-
Başka programlarda benzer davranışları arayın.
-
Söz konusu belgeyi başka bir bilgisayara taşıyın ve davranışı yeniden oluşturmaya çalışın.
Sorun yalnızca belirli bir zamanda mı oluşuyor?
Sorunun yalnızca belirli bir zamanda oluşup oluşmadığını belirleyin. Sorun Word'ü başlattığınızda oluşuyorsa, Word'ü varsayılan ayarlarla başlatın.
Word'ü /a Anahtarıyla Başlatma
Başlatma sırasında, Data kayıt defteri anahtarı ve Normal.dot genel şablonu yüklenir. Bu öğelerden herhangi biri bozuksa Word başlatılamayabilir. Word'ü /a anahtarıyla başlatarak bu öğeleri geçici olarak atlayabilirsiniz. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
-
Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
-
Gözat'ı tıklatın.
-
Winword.exe dosyasının bulunduğu klasörü bulun.
Not Word 2003'de varsayılan konum C:\Program Files\Microsoft Office\Office11 klasörüdür.
Word 2002'de varsayılan konum C:\Program Files\Microsoft Office\Office10 klasörüdür. -
Winword.exe dosyasını seçin ve Aç'ı tıklatın.
-
Aç kutusunun içine tıklatın. END tuşuna basarak ekleme noktasını yolu ve dosya adını çevreleyen kapatma tırnak işaretinin sonrasına götürün.
-
Bir boşluk bırakın ve /a yazın. Komut satırı aşağıdaki örnektekine benzer görünmelidir:
"C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\WinWord.exe" /a
-
Tamam'ı tıklatın.
Word düzgün başlatılırsa, sorun bozuk bir Data kayıt defteri anahtarı veya bozuk bir Normal.dot genel şablonu nedeniyle oluşuyor demektir. Bir sonraki sorun giderme adımları için, bu makalenin "Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama" bölümünde anlatılan adımları izleyin.
Word düzgün başlatılmazsa, belirtilen yerde /a anahtarını kullanarak Word'ü başlatmaya devam edin, "Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama" bölümünü atlayın ve sorun giderme adımlarına devam edin.
Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama
Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlamak için, şu adımları göründükleri sırayla tamamlayın:
-
Data kayıt defteri anahtarını silin.
-
Genel şablonu (Normal.dot) yeniden adlandırma.
-
Startup (Başlangıç) klasörünü temizleme.
Data kayıt defteri anahtarını silme
Uyarı Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni veya başka bir yöntemi kullanarak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu sorunlar, işletim sisteminizi yeniden yüklemenizi gerektirebilir. Microsoft bu sorunların çözülebileceğini garanti etmemektedir. Kayıt defterini değiştirmek kendi sorumluluğunuzdadır.
Not Data anahtarını sildiğinizde, Dosya menü listesindeki son kullanılan dosyalar ve Seçenekler iletişim kutusundaki ayarların birçoğu gibi öğeler varsayılan ayarlarına sıfırlanır.
-
Tüm Microsoft Office programlarından çıkın.
-
Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın.
-
Aç kutusuna regedit yazın ve sonra da Tamam'ı tıklatın.
-
Aşağıdaki kayıt defteri anahtarını genişletin:
-
Word 2003 için:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Word\Data
-
Word 2002 için:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data
-
-
Soldaki bölmede, Data klasörünü silin ve sonra da Data kayıt defteri anahtarını silmek üzere DELETE tuşuna basın.
-
Aşağıdaki iletiyi aldığınızda, silme işlemini onaylamak için Evet'i tıklatın:
Bu anahtarı silmek istediğinizden emin misiniz?
-
Kayıt Defteri menüsünde, Çıkış'ı tıklatın.
-
/a anahtarını kullanmadan Word'ü başlatın.
Word düzgün başlatılır ve çalışırsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorunun nedeni bozuk bir kayıt defteri anahtarıdır.
Not Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.
Word başlamaz veya düzgün çalışmazsa, genel şablonunuz (Normal.dot) bozuk olabilir. Bu makalenin "Genel şablonu (Normal.dot) yeniden adlandırma" bölümünde anlatılan adımları tamamlayarak sorunu gidermeye çalışın.
"Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama" başlığına dön
Genel şablonu (Normal.dot) yeniden adlandırma
Not Normal.dot şablonunu yeniden adlandırdığınızda, özel stiller, özel araç çubukları, makrolar ve Otomatik Metin girdileri gibi birkaç seçenek varsayılan ayarlarına sıfırlanır. Bu nedenle Microsoft, Normal.dot dosyasını silmek yerine yeniden adlandırmanızı önerir.
Bazı yüklemelerde birden fazla Normal.dot dosyası olabilir. Bu durum, aynı bilgisayarda çalışan birden fazla Word sürümü veya birkaç iş istasyonu yüklemesi varsa oluşur. Bu durumda, Normal.dot şablonunun doğru kopyasını yeniden adlandırdığınızdan emin olun.
Varsayılan olarak, genel şablon (Normal.dot) şu klasörde bulunmaktadır:
C:\Documents and Settings\kullanıcıadı\Application Data\Microsoft\Templates Normal.dot şablonunu Microsoft Windows 2000 çalıştıran bir bilgisayarda yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
-
Tüm Microsoft Office programlarından çıkın.
-
Başlat'ı tıklatın, Ara'nın üzerine gelin ve sonra da Dosya ya da Klasör'ü tıklatın.
-
Aşağıdaki ada sahip dosya ve klasörleri ara kutusuna Normal.dot yazın.
-
Aramayı başlatmak istediğiniz konumu belirlemek isterseniz, Konum listesinden bir klasörü tıklatın.
-
Arama Seçenekleri'ni tıklatın, Gelişmiş Seçenekler'i seçin ve Alt Klasörlerde Ara'yı seçin.
-
Şimdi Ara'yı tıklatın.
-
Arama Sonuçları penceresinde, Normal.dot dosyasını sağ tıklatın ve sonra da Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
-
Yeni bir dosya adı (örneğin, OldNormal.dot) yazın ve sonra da ENTER tuşuna basın.
-
Arama Sonuçları penceresini kapatın ve /a anahtarını kullanmadan Word'ü yeniden başlatın.
Normal.dot şablonunu Microsoft Windows XP çalışan bir bilgisayarda yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
-
Tüm Microsoft Office programlarından çıkın.
-
Başlat'ı ve sonra da Ara'yı tıklatın.
-
Tüm Dosya ve Klasörler'i tıklatın.
-
İleri düzey seçenekler'i tıklatın ve Gizli dosya ve klasörleri ara onay kutusunu tıklatıp seçin.
-
Dosya adının tamamı ya da bir kısmı kutusuna Normal.dot yazın ve Ara'yı tıklatın.
-
Arama Sonuçları penceresinin sağ bölmesinde, Normal.dot dosyasını sağ tıklatın ve sonra da Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
-
Yeni bir dosya adı (örneğin, OldNormal.dot) yazın ve sonra da ENTER tuşuna basın.
-
Arama Sonuçları penceresini kapatın ve /a anahtarını kullanmadan Microsoft Word'ü yeniden başlatın.
Word düzgün başlarsa sorunu giderilmiştir. Sorunun nedeni bozuk Normal.dot şablonudur.
Not Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.
Yeniden adlandırdığınız Normal.dot dosyası stiller, makrolar veya Otomatik Metin girdileri gibi kolayca yeniden oluşturulamayan öğeler içeriyorsa, bu öğeleri Düzenleyici'yi kullanarak eski Normal.dot dosyasından yenisine kopyalayabilirsiniz. Düzenleyici'yi kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Yardım menüsünde Microsoft Word Yardımı'nı tıklatın, Yardımcı bölmesindeki Ara kutusuna Düzenleyici'yi kullanma yazın ve Aramayı başlat'ı tıklatarak konuyu görüntüleyin.
Word düzgün başlamazsa, bu makalenin "Startup (Başlangıç) klasörünü temizleme" bölümündeki adımları izleyerek sorunu gidermeye çalışın.
"Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama" başlığına dön
Startup (Başlangıç) klasörünü temizleme
Word şablonları, Word kitaplıklarını (WLL) ve Bileşen Nesne Modeli (COM) eklentilerini başlangıçta otomatik olarak yükleyebilir. Bu dosyalar Word'e ek işlevler sağlar. Bu dosyalardan herhangi biri bozulursa, Word'ü başlattığınızda geçersiz sayfa hatasına neden olabilir. Bu sorunu gidermek için şu adımları izleyin:
-
Tüm Microsoft Office programlarından çıkın.
-
Windows Gezgini veya Bilgisayarım'ı kullanarak Office Startup ve Word Startup klasörlerini bulun.
Office 2003 için Office Startup klasörünün varsayılan konumu şudur:C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup Word Startup klasörünün varsayılan konumu şudur:
C:\Documents and Settings\kullanıcıadı\Application Data\Microsoft\Word\Startup
Office XP için Office Startup klasörünün varsayılan konumu şudur:C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Startup Word Startup klasörünün varsayılan konumu şudur:
C:\Documents and Settings\kullanıcıadı\Application Data\Microsoft\Word\Startup
-
Bu klasörlerin içeriğini masaüstünüz gibi başka bir konuma sürükleyin.
-
/a anahtarını kullanmadan Word'ü başlatın ve sorunu yeniden oluşturmaya çalışın.
Word düzgün başlatılırsa, Startup klasöründen kaldırdığınız dosyalardan biri bozuk veya Word 2003 ile çakışıyor demektir. Hangi dosyanın bozuk veya çakışmaya neden olduğunu belirleyene kadar dosyaları tek tek Startup klasörüne geri taşıyın.
Word düzgün başlatılmazsa, bu serinin ikinci bölümünde anlatılan adımları kullanarak sorun giderme adımlarına devam edin. Word 2003'te geçersiz sayfa hataları ile ilgili sorunları giderme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
822646 Word 2003 veya Word 2002'de aldığınız hata iletileri ile ilgili nasıl sorun giderilir (Bölüm 2) (Bu bağlantı, bir kısmı veya tamamı İngilizce olan içeriğe işaret edebilir)"Word'ü varsayılan ayarlarına sıfırlama" başlığına dön
